مرکز تماس پشتیبانی سرمایکس (Sarmayex) روز پنج‌شنبه، از ساعت ۱۰ تا ۱۲ صبح، به دلیل اجرای تغییرات زیرساختی با اختلال موقت روبه‌رو خواهد بود.
طبق اطلاعیه رسمی منتشرشده، این اختلال به دلیل به‌روزرسانی فنی در سامانه‌های ارتباطی رخ می‌دهد و تیم فنی سرمایکس تمام تلاش خود را برای رفع سریع آن به‌کار خواهد بست. هدف از این تغییرات، ارتقاء عملکرد و بهبود کیفیت خدمات پشتیبانی اعلام شده است.
در مدت این اختلال، کاربران گرامی می‌توانند از طریق سیستم تیکت و چت آنلاین با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند. سایر خدمات این پلتفرم مانند کیف پول دیجیتال، خریدوفروش ارز دیجیتال و فعالیت‌های معاملاتی طبق روال عادی و بدون اختلال در دسترس خواهند بود.
سرمایکس ضمن قدردانی از صبوری کاربران، توصیه کرده است در بازه زمانی یادشده از تماس تلفنی خودداری کرده و از راه‌های جایگزین برای رفع مشکلات احتمالی استفاده کنند.
نظرات کاربران