صرافی همتاپی (HamtaPay) با انتشار اطلاعیهای، از بروز اختلال در دسترسی به خدمات خود بر بستر اینترنت همراه کشور خبر داد و راهکارهای جایگزین را برای معاملهگران تشریح کرد.
در این اطلاعیه آمده است که بر اساس گزارشهای دریافتی، اختلالات گستردهای در شبکه اینترنت همراه سراسر کشور رخ داده است که مستقیماً بر عملکرد اپلیکیشنهای موبایلی از جمله اپلیکیشن همتاپی تاثیر گذاشته است.
تیم فنی همتاپی جهت جلوگیری از بروز مشکل در ثبت سفارشها و مدیریت پوزیشنهای معاملاتی، توصیههای زیر را تا زمان رفع کامل اختلالات شبکه پیشنهاد به استفاده از اینترنت ثابت (ADSL/VDSL/Fiber) به دلیل پایداری شبکه در اینترنت ثابت نسبت به اینترنت همراه در شرایط فعلی میکند.
همچنین این صرافی به کاربران پیشنهاد کرده است بهجای اپلیکیشن، از طریق مرورگر گوشی یا سیستم (نسخه وب همتاپی) وارد حساب کاربری خود شوند.
همتاپی تاکید کرده است که این اختلال مربوط به زیرساخت اینترنت همراه کشور بوده و زیرساختهای داخلی صرافی در وضعیت پایداری قرار دارند. به محض برطرف شدن مشکلات شبکه و بازگشت اینترنت همراه به حالت عادی، اطلاعرسانی تکمیلی از طریق کانالهای رسمی این صرافی انجام خواهد شد. معاملهگران توجه داشته باشند که در زمان اختلالات شبکه، از باز کردن پوزیشنهای با ریسک بالا خودداری کرده و حتماً پایداری اتصال خود را پیش از نهایی کردن معاملات چک کنند.
نظرات کاربران