بررسی پلتفرم طلاین – آیا سایت Taline معتبر است؟

پلتفرم طلاین در زمینه خرید و فروش آنلاین و حضوری طلای آب شده 18 عیار فعالیت می‌کند. دفتر مرکزی این استارتاپ در شهر یزد است و یک شعبه در شهر یزد و دو شعبه در تهران دارد. اطلاعات مرتبط با مدیرعامل این مجموعه برای ایران بروکر احراز شده است. طلاین علاوه‌بر خرید و فروش طلا، سرویس‌های دیگری را هم در زمینه سرمایه‌گذاری در این فلز گران‌بها ارائه می‌دهد. در این مطلب قصد داریم به نقد و بررسی پلتفرم طلاین و ارزیابی اعتبار آن بپردازیم. مطالعه این مطلب را از دست ندهید.

توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه صرفاََ بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهند شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وب‌سایت درج خواهند شد.

عملکرد طلاین در جنگ و بحران

در تاریخ 11 اسفند 1404 باتوجه‌به عدم دسترسی به اینترنت بین‌المللی، طبق استعلام کارشناس ایران بروکر از پشتیبانی طلاین، این سامانه فعال و معاملات خرید و فروش در حال انجام است. بااین‌حال در صفحه تحویل فیزیکی طلا در سایت اصلی ذکر شده که این سرویس در شعبه استان یزد انجام می‌شود. همچنین طبق تجربه کارشناس ایران بروکر پشتیبانی چت آنلاین به‌صورت لحظه‌ای پاسخ‌گو است.

پلتفرم طلاین (Tlyn) چیست؟

طلاین یک شرکت استارتاپ در زمینه خرید و فروش طلای آنلاین است. فروشگاه مرکزی طلاین در شهر یزد قرار دارد. این پلتفرم آنلاین در سال 1399 فعالیت خود را در زمینه خرید، فروش و سپرده‌گذاری طلا آغاز کرد. در این سایت قیمت طلای آب شده (مظنه مثقال طلای 17 عیار / قیمت گرم طلای 18 عیار) مبنای معاملات قرار می‌گیرد. بر اساس اعلام خود سایت، نرخ خرید و فروش طلا نیز به‌صورت مستقیم بر اساس معاملات بازار طلای تهران و زیر نظر اتحادیه طلا و جواهر تهران تعیین می‌شود.

پلتفرم طلاین علاوه‌بر خرید و فروش آنلاین طلا، امکان تحویل فیزیکی طلای خریداری‌شده از سوی مشتریان را نیز فراهم می‌کند. مهم‌ترین مزیت طلاین را می‌توان فراهم‌کردن بستر مناسب برای سرمایه‌گذاری در طلا با حداقل سرمایه دانست. ضمن اینکه با استفاده از این پلتفرم، دیگر نگرانی از بابت نگهداری طلای فیزیکی نخواهید داشت. چراکه (همان‌طور که در سایت اصلی ذکرشده) مسئولیت کامل طلای موجود در حساب‌های کاربری بر عهده طلاین است.

آیا پلتفرم طلاین مجوز فعالیت رسمی دارد؟

حتما اولین سوالی که به ذهن شما می‌رسد این است که آیا خرید و فروش در سایت طلاین جنبه قانونی دارد؟ در سایت رسمی طلاین به‌این موضوع پاسخ داده شده است. به‌طوری‌که مجموعه‌ای از مجوز‌ها برای این مجموعه تحتِ‌عنوان شرکت «طلوع لیان یزد نیک» منتشر شده است. در ادامه می‌توانید تصاویر مربوط به مجوز‌های فعالیت این شرکت از نهادهای مختلف کشور را همراه با استعلام آن‌ها مشاهده کنید.

آگهی روزنامه رسمی طلاین

پلتفرم طلاین متعلق به شرکت طلوع لیان یزد نیک است. بر اساس آگهی روزنامه رسمی، این شرکت در تاریخ 3 خرداد 1399 به شماره 19292 ثبت شده است. البته ناگفته نماند که بر اساس اطلاعات درج‌شده در صفحه “درباره ما” طلاین، این کسب‌وکار در سال 1397 راه‌اندازی شده است.

حوزه فعالیت شرکت در روزنامه رسمی تجارت الکترونیک، کلیه خدمات مرتبط با طراحی، فرآوری و ساخت انواع جواهرات فلزی و غیرفلزی اعم از نقره، پلاتین، الماس، یاقوت، فیروزه و خرید و فروش مصنوعات طلا و جواهر ذکرشده است.

مجوز خرده‌فروشی طلای آب شده طلاین از اتحادیه طلا و جواهر

پروانه کسب خرده‌فروشی طلای آب شده طلاین در تاریخ 1400/05/23 با شماره صنفی 0467638213 به نام شرکت طلوع لیان یزد نیک از اتحادیه سازندگان و فروشندگان طلا و جواهر صادر شده و تاریخ انقضای آن نیز 1405/05/23 است.

استعلام پروانه کسب فوق را (از دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور) در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

مجوز سامانه معاملات آنلاین طلاین از اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشوری

پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده طلاین در تاریخ 1402/07/20 با شماره صنفی 1402661742 به نام شرکت طلوع لیان یزد نیک از اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشوری صادر شده و تاریخ انقضای آن نیز 1407/07/20 است.

استعلام پروانه کسب فوق را (از دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور) در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

عضویت طلاین در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور

طلاین در رسته فعالیت کسب و کارهای پلتفرمی فین‌تک با نام شرکت طلوع لیان یزد نیک و با کد 35010567 در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای یزد عضویت دارد. عضویت اولیه در تاریخ 1400/02/21 بوده و تا تاریخ 1405/04/31 نیز انقضا دارد.

اینماد طلاین

همچنین اعتبار اینماد درج‌شده در سایت طلاین نیز مورد ارزیابی قرار گرفت. مطابق تصویر زیر، اینماد در تاریخ 19 آذر 1399 به شرکت طلوع لیان یزد نیک اعطا شده و تا 1406/08/16 نیز اعتبار دارد. در مدت فعالیت این سایت زیر نظر مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت نیز هیچ شکایتی از آن ثبت نشده است.

عضویت طلاین در انجمن فین تک

طلاین در انجمن فین تک نیز عضویت دارد اما همان‌طور که در تصویر استعلامی زیر مشاهده می‌کنید، تاریخ پایان این عضویت 1404/12/13 بوده است. این عضویت به نام شرکت طلوع لیان یزد نیک و با کد 279 است.

امنیت پلتفرم طلاین

اولین موضوعی که در بحث امنیت پلتفرم طلاین باید بررسی کنیم، شفافیت آن است. اطلاعات مربوط به تیم توسعه‌دهنده، دفتر شرکت، مجوزها و قوانین و مقررات خرید و فروش طلا در این پلتفرم کاملاََ شفاف و در دسترس هستند.

برای ورود به حساب کاربری در طلاین همواره کد تأیید برای موبایل شما ارسال می‌شود اما قابلیت احراز دو عاملی برای معامله فعال نیست. سایر ویژگی‌های امنیتی این پلتفرم هم قابل ارزیابی نیستند؛ اما تا زمان نگارش این مطلی هیچ‌گونه گزارش منفی از عملکرد آن منتشر نشده است.

برای فعال‌کردن یا تغییر رمز عبور نیز می‌توانید از طریق منوی داشبورد، حساب کاربری را انتخاب کرده و در بخش امنیتی، رمزعبور خود را تغییر دهید. همچنین در این قسمت می‌توانید دستگاه‌های متصل به حسابتان را هم مشاهده کنید.

پشتیبانی پلتفرم طلاین

بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در صفحه “تماس با ما” سایت طلاین، این مجموعه در شهر یزد فعالیت می‌کند و یک ساختمان اداری و یک فروشگاه به‌نشانی‌های زیر دارد:

• نشانی شرکت: استان یزد، شهرستان یزد، بخش مرکزی، شهر یزد، محله سر دو راه، کوچه ۱۲، خیابان شهید آیت الله مطهری، پارک علم و فناوری یزد، مرکز رشد ICT ، واحد ۲۰۹
• شعبه یزد: محله فرخی، میدان شهید بهشتی، خیابان دهم فروردین، پلاک ۳۲۴
• شعبه شمس‌العماره تهران: بازار بزرگ، ابتدای ناصر خسرو، پاساژ شمس العماره، طبقه مثبت یک، پلاک ۵۱۲
• شعبه کوروش تهران: بزرگراه ستاری، مجتمع تجاری کوروش، بازار طلا، جواهر و سکه، طبقه B1، واحد 18

طبق تجربه کارشناس ایران بروکر در چت پشتیبانی، ابتدا بات پاسخ‌گو بوده اما با ارسال “ارتباط با کارشناس” کارشناسان بخش پشتیبانی نیز در لحظه پاسخ کارشناس ایران بروکر را داده است.

این امکان فراهم‌‎شده که مشتریان برای خرید طلای آب شده به‌صورت حضوری به فروشگاه این شرکت در شهر یزد مراجعه کنند. برای ارتباط با پشتیبانی پلتفرم طلاین می‌توانید از طریق شماره‌های تماس 03537332612 و 02191093333 اقدام کنید. علاوه‌بر آن پشتیبانی در قالب چت آنلاین نیز برای کاربران در نظر گرفته‌شده است. البته این پشتیبانی معمولاََ به‌صورت برخط خدمات ارائه نمی‌کند.

اپلیکیشن موبایل پلتفرم طلاین 

درحالِ‌حاضر نسخه اندروید اپلیکیشن موبایل پلتفرم طلاین نیز در دسترس است. با بررسی انجام‌گرفته در مایکت در زمان نگارش این مطلب، بیش از 900 هزار نصب فعال از این اپلیکیشن انجام‌شده و کاربران امتیاز 4.6 از 5 را به آن داده‌اند. آخرین به‌روزرسانی این اپلیکیشن در تاریخ 01 آذر 1404 صورت گرفته است. تمام خدمات و امکانات سایت طلاین از طریق اپلیکیشن موبایل آن هم در دسترس است.

دانلود اپلیکیشن طلاین

• دانلود اپلیکیشن اندروید طلاین از مایکت
• دانلود اپلیکیشن IOS طلاین از سیب اپ
• وب اپلیکیشن طلاین

کارمزد خرید و فروش طلا در پلتفرم طلاین به چه شکل است؟

پلتفرم طلاین برای ثبت سفارش خرید و فروش طلا، کارمزد ثابت به میزان 5,000 تومان دریافت می‌کند. این در حالی است که در داشبورد حساب کاربری ذکرشده که قیمت خرید و فروش طلا در این سامانه با قیمت مرجع 0.40٪ از هر طرف اختلاف دارد.

آیا پلتفرم طلاین به اتباع خدمات می‌دهد؟

موضوع ارائه خدمات پلتفرم طلاین به اتباع خارجی را از پشتیبانی آن جویا شدیم. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، بر اساس پاسخ پشتیبانی طلاین، این پلتفرم درحالِ‌حاضر (1405/03/28) امکان ارائه خدمات به اتباع خارجی را ندارد.

ثبت نام و افتتاح حساب در طلاین

برای ورود به پلتفرم طلاین باید از نشانی اینترنتی tlyn.ir یا دکمه آبی موجود در همین صفحه اقدام کنید. در صفحه اصلی سایت این پلتفرم گزینه “ورود / ثبت نام” را از گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید. به‌این ترتیب وارد صفحه‌ای می‌شوید که باید شماره تماس به نام خود را وارد کرده و سپس کد تایید ارسال‌شده را وارد کنید. بعد از تأیید شماره موبایل‌تان، در صفحه بازشده گزینه “ساخت حساب جدید” را انتخاب کنید.

برای ثبت نام لازم است نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه خود را ثبت کنید. همچنین باید یک رمز عبور متشکل از حداقل 6 کاراکتر را برای حساب کاربری خود انتخاب کنید. به تصویر شماه 2 زیر دقت کنید، تا زمانی که رمز عبور طبق استانداردهای تعریف‌شده نباشد، دکمه ثبت نام فعال نمی‌شود. سپس یک کد تأیید 5 رقمی برای موبایل شما ارسال می‌شود که بعد از واردکردن، حساب کاربری شما ایجاد می‌شود.

ضمناََ یک پیامک از سوی طلاین مبنی بر افتتاح حساب موفق دریافت خواهید کرد. شما می‌توانید مشابه همین فرآیند، ثبت نام فوق را از طریق اپلیکیشن موبایل طلاین نیز انجام دهید. در ادامه هربار که قصد ورود به سایت یا اپلیکیشن طلاین را داشته باشید، یک کد تأیید 5 رقمی برای موبایل شما ارسال می‌شود.

احراز هویت در پلتفرم طلاین

شما برای واریز وجه، خرید و فروش طلا، تحویل فیزیکی طلا و برداشت وجه باید ابتدا احراز هویت را در پلتفرم طلاین پشتِ‌سر بگذارید. بعد از ثبت نام، وارد صفحه احراز هویت می‌شوید. برای احراز هویت در صفحه پیش‌رو نام، نام خانوادگی، کد کلی و تاریخ تولد را وارد کرده و با زدن دکمه تأیید به صفحه واردکردن شماره کارت بانکی منتقل می‌شوید. اطلاعات خواسته‌شده را تکمیل کرده و روی ادامه کلیک کنید.

به‌این ترتیب احراز هویت سطح پایه در طلاین انجام می‌شود. نتیجه بررسی احراز هویت شما حداکثر ظرف مدت زمان یک ساعت از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

واریز و برداشت ریالی پلتفرم طلاین

برای واریز وجه باید در صفحه داشبورد اختصاصی خود گزینه افزایش اعتبار را انتخاب کنید. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، دو روش پرداخت آنلاین و واریز به طلاین پیشِ‌روی شما است. بررسی‌های ما نشان می‌دهد که محدودیتی از نظر حداقل واریز وجه به پلتفرم طلاین وجود ندارد. شما باید مبلغ موردِنظر خود را مشخص کنید و واریز وجه را انجام دهید.

حداقل واریز از طریق درگاه 2,000 تومان و حداکثر 400,000,000 تومان است.

واریز از طریق شناسه نیز ممکن است اما در‌حال‌حاضر غیرفعال است. در این روش، واریز از بانک صادرات به‌صورت حساب‌به‌حساب و با شماره شبا و از سایر بانک‌ها، به‌صورت پایا و ساتنا با شناسه واریز انجام می‌شود.

برای برداشت وجه باید در داشبورد خود برداشت ریال را انتخاب کنید. در صفحه بازشده مبلغ مدِنظر و حساب بانکی را مشخص کنید. عملیات برداشت نهایتا در اولین روز کاری بعد از ثبت درخواست، از ساعت ۱۴:۰۰ به بعد، از طریق پایا به حساب‌تان واریز می‌شود.

مطابق اطلاعات صفحه قوانین و مقررات پلتفرم طلاین:

• حداقل مقدار برداشت ریالی برابر 5 هزار تومان است.
• درخواست‌های برداشت حداکثر ظرف 24 ساعت کاری رسیدگی می‌شوند.
• اگر چنانچه وجه ریالی به حساب خود واریز کنید و با آن معامله انجام ندهید، بعد از 72 ساعت اجازه برداشت خواهید داشت.

آموزش خرید و فروش آنلاین طلا در طلاین

اولین موضوعی که باید برای خرید و فروش طلا در پلتفرم طلاین در نظر داشته باشید این است که محدودیت معاملات در این پلتفرم وجود دارد. این موضوع در بخش قوانین و مقررات ذکرشده است.

بر این اساس در بازه رسمی از ساعت 11:30 تا 21:00 حداکثر معاملات تا 3000 گرم است. حداکثر مقدار مجاز برای معامله طلا در هر حساب کاربری در بازه‌های غیررسمی به‌صورت زیر است:

• از 00:00 تا 08:29 حداکثر 20 گرم طلا
• از 08:30 تا 11:29 حداکثر 20 گرم
• از 21:01 تا 23:30 حداکثر 20 گرم طلا
• از 23:31 تا 23:59حداکثر 20 گرم طلا

برای خرید طلا در پلتفرم طلاین باید وارد بخش خرید طلا در داشبورد اختصاصی خود شوید. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، در بالای صفحه، مظنه خرید هر گرم طلای 18 عیار آب شده برای شما نشان داده می‌شود. شما می‌توانید با تعیین مبلغ مدِنظر یا مقدار طلا، سفارش خرید خود را ثبت کنید. تمام سفارش‌ها در لحظه انجام می‌شوند.

همان‌طور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید، کارمزد معامله در پلتفرم طلاین به‌صورت ثابت برابر 5 هزار تومان است. البته محل درآمد این پلتفرم مانند سایر طلا فروشی‌ها از اختلاف قیمت مظنه خرید و فروش است. به‌عنوان مثال در زمان نگارش این مطلب (28 خرداد 1405) مظنه خرید هر گرم طلای 18 عیار در طلاین 158,104,000 ریال و قیمت فروش نیز 156,844,000 ریال است.

شرایط برای فروش طلا در پلتفرم طلاین نیز دقیقاََ مشابه خرید طلا است.

نکته مهم آن است که طلاین امکان ثبت سفارش خرید و فروش طلا با قیمت مدِنظر کاربران را نیر فراهم کرده است. برای این منظور از صفحه داشبورد باید گزینه بازار پیشرفته را انتخاب کنید. به‌این ترتیب صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز می‌شود.

ابتدا باید نوع سفارش خرید یا فروش طلا را انتخاب کنید. در کادر بعدی باید قیمت مدِنظر برای انجام معامله را ثبت کنید. سپس باید یکی از دو گزینه مبلغ پرداختی یا مقدار طلا را درج کنید. به‌این ترتیب سفارش شما ثبت می‌شود. در صورتی که قیمت طلا به نرخ تعیین‌شده توسط شما برسد، معامله انجام خواهد شد. امکان ویرایش یا حذف سفارش در پلتفرم طلاین تا قبل از انجام آن وجود دارد. کارمزد سفارشات این بخش متغیر اعلام شده است.

راهنمای درخواست تحویل طلای فیزیکی

قبل از تحویل فیزیکی طلا، مسئولیت نگهداری طلای موجود در حساب کاربری مشتریان بر عهده طلاین است. پلتفرم طلاین این امکان را فراهم کرده است که کاربران معادل فیزیکی طلای خریداری‌شده خود را به‌صورت حضوری تحویل بگیرند. برای این منظور باید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید. سپس با هماهنگی قبلی، ظرف مدت 24 ساعت برای تحویل طلای فیزیکی به شعب و مراکز تحویل طلاین مراجعه کنید.

درحالِ‌حاضر امکان دریافت طلای فیزیکی از فروشگاه‌های این مجموعه در مراکز استان‌های یزد، تهران، اصفهان، فارس، هرمزگان، سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، گلستان، کرمان، خوزستان، البرز، قم، بوشهر و خراسان رضوی وجود دارد.

در صفحه قوانین و مقررات طلاین، شرایط درخواست تحویل طلای فیزیکی ذکر شده است. حداقل مقدار طلای فیزیکی قابل تحویل در تهران و یزد به شرح زیر است:

1. سکه‌های پارسیان با عیار 18 از 50 سوت تا 1 گرم
2. شمش‌های زربد با عیار 18 در اوزان 5،10 و 20 گرم
3. شمش‌های طلای محمد با عیار 24 از 100 سوت تا 10 گرم
4. طلای آب شده 18 و 24 عیار از 30 گرم به بالا

کمتر از 30 گرم در قالب سکه پارسیان و شمش بدون نیاز به هماهنگی با پشتیبانی و مراجعه به شعب در ساعت کاری است که هزینه بسته‌بندی و وکیوم دارد.

طلاین در صفحه قوانین دریافت فیزیکی طلا ذکر کرده که روی طلای آب شده فیزیکی، انگ (کد رهگیری) و نام آزمایشگاه حک می‌شود. ضمن اینکه فاکتور رسمی که نام آزمایشگاه، انگ (کد رهگیری)، وزن و عیار طلا در آن درج‌شده به‌همراه طلا در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد.

دقت داشته باشید که شما می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی طلاین، طلای فیزیکی خود را در یکی از فروشگاه‌های این برند تحویل دهید. سپس موجودی اکانت اختصاصی شما معادل طلای تحویل داده شده، شارژ می‌شود.

سرویس پس انداز خودکار طلاین

طلاین یک سرویس پس‌انداز خودکار نیز ارائه کرده است. به‌کمک این سرویس شما می‌توانید در بازه‌های زمانی مشخص نسبت به خرید طلا به‌صورت خودکار اقدام کنید. به‌عبارت دیگر به طلاین اجازه می‌دهید که در زمان‌های مشخص، مبلغ تعیین‌شده از سوی شما را از حساب بانکی‌تان برداشت کند و برای خرید طلا به‌کار بگیرد.

در حالِ‌حاضر کمترین و بیشترین میزان پس‌انداز در این سرویس برای هر بار خرید به‌ترتیب برابر 100,000 و 5,000,000 تومان است. امکان تعیین بازه‌های زمانی پس‌انداز به‌صورت روزانه، هفتگی و ماهانه وجود دارد. ضمن اینکه خدمات سرویس پس‌انداز خودکار در حالِ‌حاضر همکاری با 13 بانک را دارد.

درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم موردنظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت و آگاهی کاربران در فضای بازارهای مالی می‌شود.

کلام پایانی 

طلاین به‌عنوان یک استارتاپ در زمینه خرید و فروش آنلاین طلای آب شده 18 عیار فعالیت می‌کند. این پلتفرم مجوزهای رسمی از نهادهای قانونی مختلف در کشور را دریافت کرده است. علاوه‌بر امکان خرید و فروش طلا با قیمت لحظه‌ای، امکان ثبت سفارش با قیمت دل‌خواه نیز وجود دارد. قابلیت تحویل طلا نیز در قالب سکه پارسیان، شمش و طلای آبشده وجود دارد. اگر شما هم تجربه فعالیت در این پلتفرم را دارید، نظرات خود را با ما در میان بگذارید.