نقد و بررسی بروکر ای پلنت (ePlanet) + آموزش ثبت نام و ورود

ای پلنت (ePlanet) یک کارگزار ارائه دهنده خدمات خرید و فروش جفت‌ارزهای فارکس و CFD ها است که به ایرانیان خدمات ارائه می‌دهد. ای پلنت در سال 2022 راه اندازی شده و در سال 2023 به ثبت رسیده و عملا خدمات خود را آغاز کرده است. اگر چه به عنوان یک بروکر مدت زیادی نیست که فعالیتش را شروع کرده است، اما از چند سال قبل فعالیت خود را با رسانه اقتصادیشان آغاز کردند.

این رسانه‌ها در ابتدا به صورت رادیو ای پلنت و سپس به شکل تصویری در شبکه‌های اجتماعی در دسترس کاربران قرار گرفت که روزانه به پوشش لحظه به لحظه اخبار، رویدادها و ارائه تحلیل‌های فاندامنتال و سنتیمنتال بازار فارکس می‌پردازند. این بروکر فارکس در موهلی (اتحادیه کومور) به ثبت رسیده و دفتر عملیاتی آن در پادگوریتسا، مونته‌نگرو قرار دارد. برخی کاربران نام این بروکر را به شکل «ایپلنت»، «آی پلنت» یا «ایمپلنت» جستجو می‌کنند و گاهی آن را «صرافی ای پلنت» می‌نامند؛ اما ای پلنت صرافی ارز دیجیتال نیست و یک بروکر فارکس و CFD است.

سایت ای پلنت و ورود به پنل کاربری

سایت ای پلنت در سال 2022 راه‌اندازی شده است و تا سال 2028 اعتبار دارد. در سایت اطلاعات کاملی در مورد حساب‌ها و پلتفرم کارگزاری در دسترس کاربران قرار دارد. جزئیات حساب‌ها به صورت کامل درج شده است و کاربران می‌توانند با بررسی انواع حساب‌های معاملاتی، مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنند.

در ادامه جزئیات دامنه سایت eplanetbrokers.com را می‌توانید در تصویر زیر مشاهده کنید. همانطور که مشخص است، این دامنه در سال 2022 به ثبت رسیده است.

دامنه اصلی بروکر eplanetbrokers.com است و نسخه فارسی سایت برای کاربران ایرانی در دسترس است. طبق بررسی ایران بروکر در شهریور 1405، سایت اصلی ای پلنت از داخل ایران بدون ابزار تغییر IP باز نمی‌شود و برخی لینک‌های قدیمی ورود به پنل نیز به دلیل بروزرسانی سرورها موقتا غیرفعال شده‌اند.

ورود به پنل کاربری ای پلنت

برای ورود به ای پلنت دو آدرس اصلی وجود دارد: پنل کاربری فارسی مخصوص کاربران ایرانی در client.eplanetbrokers.com/fa و پنل نسخه بین‌المللی در my.eplanetbrokers.com. پس از ورود با ایمیل و رمز عبور، به بخش‌های واریز و برداشت، افتتاح حساب معاملاتی، احراز هویت و کپی ترید دسترسی دارید. اگر این آدرس‌ها باز نشد، لینک جدید پنل در سایت رسمی بروکر قرار گرفته است. برای جلوگیری از ورود به سایت‌های جعلی، همیشه پنل را از لینک رسمی یا دکمه ورود همین صفحه باز کنید.

ورود به ای پلنت با نت ملی

ای پلنت در اسفند 1404 اعلام کرد که در زمان قطعی یا اختلال اینترنت بین‌الملل، کاربران می‌توانند از طریق آدرس‌های داخلی زیر به خدمات خود دسترسی داشته باشند:

• پنل کاربری: client.eplanetbrokers.com/fa
• متاتریدر تحت وب (WebTrader): trade.eplanetbrokers.com

طبق گزارش کاربران، در دوره‌های محدودیت اینترنت در سال 1405 پنل و وب‌تریدر ای پلنت با نت ملی در دسترس بوده است؛ با این حال ممکن است اتصال اپلیکیشن‌های متاتریدر و سی تریدر در این شرایط قطع شود. بنابراین بهتر است آدرس وب‌تریدر و اطلاعات تماس مدیر حساب خود را از قبل ذخیره کنید.

چرا سایت بروکر ای پلنت باز نمی‌شود؟

اگر سایت یا پنل ای پلنت برای شما باز نمی‌شود، معمولا یکی از این دلایل وجود دارد:

• فیلتر بودن سایت اصلی: از شهریور 1405 سایت eplanetbrokers.com از داخل ایران بدون ابزار تغییر IP باز نمی‌شود.
• غیرفعال شدن لینک‌های قدیمی پنل: بروکر اعلام کرده به دلیل بروزرسانی سرورها، برخی آدرس‌های قبلی پنل موقتا کار نمی‌کنند و باید از لینک جدید منتشرشده در سایت رسمی استفاده کرد.
• قطعی اینترنت بین‌الملل: در این شرایط از آدرس‌های داخلی پنل و وب‌تریدر که در بالا معرفی شد استفاده کنید.
• قطع شدن متاتریدر یا سی تریدر: اگر پلتفرم به سرور وصل نمی‌شود، وارد نسخه وب شوید یا آدرس سرور را از مدیر حساب خود بپرسید.

در هر صورت اگر مشکل برطرف نشد، از طریق ربات تلگرام پشتیبانی یا مدیر حساب اختصاصی خود پیگیری کنید.

آموزش ثبت نام در ای پلنت + ویدیو

در ویدئو زیر می‌توانید آموزش ویدئویی ثبت نام در ای پلنت را مشاهده کنید.

برای ثبت نام طبق مراحل زیر اقدام کنید. در صفحه اصلی سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید.

در مرحله بعد باید اطلاعاتی مانند جنسیت، نام، نام خانوادگی، ایمیل، کشور محل اقامت، کلمه عبور و شماره تماس را وارد کنید. در ادامه تیک تایید قوانین استفاده از خدمات ای پلنت را زده و روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید.

در مرحله بعد به صورت خودکار وارد صفحه ورود به پنل کاربری می‌شوید.

احراز هویت در ای پلنت

برای تکمیل مراحل احراز هویت در ای پلنت طبق آموزش زیر اقدام کنید. برای دسترسی به بخش احراز هویت لازم است وارد حساب کاربری خود شده و از ستون سمت راست، روی گزینه “تنظیمات” کلیک کنید. در منوی باز شده گزینه “احراز هویت حساب” را انتخاب کنید.

در صفحه احراز هویت، روی دکمه “ادامه” کلیک کنید.

در ادامه اگر قصد ادامه مراحل با کامپیوتر را دارید، روی دکمه “در این دستگاه ادامه دهید” را انتخاب کنید. در غیر این صورت و برای ادامه مراحل با موبایل روی گزینه “ادامه در تلفن” کلیک کنید.

در ادامه گزینه “تمامی کشورها به جز ایالات متحده” را انتخاب کنید.

در ادامه کشور و مدارکی که قرار است برای احراز هویت ارائه دهید، را انتخاب کنید. امکان احراز هویت با مدارک کارت شناسایی (کارت ملی)، مجوز اقامت و گذرنامه وجود دارد.

در صفحه جدید دستورالعمل‌های مورد نیاز برای ثبت تصویر مدرک شناسایی ارائه شده است. روی دکمه “ادامه” کلیک کنید.

می‌توانید مستقیما به وسیله دوربین وب‌کم تصویر مدرک را اسکن کنید. اگر تصویر مدرک را در حافظه دستگاه دارید، روی دکمه “بارگذاری سند” کلیک کنید. در این مرحله امکان ادامه دادن در تلفن همراه نیز وجود دارد.

تصویر رو و پشت مدرک شناسایی را در سایت بارگذاری کنید. در انتها روی دکمه “ادامه” کلیک کنید.

در ادامه باید طبق دستورالعمل ارائه شده از چهره خود فیلم بگیرید و در سایت بارگذاری کنید. پس از مطالعه دقیق دستورالعمل روی دکمه “ادامه” کلیک کنید.

پس از ثبت تصویر از چهره با پیام زیر مواجه می‌شوید. در ادامه باید منتظر تایید مدارک و مراحل احراز هویت از طرف پشتیبان باشید.

آیا بروکر ای پلنت معتبر است؟

برای ارزیابی اعتبار بروکرهای فارکس معمولا به بررسی نظرات کاربران در سایت‌های مرجع فارکسی می‌پردازیم. در مورد بروکر ePlanet از نظر پشتیبانی، سرعت اجرای معاملات و فرآیندهای معمول واریز و برداشت، بازخوردهای مثبت قابل توجهی دارد؛ اما در کنار این نظرات مثبت، تعدادی شکایت جدی درباره مسدود شدن حساب و مشکلات برداشت وجه نیز ثبت شده است. در مجموع، بازخورد کاربران درباره کیفیت خدمات‌رسانی ePlanet دوگانه است: تجربه روزمره بسیاری از کاربران مثبت گزارش شده، اما شکایت‌های مربوط به برداشت و مسدودی حساب وجود دارد.

البته لازم به ذکر است که این‌ها ادعاهای کاربران هستند و ایران بروکر این نظرات را تایید یا رد نمی‌کند.

اگر عبارت «کلاهبرداری ای پلنت» را جستجو کرده‌اید، توجه داشته باشید که شکایت درباره مسدودی حساب یا تأخیر در برداشت لزوما به معنای کلاهبرداری نیست. نکته مهم‌تر این است که طرف قرارداد کاربران ایرانی یک شرکت ثبت‌شده آفشور است و در صورت بروز اختلاف، امکان پیگیری از طریق یک رگولاتور سطح یک وجود ندارد.

مجوزها و رگوله بروکر ePlanet

در ادامه نگاهی به مجوزها، رگوله و سابقه ای پلنت می‌اندازیم. این کارگزار در زمینه ارائه اطلاعات حقوقی خود شفاف عمل کرده که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.

ePlanet Brokers LTD در جزیره موهلی، اتحادیه کومور و با شماره HY00923038 ثبت شده و شماره مجوز کارگزاری آن T2023372 است. این یک مجوز ثبت شرکت است و رگوله آفشور به حساب می‌آید. طرف قرارداد کاربران ایرانی همین شرکت است. در صفحه استعلام MISA وضعیت این مجوز «فعال» درج شده، اما تاریخ پایان سپتامبر 2025 نیز در آن دیده می‌شود؛ پیشنهاد می‌کنیم پیش از ثبت‌نام وضعیت مجوز را خودتان استعلام کنید.

تصویر این مجوز را در ادامه مشاهده می‌کنید.

ای پلنت تحت نام Nebula Ventures Ltd از ژوئیه 2025 مجوز وانواتو (VFSC) را دارد. این مجوز به شماره 700819 قابل استعلام است.

استعلام ایران بروکر نشان می‌دهد که ای پلنت یک نهاد حقوقی جدید با نام Nebula Ventures Ltd در رگولاتوری وانواتو با شماره 700819 به ثبت رسانده است. این مجوز از نوع معامله‌گری مالی (Financial Dealer) در کلاس‌های A، B و C است که معاملات بازار فارکس و مشتقات CFD را پوشش می‌دهد. از لحاظ اعتبار، رگوله VFSC در دسته رگولاتورهای آفشور سطح 3 طبقه‌بندی می‌شود.

با وجود اینکه شرکت Nebula Ventures Ltd متعلق به این بروکر توانسته لایسنس معامله‌گری مالی را از کمیسیون خدمات مالی وانواتو اخذ کند، اما بررسی متن کامل قرارداد مشتریان نشان می‌دهد که هیچگونه پیوند حقوقی میان حساب معاملاتی مشتریان و رگوله وانواتو وجود ندارد. در بند ۱ این قرارداد صراحتا قید شده که طرف حساب کاربران فقط شرکت Eplanet Brokers Ltd است و قانون حاکم بر حساب‌ها تنها قوانین جزایر موهلی در اتحاد کومور است. نام نهاد Nebula Ventures و رگولاتوری VFSC در قرارداد مشتریان بروکر وجود ندارد؛ بنابراین، مشتریان عملا تحت پوشش رگوله وانواتو قرار ندارند.

ای پلنت با نام شرکت EPLANET BROKERS LTD تا سال 2025 به شماره 14801913 و مالکیت Semih SALTIK در انگلستان به ثبت رسیده بود. این شرکت در می 2025 منحل شد و ثبت آن دیگر معتبر نیست.

ای پلنت همچنین نهادی در آفریقای جنوبی با نام EPLANET ZA (PTY) LTD و مجوز FSCA به شماره FSP 52199 دارد. این مجوز از نوع مشاوره و واسطه‌گری مالی (دسته I و II) است، نه کارگزاری و بازارگردانی، و این نهاد در قرارداد مشتریان سایت فعلی ای پلنت ذکر نشده است؛ بنابراین حساب کاربران ایرانی را پوشش نمی‌دهد.

حساب‌های معاملاتی ای پلنت

ای پلنت نیز مانند اکثر بروکرهای فارکس دارای چند نوع حساب معاملاتی است و کاربران با توجه به نیاز و سبک معاملاتی خود می‌توانند یکی از این حساب‌ها را انتخاب و پروسه ثبت‌نام را شروع کنند.

لازم به ذکر است که حساب‌های معاملاتی ای پلنت شامل چهار حساب Standard، ECN، Gold و ECN Pro است که روی هر دو پلتفرم متاتریدر 5 و سی تریدر ارائه می‌شوند. در سایت انگلیسی بروکر، حساب Standard با نام Zero و حساب ECN Pro با نام Elite معرفی شده است.

مشخصات حساب‌های معاملاتی ای پلنت

حساب Standard

• اسپرد: از 9 پوینت (0.9 پیپ)
• حداقل واریز: 30 دلار
• کمیسیون: ندارد
• بهره شبانه: دارد
• استاپ اوت: 50%
• لوریج: 1:500
• در پلتفرم‌های معاملاتی سی تریدر و متاتریدر 5 در دسترس است.

حساب ECN

• اسپرد: 6 پوینت
• حداقل واریز: 300 دلار
• کمیسیون: 5 دلار به ازای هر لات
• بهره شبانه: دارد
• استاپ اوت: 40%
• لوریج: 1:500
• در پلتفرم‌های معاملاتی سی تریدر و متاتریدر 5 در دسترس است.

حساب Gold

• اسپرد: 0 پوینت
• حداقل واریز: 500 دلار
• کمیسیون: از 8 دلار به ازای هر لات (بسته به گزینه اسپرد)
• بهره شبانه: دارد
• استاپ اوت: 50%
• لوریج: 1:500
• این حساب مخصوص معامله طلا (XAUUSD) است و در پلتفرم‌های سی تریدر و متاتریدر 5 در دسترس است.

حساب ECN Pro

• اسپرد: 0
• حداقل واریز: 3000 دلار
• کمیسیون: 4 دلار به ازای هر لات
• بهره شبانه: دارد
• استاپ اوت: 30%
• لوریج: 1:500
• در پلتفرم‌های معاملاتی سی تریدر و متاتریدر 5 در دسترس است.

بیشتر بخوانید: کمپین ویژه Expo 2026 بروکر ای پلنت

دانلود ای پلنت برای اندروید و ویندوز؛ پلتفرم‌های معاملاتی

ای پلنت در حال حاضر از متاتریدر 5 و پلتفرم معاملاتی محبوب CTRADER استفاده می‌کند. CTRADER یکی از پلتفرم‌های پیشرفته معاملاتی است.

ای پلنت اپلیکیشن معاملاتی اختصاصی ندارد و منظور از «دانلود ای پلنت» نصب یکی از دو پلتفرم متاتریدر 5 یا سی تریدر است. هر دو پلتفرم نسخه اندروید، iOS، ویندوز، مک و تحت وب دارند و بعد از نصب، با اطلاعات حسابی که ای پلنت هنگام افتتاح حساب در اختیارتان می‌گذارد وارد می‌شوید. برای جلوگیری از نصب نسخه‌های دستکاری‌شده، برنامه‌ها را فقط از لینک‌های رسمی همین بخش یا سایت eplanetbrokers.com دانلود کنید.

دانلود بروکر ای پلنت برای اندروید

برای ترید با گوشی اندروید در ای پلنت می‌توانید متاتریدر 5 یا سی تریدر را نصب کنید. مراحل نصب و ورود به متاتریدر 5 اندروید:

1. از دکمه «دانلود نسخه اندروید متاتریدر» در همین بخش وارد صفحه MetaTrader 5 در گوگل‌پلی شوید و برنامه را نصب کنید. اگر به گوگل‌پلی دسترسی ندارید، فایل APK رسمی متاتریدر 5 در سایت متاکوتس (سازنده متاتریدر) هم ارائه شده است.
2. برنامه را باز کنید، از منو وارد بخش Manage Accounts شوید و روی علامت + بزنید.
3. در کادر جستجو عبارت ePlanet را تایپ کنید و سرور حساب خود را انتخاب کنید؛ نام سرور در اطلاعات حساب شما در پنل کاربری ای پلنت درج شده است (مثلا ePlanet-s2).
4. گزینه Login to an existing account را بزنید، شماره حساب (Login) و رمز عبور را وارد کنید و Sign in را بزنید.

اگر سی تریدر را ترجیح می‌دهید، برنامه cTrader را از دکمه «دانلود نسخه اندروید ctrader» در ادامه همین بخش نصب کنید و با اطلاعات ورود حساب سی تریدر خود (cTrader ID) وارد شوید.

دانلود ای پلنت برای ویندوز

نسخه ویندوز متاتریدر 5 و سی تریدر به صورت فایل نصب مخصوص ای پلنت ارائه می‌شود (eplanet5setup.exe برای متاتریدر 5 و ctrader-eplanetbrokers-setup.exe برای سی تریدر) و از دکمه‌های «دانلود نسخه ویندوز» در ادامه همین بخش قابل دریافت است. بعد از نصب متاتریدر 5، از منوی File گزینه Login to Trade Account را بزنید و شماره حساب، رمز عبور و سرور را وارد کنید. اگر نمی‌خواهید برنامه‌ای نصب کنید، نسخه تحت وب متاتریدر 5 و سی تریدر هم بدون نصب در مرورگر اجرا می‌شود و کاربران مک نیز می‌توانند نسخه دسکتاپ هر دو پلتفرم را از سایت ای پلنت دریافت کنند.

متاتریدر 5

پلتفرم معاملاتی در نسخه‌های اندروید، ios، دسکتاپ و نسخه وب برای دانلود و انجام فعالیت در اختیار معامله‌گران قرار دارد. پلتفرم معاملاتی متاتریدر 5 ای پلنت وایت لیبل بوده و از سرورهای هلند و آمریکا بهره می‌برد.

دانلود نسخه ویندوز متاتریدر
دانلود نسخه آی او اس متاتریدر
دانلود نسخه اندروید متاتریدر
ورود به نسخه تحت وب متاتریدر

سی تریدر

ای پلنت از پلتفرم معاملاتی قدرتمند سی تریدر نیز بهره می‌برد. سی تریدر در نسخه‌های ویندوز، آی او اس، اندروید و تحت وب در دسترس است.

دانلود نسخه ویندوز سی تریدر
دانلود نسخه آی او اس سی تریدر
دانلود نسخه اندروید ctrader
ورود به نسخه تحت وب سی تریدر

نمادهای معاملاتی ای پلنت

ای پلنت بیش از 200 نماد معاملاتی شامل جفت ارزهای فارکس، فلزات گرانبها، کالاها، انرژی، سهام، ارزهای دیجیتال و شاخص‌ها را در اختیار تریدرها قرار می‌دهد.

طبق اعلام خود بروکر، 44 نماد یعنی 40 نماد جفت ارز و 2 نماد طلا و نقره و 2 نماد نفت را در سه فید قیمتی (Deutsche Bank، Citi و Saxo) متفاوت ارائه می‌دهد. تریدر می‌تواند انتخاب کند که نماد خود را با قیمت‌های کدام تامین کننده نقدینگی ترید کند. در ادامه تعداد نمادهای معاملاتی را بررسی می‌کنیم.

• 55 نماد جفت ارزهای فارکس
• 8 نماد فلزات
• 3 نماد انرژی
• 7 نماد کالا
• 16 نماد شاخص
• 113 نماد سهام آمریکا و اروپا
• 26 نماد کریپتو

روش‌های واریز و برداشت در بروکر ePlanet

آپدیت شهریور 1405:

طبق بررسی انجام شده و پیگیری از پشتیبان بروکر، روش واریز و برداشت مستقیم ریالی به دلیل بروزرسانی در حال حاضر غیرفعال است. کاربران می‌توانند از واریز و برداشت تاپ چنج و کریپتویی استفاده کنند.

روش‌های واریز و برداشت پول در بروکرهای فارکس همواره یکی از دغدغه‌های اصلی معامله‌گران بوده است. ای پلنت از طریق روش‌های زیر نقل و انتقالات پولی را برای ایرانیان انجام می‌دهد:

• ارزهای دیجیتال مانند تتر، اتریوم و بیت کوین
• واریز و برداشت از طریق تاپ چنج

ویژگی‌های ای پلنت

برخی از ویژگی‌های مهم آن عبارتند از:

• احراز هویت آسان و سریع
• واریز و برداشت با تتر و تاپ‌چنج (ریالی مستقیم فعلا غیرفعال)
• تایید برداشت کاربران در کمتر از یک ساعت
• پشتیبانی به زبان فارسی 24/7
• اجرای فوری سفارشات معاملاتی
• مدیر حساب اختصاصی برای هر معامله‌گر
• ارائه طرح‌های تشویقی مانند بونوس و تورنمنت
• تولید و نشر محتوای آموزشی رایگان
• برگزاری وبینارهای آموزشی
• ارائه تحلیل‌های فاندامنتالی و تکنیکالی روزانه
• دیکشنری تخصصی واژه‌های فارکس
• اسپرد رقابتی

ای پلنت با وجود ثبت آفشور، با پشتیبانی فارسی و خدمات متنوع توانسته کاربران ایرانی زیادی جذب کند. از طرفی سایت آنها دارای ابزار‌هایی مانند: ماشین حساب فارکس و تقویم اقتصادی اختصاصی نیز می‌باشد که کاربران می‌توانند به کمک آن از تحولات بازار اطلاع کسب کنند. مجله آنها که در بالا به آن اشاره کردیم تحلیل‌های به‌روز از بازار ارائه می‌دهد و حاوی مقالات آموزشی مناسبی است. در ضمن دیگر منبع کسب دانش در مورد بازار فارکس، بلاگ آنان است که دائما به‌روز شده و حاوی مقالات جامعی است.

سایت پلتفرم نیز اطلاعات شفاف و کاملی در مورد حساب‌های معاملاتی، پلتفرم‌ها و نمادها ارائه کرده است که می‌تواند به کاربران در انتخاب درست کمک کند. همچنین ای پلنت بات‌های تلگرامی متنوعی را برای کاربران در نظر گرفته است از جمله ربات پشتیبانی تلگرام.

بونوس و تورنمنت ای پلنت

ای پلنت در حال حاضر بونوس 20 درصدی روی اولین واریز تا سقف 2000 دلار ارائه می‌دهد. این بونوس قابل ضرر است، قابل برداشت نیست و با اولین برداشت حذف می‌شود. علاوه بر این، بروکر در مناسبت‌هایی مانند نوروز، بلک فرایدی و نمایشگاه Forex Expo دبی کمپین‌های بونوس پلکانی و کش‌بک برگزار می‌کند که شرایط هر کدام جداگانه اعلام می‌شود.

ای پلنت به‌صورت دوره‌ای تورنمنت‌های معاملاتی روی حساب دمو هم برگزار می‌کند. برای نمونه، دوازدهمین تورنمنت ای پلنت در شهریور 1405 به‌صورت 5 روزه با سرمایه مجازی 1000 دلار و مجموع جوایز 10 هزار دلار (5 هزار دلار نقدی برای 5 نفر اول و 5 هزار دلار اعتبار معاملاتی برای 25 نفر بعدی) برگزار شد. برای شرکت در تورنمنت‌ها باید احراز هویت را تکمیل کنید و از بخش مسابقات پنل کاربری ثبت‌نام کنید.

مطالعه بیشتر: بونوس 20 درصدی برای اولین واریز ای پلنت

کپی ترید ای پلنت

ای پلنت به تازگی امکان استفاده از قابلیت کپی ترید را فراهم کرده است. برای این منظور مشتریان باید مراحل ساده‌ای را طی کنند که شامل ثبت نام، ورود به پنل کاربری و انتخاب معامله‌گر مناسب، اختصاص سرمایه به حساب کپی ترید و شروع فعالیت در این بخش می‌شود.

برای افتتاح حساب کپی ترید کاربران به حداقل واریز 200 دلار نیاز دارند. اسپرد این حساب از 4 پوینت شروع می‌شود و لوریج تا 1:500 در دسترس است. لازم به ذکر است که این حساب بدون کمیسیون می‌باشد.

جعبه ابزار ترید ای پلنت

جعبه‌ابزار تریدرهای ای پلنت در MetaTrader 5 (MT5) در دسترس است و مجموعه‌ای شامل ۱۲ ابزار کاربردی برای ترید آنلاین در اختیار تریدرها و سرمایه‌گذاران قرار می‌دهد.این مجموعه شامل ابزارهایی مانند ماتریس همبستگی، مدیریت هشدارها، شاخص احساسات بازار و ابزارهای کاربردی دیگر است. برای آموزش استفاده از این ابزارها، بروکر فایل‌های آموزشی در نظر گرفته که به زبان انگلیسی در دسترس هستند.

پشتیبانی ای پلنت

تیم پشتیبانی در 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته پاسخگوی سوالات کاربران هستند. کاربران می‌توانند از طریق چت آنلاین سایت و ارسال ایمیل به پشتیبانی دسترسی داشته باشند. لازم به ذکر است که چت آنلاین به زبان فارسی بوده و به سرعت و با کیفیت خوب پاسخگوی سوالات کاربران است. پشتیبانی به زبان‌های انگلیسی، کردی، دری، آذری و عربی نیز در دسترس است. شماره تماس عمومی پشتیبانی ‎+44 191 821 0416 است و مشتریان می‌توانند مستقیما با مدیر حساب اختصاصی خود هم در ارتباط باشند.

پشتیبانی ای پلنت پاسخگوی سوالاتی در زمینه راهنمایی در مورد ثبت نام، افتتاح حساب، واریز و برداشت، آشنایی و راهنمایی در استفاده از پلتفرم‌های معاملاتی، پاسخ به پرسش‌های فنی و تکنیکی در خصوص انجام معامله می‌باشد. لازم به ذکر است که این بروکر دارای ربات پشتیبانی تلگرامی است که دسترسی کاربران به پشتیبانی از طریق تلگرام را ممکن می‌سازد.

هفته نامه ای پلنت تایمز

ای پلنت در راستای ارتقای سطح آگاهی کاربران و رصد مداوم اخبار بازارهای مالی، اقدام به راه‌اندازی هفته نامه آنلاین ای پلنت تایمز کرده است. این هفته نامه حاوی محتوا هایی در مورد تحلیل بازار و نمادهای محبوب و اطلاع‌رسانی اخبار فارکس و بروکر است. کاربران با دنبال کردن مطالب این نشریه آنلاین می‌توانند به اطلاعات دست اول بازار دسترسی داشته باشند.

قرارداد مشتریان

در ادامه موارد مهم قرارداد مشتریان ای پلنت را مطالعه می‌کنید:

• بند 18-1: ممنوعیت دسترسی غیرمجاز، مهندسی معکوس یا دور زدن امنیت پلتفرم. در صورت نقض، بروکر می‌تواند دسترسی و حساب کاربر را مسدود کند.
• بند 18-2: استفاده از تأخیر اینترنت، خطاهای قیمت‌گذاری یا ورود به معاملات خارج از قیمت بازار ممنوع است (آربیتراژ قیمتی یا سوءاستفاده از latency).
• بند 18-3: در صورت تشخیص استفاده از روش‌های ممنوع ممکن است اقدامات زیر از سمت بروکر انجام شود:
  • بازگرداندن معاملات بسته‌شده
  • محدود کردن معاملات
  • ضبط سودهای به‌دست‌آمده
  • بستن حساب یا قطع همکاری بدون اطلاع قبلی
• بند 18-4: بروکر ابزارهایی برای شناسایی تریدهای غیرمجاز دارد.
• بند 26-1: واریز باید فقط از طریق حساب بانکی یا کیف پولی به نام مشتری باشد. واریز اشخاص ثالث پذیرفته نمی‌شود.
• بند 26-2 و 26-4: بروکر می‌تواند کارمزد، محدودیت واریز/برداشت تعیین کند.
• بند 26-7: در زمان برداشت وجه، ممکن است بروکر بخواهد پول را فقط به همان منبع اولیه واریز کند.
• بند 26-6: برداشت فقط در صورتی انجام می‌شود که احراز هویت انجام شده باشد.
• بند 26-9: درخواست برداشت در صورتی پردازش می‌شود که مارجین آزاد مثبت باشد.
• بروکر می‌تواند هر زمان شرایط قرارداد را تغییر دهد و مشتری برای ادامه استفاده ملزم به پذیرش تغییرات است.
• بند 25-1: بروکر می‌تواند حساب‌های متعدد مشتری را به عنوان یک حساب در نظر بگیرد و محدودیت در تعداد حساب اعمال کند.
• در متن قرارداد به ‌طور مشخص از اکسپرت ادوایزر (EA) یا ربات معاملاتی نام برده نشده است. یعنی ممنوعیت عمومی برای استفاده از ربات ذکر نشده؛ فقط اگر ربات یا اکسپرت شما منجر به موارد بالا شود (مثل آربیتراژ یا سوءاستفاده از خطای سیستم)، بروکر می‌تواند:
  • سودهای شما را ضبط کند
  • معاملات را باطل کند
  • حساب شما را ببندد

برای مطالعه متن کامل قرارداد، به صفحه قرارداد مشتریان مراجعه کنید.

معامله تلفنی در ای پلنت

معاملات تلفنی در بروکرها، یک گزینه اضطراری برای مدیریت پوزیشن‌های باز است. در مواقعی که پلتفرم آنلاین دچار مشکل شده یا دسترسی به اینترنت قطع است، مشتریان می‌توانند از طریق تلفن تماس گرفته و دستورات معاملاتی خود را ارسال کنند. این روش، به ویژه برای اجرای سریع و در شرایط بحرانی، اطمینان از مدیریت پوزیشن‌ها را فراهم می‌کند، اما ممکن است هزینه‌ی بیشتری نسبت به معاملات آنلاین داشته باشد.

طبق بررسی‌های انجام شده، ای پلنت امکان استفاده از معامله تلفنی را فراهم نکرده است.

آیا بروکر ePlanet برای ثبت نام مناسب است؟

ای پلنت در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام، یوتوب، لینکدین، شبکه X (توییتر سابق) حضور فعال دارد که می‌توانید آنها را بررسی کنید. حداقل مبلغ واریزی 30 دلار است و می‌توانید مدتی را با حداقل مبلغ در آن کار کنید تا از کیفیت خدمات آن مطلع شوید. با این حال، به دلیل ثبت آفشور و وجود برخی شکایت‌ها درباره برداشت، پیشنهاد می‌کنیم پیش از واریز مبالغ بالا، روند برداشت را با مبلغ کم امتحان کنید. شما هم اگر تجربه کار کردن در ای پلنت را دارید، می‌توانید تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید.

سوالات متداول