اگر 21 آبان ماه در بروکر آمارکتس بر روی نماد XAU/USD ترید داشتید، احتمالا اختلاف قیمتی که در نمودار این بروکر رخ داد را مشاهده کردید! این اختلاف قیمت باعث ضرر تعدادی از کاربران این بروکر شد.
در این رابطه بروکر آمارکتس اطلاعیه‌ای به شرح زیر صادر کرد:
مشتریان گرامی بروکر AMarkets
به اطلاع شما میرسانیم در تاریخ 13 نوامبر 2023 از ساعت 1:30 تا 1:31 بامداد، قیمت‌های دریافتی از طرف یکی از تامین کنندگان نقدینگی برای ابزار معاملاتی XAU/USD شامل قیمت مغایر با قیمت بازار بوده است، در نتیجه این مساله، تعدادی زیادی از بروکرهای دیگر هم با شرایط مشابهی مواجه شدند.
آمارکتس نتیجه معاملات متاثر از این اتفاق را بررسی می‌کند و ضرر ناشی از اجرای معاملات در قیمت مغایر با قیمت بازار، به مشتریان بازگشت داده میشود.
ضمن تشکر از صبر و شکیبایی تمام مشتریانی که در این شرایط ضرر کرده اند، خواهشمندیم از طریق ارتباط با تیم پشتیبانی بروکر یا فرستادن ایمیل مستقیم، درخواست خود را به بروکر ارسال کنند.
در صورت تمایل به ارسال ایمیل می‌توانید از آدرس Dealer@amarkets.com استفاده کنید.
