نقد و بررسی صرافی سرمایکس | آیا صرافی Sarmayex معتبر است؟

صرافی سرمایکس در دی ماه سال 1396 فعالیت خود را شروع کرد. این صرافی در ابتدا با نام ارزجو فعالیت می‌کرد. در پاییز سال 1400 بود که برند این مجموعه به سرمایکس تغییر کرد. تا پاییز سال 1402، سرمایکس تنها در زمینه معاملات فروشگاهی (OTC) ارزهای دیجیتال فعال بود. بعد از آن بود که بازار معاملاتی مبتنی بر تتر و تومان را هم به خدمات خود اضافه کرد.

در حال حاضر بیش از 745 ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس پشتیبانی می‌شوند. این صرافی به‌تازگی سرویس استیکینگ ارز دیجیتال را هم در اختیار کاربران خود قرار داده است که جلوتر درباره آن توضیح خواهیم داد. در سال 1403، تعداد کاربران سرمایکس از 1 میلیون نفر فراتر رفته و همچنین تاکنون بیش از 35 میلیون معامله را پردازش کرده است.

توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه صرفاََ بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وبسایت درج خواهد شد.

آگهی روزنامه رسمی صرافی سرمایکس

در صفحه “درباره ما” سایت سرمایکس، نام شرکت رسمی ثبت شده این صرافی درج نشده است. البته مدیرعامل و سایر اعضای اصلی فعال در این صرافی معرفی شده‌اند. احسان مطلبی، مدیرعامل صرافی سرمایکس است. او در سال 1362 متولد شده و در سایت 1386 شرکت فناوران چیتا را در زمینه خدمات شبکه و هاست راه‌اندازی کرد. سپس در سال 1396 هم صرافی ارزجو را پایه‌گذاری کرد.

در اینجا می‌توانید آدرس صفحات شخصی احسان مطلبی در فضای مجازی را مشاهده کنید:

• صفحه لینکدین احسان مطلبی
• صفحه اینستاگرام احسان مطلبی

آیا صرافی سرمایکس مورد تایید پلیس فتا است؟

پلیس فتا یک دستورالعمل اختصاصی برای فعالیت صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران منتشر کرده است. این دستورالعمل حکم قانون را ندارد. به‌همین دلیل، مشخص نیست که صرافی‌ها تا چه حد ملزم به‌رعایت آن هستند. کما اینکه در حال حاضر، کمتر صرافی ایرانی را می‌توان یافت که همه موارد ذکر شده در آیین نامه پلیس فتا را رعایت کرده باشد.

از طرفی دیگر، به‌دلیل عدم اطلاع‌رسانی پلیس فتا درباره میزان انطباق صرافی‌ها با چارچوب دستورالعمل مذکور، باید شخصا در این زمینه اقدام کنید. متاسفانه برخی از سرفصل‌های این دستورالعمل نیز برای کاربران قابل بررسی نیست. در بین سایر نکات قابل ارزیابی، به‌مهم‌ترین موارد در خصوص صرافی سرمایکس اشاره می‌کنیم.

صرافی سرمایکس احراز هویت برای خرید و فروش ارز دیجیتال را اجباری کرده و شرط سنی حداقل 18 سال را برای این منظور تدارک دیده که منطبق بر دستورالعمل پلیس فتا است. پلیس فتا، صرافی‌های ارز دیجیتال را مکلف کرده که در قالب شرکت‌های ثبت شده به‌صورت تضامنی فعالیت کنند که صرافی سرمایکس مانند بسیاری دیگر از صرافی‌های ایرانی این شرط را رعایت نکرده است.

برخلاف دستورالعمل پلیس فتا، سرمایکس به اتباع خارجی اجازه ثبت نام و احراز هویت را می‌دهد. بعد از اولین واریز، طبق آیین نامه پلیس فتا تا 72 ساعت مجاز به برداشت نخواهید بود. برداشت ریالی از سرمایکس تنها به مقصد حساب بانکی امکان پذیر است. امکان انتقال ریالی بین حساب‌های کاربری صرافی سرمایکس وجود ندارد.

امنیت صرافی سرمایکس

صرافی سرمایکس کیف پول داخلی اختصاصی راه‌اندازی کرده است. سرمایکس امنیت کیف پول داخلی خود را برای کاربران تضمین می‌کند و مادامی که دارایی کاربران در این کیف پول باشد، تامین امنیت آن‌ها با سرمایکس است. خرید و فروش ارزهای دیجیتال در این کیف پول به‌صورت آنی انجام می‌شود و بدون کارمزد امکان انتقال داخلی رمزارزها وجود دارد.

البته سرمایکس، کیف پول بلاک‌چینی هم ارائه می‌دهد که تعداد رمزارزهای کمتری را پشتیبانی می‌کند و تراکنش‌ها در آن با سرعت کمتر و همچنین کارمزد همراه هستند.

برای ارتقای امنیت حساب کاربری خود در سرمایکس هم می‌توانید از قابلیت ورود دو مرحله‌ای با ایمیل یا شماره موبایل استفاده کنید. دقت داشته باشید که هنوز احراز دو عاملی با گوگل اتنتیکیتور در سرمایکس فعال نشده است. همچنین تاکنون هیچ‌گونه گزارش منفی درباره مشکلات امنیتی صرافی سرمایکس رسانه‌ای نشده است.

اطلاعات صرافی سرمایکس در سایت who is

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد که URL صرافی سرمایکس در سایت who is در تاریخ 28 آگوست 2021 مصادف با 7 شهریور 1400 به‌ثبت رسیده است. همچنین تاریخ انقضای دامنه این سایت نیز در 28 آگوست 2024 است. اطلاعات مربوط به دامنه صرافی سرمایکس را می‌توانید در تصویر زیر مشاهده کنید.

پشتیبانی صرافی سرمایکس

دفتر مرکزی صرافی سرمایکس در شهر تهران و به نشانی  شهرک غرب، خیابان ایوانک، خیابان استاد شجریان، خیابان 15 واقع شده است. صرافی سرمایکس امکان خرید و فروش ارز دیجیتال و مشاوره به‌صورت حضوری با هماهنگی قبلی را فراهم کرده است. برای این منظور باید با پشتیبانی سرمایکس در ارتباط باشید.

این صرافی راه‌های زیر را برای پاسخ‌گویی به سوالات کاربران تعریف کرده است:

• سیستم پشتیبانی آنلاین سایت و اپلیکیشن موبایل
• پشتیبانی تلفنی: 02191016660 / 02191070060
• ایمیل: support@sarmayex.com

بر اساس اطلاعات درج شده در سایت صرافی سرمایکس، پشتیبانی این مجموعه به‌صورت 24 ساعته در هفت روز هفته آماده پاسخ‌گویی به‌کاربران است. همچنین سرمایکس خدمات پشتیبانی در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی ارائه نمی‌کند.

اپلیکیشن موبایل صرافی سرمایکس

شما می‌توانید از اپلیکیشن اندروید صرافی سرمایکس برای معامله رمزارزها با موبایل استفاده کنید. این اپلیکیشن در کافه بازار بیش از 20 هزار بار نصب شده و امتیاز 3 از 5 را از سوی کاربران دریافت کرده است.

حتما کنجکاو هستید که چرا کاربران امتیاز متوسط به صرافی سرمایکس داده‌اند؟ برای دریافت پاسخ این سوال بد نیست که بخش نظرات کاربران در صفحه صرافی سرمایکس در کافه بازار را مطالعه کنید. عمده نارضایتی کاربران از این صرافی مربوط به تاخیر در خرید و فروش در ارز دیجیتال است. در ادامه بیشتر در این باره توضیح می‌دهیم.

آخرین آپدیت این اپلیکیشن مربوط به 14 مرداد 1402 بود و بیش از 1 سال آن سپری شده است. همچنین سرمایکس نسخه وب اپلیکیشن خود را برای موبایل‌های آیفون منتشر کرده است.

کارمزد معاملات در صرافی سرمایکس به چه شکل است؟

معاملات فروشگاهی ارزهای دیجیتال در سرمایکس بدون کارمزد انجام می‌شود. این صرافی از محل اختلاف قیمت خرید و فروش رمزارزها در این بخش درآمدزایی می‌کند. صرافی سرمایکس برای بازار معاملاتی بر پایه تومان و تتر نرخ کارمزد ثابت 0.3 درصد در نظر گرفته است که در مقایسه با برخی دیگر از صرافی‌های داخلی که با افزایش حجم معاملات کارمزد را به‌صورت پلکانی کاهش می‌دهند، کارمزد بالاتری دریافت می‌کند.

آیا صرافی سرمایکس به اتباع خدمات می‌دهد؟

امکان ثبت نام و احراز هویت برای اتباع خارجی در صرافی سرمایکس وجود دارد. برای این منظور کافیست که هنگام تکمیل احراز هویت، مطابق توضیحی که در ادامه ارائه می‌کنیم، گزینه مربوط به اتباع خارجی را انتخاب کنید. 

ثبت نام و افتتاح حساب در صرافی سرمایکس

برای ثبت نام در صرافی سرمایکس لازم است از طریق نشانی sarmayex.com وارد سایت رسمی این پلتفرم شوید. بعد از ورود به سایت، گزینه “ورود / ثبت نام” از گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی را انتخاب کنید. به‌این ترتیب وارد صفحه‌ای مشابه تصویر زیر می‌شوید.

قبل از ثبت نام وارد صفحه قوانین سرمایکس شوید و آن را به‌دقت مطالعه کنید. برای ثبت نام در سرمایکس باید شماره موبایل به نام خود را وارد کنید. یک کد تایید 6 کاراکتری برای موبایل شما ارسال می‌شود که باید آن را در کادر مشخص درج کنید. در ادامه نوبت به تعیین رمز عبور اختصاصی حساب کاربری می‌رسد. پس از تکمیل این مراحل ثبت نام در سرمایکس به پایان می‌رسد و وارد داشبورد حساب کاربری خود در سرمایکس خواهید شد.

احراز هویت در صرافی سرمایکس

احراز هویت برای فعالیت در صرافی سرمایکس اجباری است. در سایت این صرافی ذکر شده که حداکثر مدت زمان رسیدگی به درخواست احراز هویت، یک ساعت است. بعد از ثبت نام و ورود به حساب کاربری، مستقیم وارد بخش احراز هویت در داشبورد اختصاصی سرمایکس می‌شوید.

در ابتدا قوانین و مقررات احراز هویت را مطالعه و تایید کنید. سپس باید ایمیل خود را درج کنید و برای تایید، کد 6 رقمی ارسال شده به آن را در کادر مشخص شده درج کنید. در ادامه نوبت به ثبت اطلاعات هویتی فردی می‌رسد.

همان‌طور که در تصویر فوق مشاهده می‌کنید، صرافی سرمایکس امکان ثبت نام و احراز هویت برای اتباع خارجی را هم فراهم کرده است. برای این منظور کافیست در بخش انتخاب تابعیت، گزینه “من تبعه خارجی هستم” را انتخاب کنید. کاربران ایرانی باید در این مرحه تصویر کارت ملی خود را هم درج کنند.

در مرحله بعد نوبت به ثبت اطلاعات محل سکونت و شماره تلفن ثابت می‌رسد.

سپس باید اطلاعات حساب بانکی خود را ثبت کنید. قدم آخر برای تکمیل احراز هویت، بارگذاری یک تصویر سلفی به‌همراه کارت ملی و متن تعهدنامه است که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید.

ارتقای امنیت حساب کاربری در صرافی سرمایکس

برای افزایش امنیت حساب کاربری خود در پنل داشبورد اختصاصی روی گزینه “تنظیمات امنیت” کلیک و سپس “ورود دو مرحله‌ای” را انتخاب کنید تا صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز شود.

در این بخش امکان فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای با ایمیل و تلفن همراه وجود دارد. نکته جالب توجه آن است که سرویس احراز دو عاملی صرافی سرمایکس برای برداشت وجه از حساب کاربری پیش‌بینی نشده و فقط هنگام ورود به اکانت قابل استفاده است.

واریز و برداشت ریالی صرافی سرمایکس

امکان واریز و برداشت ریالی در صرافی سرمایکس وجود دارد. واریز ریالی به صرافی سرمایکس بدون کارمزد انجام می‌گیرد. همچنین در جدول زیر می‌توانید کارمزد برداشت ریالی در صرافی سرمایکس را مشاهده کنید.

میزان برداشت ریالی	کارمزد
کمتر از 500 هزار تومان	1 درصد
بین 500 هزار تا 50 میلیون تومان	5000 تومان
بیش از 50 میلیون تومان	5 هزار تومان به‌ازای هر 50 میلیون تومان

در پنل داشبورد اختصاصی سرمایکس روی گزینه “کیف پول من” کلیک و سپس در صفحه جدید تب “واریز تومانی” را انتخاب کنید. مطابق تصویر زیر باید مبلغ و حساب بانکی را مشخص کنید تا سپس به درگاه بانکی سرمایکس هدایت شوید. دقت داشته باشید که برای واریز بیش از 25 میلیون تومان در شبانه‌روز باید از روش “پرداخت آفلاین” استفاده کنید.

برای برداشت ریالی در پنل داشبورد اختصاصی سرمایکس روی گزینه “کیف پول من” کلیک و سپس در صفحه جدید تب “برداشت” را انتخاب کنید. سپس باید حساب بانکی و مبلغ مد نظد نظر را برای برداشت ثبت کنید.

انتقال دارایی در صرافی سرمایکس  

امکان واریز و برداشت رمزارزی در صرافی سرمایکس هم وجود دارد. حداقل واریز و برداشت هر ارز دیجیتال با توجه به نوع رمزارز و شبکه انتقال تعیین می‌شود. به‌عنوان مثال حداقل واریز تتر (TRC-20) برابر با 2 USDT است.

 برای واریز رمزارز در پنل داشبورد اختصاصی سرمایکس روی گزینه “کیف پول من” کلیک و سپس “واریز رمزارز” را انتخاب کنید. سپس مطابق تصویر زیر، نام رمزارز و شبکه انتقال را انتخاب کنید تا آدرس ولت اختصاصی به‌نمایش در بیاید و بتوانید عملیات انتقال وجه را انجام دهید.

برای برداشت ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس هم باید در بخش کیف پول من، در مقابل نام ارز دیجیتال مد نظر روی گزینه برداشت کلیک کنید. به‌این ترتیب صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز می‌شود. پس از انتخاب شبکه انتقال، حداقل مقدار مجاز برای برداشت و کارمزد انتقال به نمایش در می‌آید. سپس باید مقدار برداشت و آدرس ولت را مشخص کنید تا درخواست برداشت رمزارز نهایی شود.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی سرمایکس

همان‌طور که اشاره کردیم، صرافی سرمایکس از خرید و فروش فروشگاهی و بازار معاملاتی ارزهای دیجیتال پشتیبانی می‌کند. در حال حاضر بیش از 745 ارز دیجیتال در بخش معاملات فروشگاهی و 15 رمزارز در بخش بازار معاملاتی این صرافی در دسترس قرار دارند.

قبل از هر چیز لازم است به یک نکته مهم در بخش قوانین و مقررات صرافی سرمایکس اشاره کنیم. آخرین بند قوانین و مقررات این صرافی را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید. همان‌طور که شاهد هستید، ذکر شده این صرافی سفارش‌های خرید را به‌مدت 72 ساعت معلق کرده و سپس ارسال می‌کند. همچنین اعلام شده این محدودیت به‌دلیل دستور پلیس فتا اعمال می‌شود. سوال اساسی این است که چرا سایر صرافی‌های ایرانی با چنین محدودیتی از طرف پلیس فتا روبه‌رو نیستند؟

اگر قصد خرید فروشگاهی ارز دیجیتال را دارید، از پنل داشبورد اختصاصی گزینه “خرید و فروش ارز دیجیتال” و سپس یکی از دو گزینه “خرید سریع” یا “فروش سریع” را انتخاب کنید. سپس در صفحه باز شده در مقابل نام ارز دیجیتال مد نظر گزینه خرید از سرمایکس را انتخاب کنید تا صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز شود.

مطابق تصویر فوق کافیست ابتدا نوع خرید ارز دیجیتال را بین دو گزینه “ذخیره در کیف پول داخلی”  و “ارسال به سایر کیف پول‌ها” انتخاب کنید. درباره نوع کیف پول‌ها در صرافی سرمایکس بالاتر توضیح دادیم. سپس باید مقدار ارز دیجیتال یا معادل تومان برای خرید آن را وارد کنید. دقت داشته باشید که در این بخش تنها امکان خرید با تومان وجود دارد.

صرافی سرمایکس، بازار معاملات تتری و تومانی نیز ارائه می‌کند. برای دسترسی به این بخش باید از پنل داشبورد اختصاصی گزینه “معامله حرفه‌ای” را انتخاب کنید تا صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز شود.

امکان ثبت سفارش خرید یا فروش اسپات به‌ دو صورت محدود و بازار وجود دارد. در حال حاضر امکان ثبت سفارش شرطی و تعیین حد ضرر برای معاملات سرمایکس وجود ندارد. کافیست نوع سفارش را انتخاب و سپس جزئیات آن را تکمیل کنید تا در دفترچه سفارش سرمایکس ثبت شود. حجم معاملات روزانه هر جفت ارز معاملاتی را هم می‌توانید به تفکیک در صفحه اختصاصی مشاهده کنید.

سرویس استیکینگ ارز دیجیتال صرافی سرمایکس

صرافی سرمایکس سرویس استیکینگ ارز دیجیتال راه‌اندازی کرده است. برای دسترسی به‌این بخش باید از پنل داشبورد اختصاصی روی گزینه “استیک” کلیک کنید تا صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز شود. در این صفحه فهرست طرح‌های مجاز برای سپرده‌گذاری به همراه مدت زمان و میزان سود هر یک قابل مشاهده هستند.

سپس کافی است روی گزینه استیک در مقابل طرح مد نظر خود کلیک کنید. به‌این ترتیب پنجره‌ای مشابه تصویر زیر باز می‌شود. در این بخش حداقل و حداکثر مبلغ مجاز برای استیکینگ به‌نمایش در می‌آید. همچنین دوره زمانی شروع و پایان طرح به‌همراه شرایط مربوط به آزادسازی اصل وجه و پرداخت سود درج می‌شود که باید حتما مطالعه و در صورت موافقت تایید کنید.

درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم مورد نظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت کاربران در فضای بازارهای مالی می‌شود و باعث افزایش آگاهی کاربران می‌شود.

کلام پایانی

در این مطلب به نقد و بررسی صرافی سرمایکس پرداختیم. این صرافی بیش از 745 ارز دیجیتال را پشتیبانی می‌کند و در دو بخش فروشگاهی و بازار معاملاتی امکان خرید و فروش رمزارزها را فراهم می‌کند. کارمزد بازار معاملاتی در این صرافی 0.3 درصد است. همچنین تعداد کاربران آن از 1 میلیون نفر عبور کرده است. اگر تجربه کار کردن با صرافی سرمایکس را دارید، نقدها و نظرات خود را در این زمینه با ما در میان بگذارید.

پرسش‌های متداول