در این مصاحبه جامع سعی کردیم با مدیران صرافی تترلند به گفتگو بنشینیم و از دغدغههای کاربران را در قالب چند سوال مطرح کنیم. این گفتگو شامل سوالاتی در رابطه با دغدغههای کاربران در رابطه با قوانین دولتی در رابطه با رمز ارزها، تحریمها و محدودیتهای کاربران ایرانی، مباحث مربوط به مالیات ارزهای دیجیتال و همچنین موارد مرتبط با امنیت داراییها در صرافیهای ایرانی، بهخصوص تترلند است. همچنین در ادامه از مدیران این صرافی خواستیم در رابطه با رویکرد این مجموعه در مقابل قوانین و همچنین تحریمها توضیحاتی ارائه کنند. همچنین مدیر فنی تترلند در رابطه با زیرساختهای امنیتی این مجموعه توضیحاتی به کاربران ایران بروکر ارائه کرده است. علاوه بر این مدیر بخش ارتباط با مشتریان در رابطه با دغدغههای مربوط به پشتیبانی و بهینهسازی خدمات مشتریان پای میز گفتگوی ایران بروکر نشست.
چشمانداز صرافی تترلند در مواجهه با تغییرات قوانین دولتی و تحریمها چیست؟
پاسخ آقای مهدی محمدلو، مدیر اجرایی مجموعه تترلند:
بهطور کلی، فضای رقابتی در خصوص رمز ارز در کشور بهدلیل حساسیتهای موجود با احتیاط خاصی دنبال میشود. ازجمله این محدودیتها ابلاغ دستورالعمل تسویه ۷۲ساعته و محدودیت خرید ۲۵میلیونتومانی روزانه است. با هدف اهتمام در این مهم با وجود مشکلاتی که برای کاربرها و صرافیها و درگاههای رمزارزی در این زمینه بهوجود آمده، تترلند بهمنظور رعایت دستورالعملها تمامی تکالیف را بر اساس الزامات ابلاغی انجام داده است.
باتوجهبه وضعیت قانونی مبهم رمزارزها در ایران، تترلند چگونه با مشکلات قانونی مواجه میشود؟
پاسخ آقای مهدی محمدلو، مدیر اجرایی مجموعه تترلند:
در این خصوص هنوز قانون مشخصی برای بازار رمزارزها در ایران تعیین نشده و همچنان این صنف در فضای خاکستری در حال فعالیت است؛ البته با نظارت انجمن فینتک، بلاکچین، سازمان نظام صنفی رایانهای و بانک مرکزی. درحالحاضر، قانونی به نام SRO یا خودتنظیمگری در حال تدوین است که تحت نظارت مستقیم پلیس فتا، فراجا، بانک مرکزی و دستگاه قضایی در دست بررسی قرار دارد. همه صرافیها و درگاههای پرداخت میتوانند با عضویت در خودتنظیمگری با قوانین عادلانه به فعالیت خود در قالب قانون ادامه دهند. در این راستا مجموعه تترلند طبق روال گذشته آماده هرگونه همکاری با نهادها و سازمانهای مرتبط برای سهولت مبادلات در فضای قانونی است.
آیا کاربرانی که در صرافی های داخلی مشغول به فعالیت هستند، باید مالیات پرداخت کنند؟
پاسخ آقای مهدی محمدلو، مدیر اجرایی مجموعه تترلند:
هر فرد حقیقی که فعال اقتصادی در هر زمینه است، مشمول قوانین مالیاتی میشود. حال برخی باتوجهبه ماهیت کاری و سنوات خود از پرداخت مالیات معاف هستند و برخی دیگر معاف نیستند. سازوکار مجموعه تترلند بدینصورت است که صرفاً کارمزد دریافتی خود را برای انجام تکالیف قوانین مالیاتیاش اعلام میکند. هر فرد درخصوص تکالیف مالیاتی خود با مراجعه به سازمان امور مالیاتی و استعلام از ایشان ملزم است. سازمان امور مالیاتی از بانک مرکزی استعلام تراکنش مالی فعالیتها را میگیرد و بر مبنای آن برای محاسبه کردن یا نکردن مالیات اقدام میکند. ازاینرو، کاربران رمزارزی درخصوص معاملههای خود فقط ازطریق سازمانی مالیاتی مشمول بررسی و پرداخت هستند.
پاسخ آقای پیمان باقری، مدیر امور کاربران تترلند:
درخصوص پرداخت مالیات از سمت کاربران، باتوجهبه اینکه اطلاعات کاربر نزد تترلند محفوظ است و بهغیر از استعلام قضایی یا انتظامی در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نمیگیرد، کاربران درباره پرداخت مالیات میبایست از طریق بانک خود این مسئله را پیگیری کنند.
آیا صرافی تترلند دارایی کاربران را در کیف پول سخت افزاری نگهداری میکند؟ آیا بستری فراهم شده است تا به کاربران اثبات شود دارایی آنها در کیف پول سخت افزاری است؟
پاسخ آقای پیمان باقری، مدیر امور کاربران تترلند:
بله، در Cold Storage نگهداری میشود. Cold Storage کیفپول آفلاینی است که برای ذخیره بیتکوین استفاده میشود. با استفاده از آن، کیفپول دیجیتال روی پلتفرمی ذخیره میشود که به اینترنت متصل نیست؛ درنتیجه، کیفپول را از دسترسی غیرمجاز و هک سایبری و سایر آسیبپذیریهایی محافظت میکند که سیستم متصل به اینترنت مستعد ابتلا به آن است. تتر برای فعالیت در دنیای رمزارزها ابزاری کاربردی و حیاتی و راهی سریع و بهصرفه برای تبادلات مالی کسبوکارهاست. تترلند با هدف تضمین امنیت معاملههای کاربران خود در شرایط دشوار و محدودیتهای ناشی از تحریم، بستر و زیرساخت استفاده از کیفپولهای متغیر را فراهم کرده است. ازاینرو، انجام معامله در بستر امن تترلند تمامی خطرهای شناسایی و فریزشدن دارایی کاربران ایرانی را برطرف میکند. به همین منظور تترلند از این شعار استفاده میکند: «تترلند؛ سرزمین امن تبادل رمزارز».
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
در حال حاضر خیر سرویس اثبات داراییها در تترلند پیاده سازی نشده است؛ همچنین به علت شرایط خاص فعلی ایجاد بستری شفاف برای ارائه سرویس اثبات دارایی میتواند مانند تیغ دولبه عمل کند و خطر فلگ شدن دارایی کاربران را به همراه داشته باشد.
چگونه تترلند امنیت داراییهای کاربران خود را تضمین میکند؟ آیا تاکنون با مشکلات امنیتی مواجه شدهاید؟ نظرتان درباره رد فلگ شدن آدرسهای نوبیتکس چیست؟ آیا باتوجهبه گفته مدیرعامل نوبیتکس، چنین اتفاقی برای هر صرافی ایرانی عادی است و احتمال دارد رخ دهد؟
پاسخ آقای علی علیا، مدیر محصول تترلند:
اصلیترین اولویت تترلند از زمان تأسیس تابهامروز بحث حفظ امنیت دارایی کاربران بوده است؛ چه در زمانی که سرمایه خودشان را در تترلند نگهداری میکنند و چه در زمان خروج سرمایهشان از تترلند.
تترلند برای حفظ امنیت سرمایه کاربران و جلوگیری از ورود سرمایههای مشکوک و فلگشده به پلتفرم خودش، از روشهای منحصربهفردی استفاده میکند تا سرمایه کاربرانی که در پلتفرم تترلند وجود دارد، امن و بدون مشکل باقی بماند. تابهامروز هیچکدام از کاربران ما مشکل حادی درزمینه فلگشدن سرمایه نداشتهاند؛ چون ما همیشه ورودی سرمایه رمزارزی به پلتفرم تترلند را بهشدت کنترل میکنیم تا هیچوقت تتر فلگشده وارد استخرهای پلتفرم نشود. درنتیجه، این موضوع باعث میشود سرمایه کاربران کمترین ریسک را از این نظر در بین پلتفرمهای رمزارزی داخلی داشته باشد.
بااینحال، شایان ذکر است باتوجهبه اینکه کاربران ایرانی تحت تحریم صرافیهای بینالمللی هستند، علیرغم اینکه سرمایه آنها در تترلند کمترین ریسک را برای فلگشدن دارد، بازهم پیشنهاد نمیکنیم تا مستقیماً سرمایهشان را به هیچیک از پلتفرمهای بینالمللی انتقال دهند. دلیل این امر آن است که با وجود بدون مشکل بودن سرمایهشان، اگر صرافی مقصد متوجه ملیت افراد شود، بازهم ریسک ازدسترفتن سرمایه وجود دارد.
پاسخ آقای احسان شاکریپور، مدیر فنی تترلند:
تترلند از ترکیبی از پروتکلها و ابزارهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از داراییهای کاربران استفاده میکند: از روشهایی مانند رمزنگاری قوی برای انتقال دادهها و ذخیرهسازی سرد (Cold Storage) برای داراییهای دیجیتال و نظارت مستمر بر تراکنشها و شبکه برای شناسایی رفتارهای مشکوک و از سیستمهای تأیید هویت چندعاملی (MFA) و پروتکلهای امنیتی نظیر KYC/AML برای کاهش ریسکهای مرتبط با هک و سوءاستفاده. مهمترین اصل ما تضمین امنیت و حفظ حریم خصوصی کاربران است.
در رابطه با مشکلات امنیتی باید بگویم که مانند هر پلتفرم مالی دیگر، ما نیز با مسائل امنیتی مواجه بودهایم؛ اما تاکنون توانستهایم با سیستمهای شناسایی سریع و پاسخگویی مناسب، این تهدیدها را مدیریت کنیم. بهروزرسانی مداوم زیرساختها و انجام تستهای نفوذ (Penetration Tests) به ما کمک کردهاند تا سطح امنیتی را بالا نگه داریم و هیچگونه دسترسی غیرمجاز یا ازدسترفتن داراییها را تجربه نکنیم.
رد فلگ شدن آدرسهای نوبیتکس نشاندهنده حساسیت بسیار زیاد شبکههای بینالمللی به تحریمها و قوانین مبارزه با پولشویی (AML) است. این اتفاق ممکن است برای هریک از صرافیهای فعال در کشورهای تحتتحریم رخ دهد. از دیدگاه فنی، این واقعیت است که هر صرافی فعال در چنین محیطی باید خطرهای مربوط به این نوع محدودیتها را مدیریت کند. بهترین راهکار استفاده از پروتکلهای AML پیشرفته و داشتن ارتباط شفاف با نهادهای نظارتی است تا از چنین اتفاقهایی جلوگیری شود یا درصورت وقوع، بتوان بهسرعت به آن پاسخ داد.
چه برنامههایی برای بهبود تجربه کاربری و تسریع در فرایندهای خرید و فروش رمزارز دارید؟
پاسخ آقای علی علیا، مدیر محصول تترلند:
تیم تجربه کاربری تترلند همواره با استفاده از ابزارهای مختلف، رفتار کاربران در پلتفرم را رصد میکند و همیشه در حال بهبود مداوم فرایندها در راستای بهبود تجربه کاربران تترلند است.
در رابطه با تسریع فرایندهای خرید و فروش باید بگویم که درحالحاضر تترلند باتوجهبه محصول خرید آسان تتر و تکنرخیبودن قیمت خرید و فروش، کمترین اختلاف قیمت تمامشده بین قیمت خرید و فروش را در میان رقبا دارد. افزونبراین، سیستم مدیریت کیفپول و امکانات منحصربهفردش یکی از بهترین فرایندهای خرید و فروش را در بین پلتفرمهای داخلی دارد. بااینهمه، ما همیشه در حال بهترکردن و شنیدن نظرهای کاربران تترلند هستیم تا بتوانیم این روند را بهتر از قبل کنیم.
پاسخ آقای احسان شاکریپور، مدیر فنی تترلند:
در کنار پیادهسازی مستمر بهبودهایی که از طرف واحد تجربه کاربری تترلند بهدست واحد فنی میرسد، از دیدگاه فنی نیز بهبودهای زیر همواره در حال انجام است:
- بهبود کارایی سیستم و تسریع فرایندها
ازنظر فنی، در حال بهینهسازی زیرساختهای فنی تترلند هستیم تا زمان پردازش تراکنشها و اجرای دستورهای کاربران بهحداقل برسد. استفاده از فناوریهای پیشرفته در ذخیرهسازی دادهها و بهروزرسانی معماری سیستمهای مقیاسپذیر باعث کاهش زمان تأخیر در تراکنشها میشود. همچنین، پیادهسازی سیستمهای Caching و توزیع بار (Load Balancing) برای بهبود سرعت پاسخگویی پلتفرم به کاربران استفاده شدهاند.
- یکپارچگی با بلاکچین و سرعت تراکنشها
درکنار بهبودهای محصولی مانند خرید آسان تتر و سیستم مدیریت کیفپول، ما از الگوریتمهای بهینهسازی در ارتباط با بلاکچین بهره میبریم. این امر باعث میشود تا تراکنشها سریعتر تأیید و نهایی شوند؛ بهخصوص برای داراییهای پرکاربرد مثل تتر. همچنین، بهینهسازی زمانبندی تراکنشها و مدیریت تراکم شبکه (Congestion Management) از دیگر معیارهای مهمی است که به تسریع روند خرید و فروش کمک میکند.
- بهبود امنیت و پایداری پلتفرم
در کنار سرعت، امنیت همچنان اولویت زیادی دارد. برای تضمین این امر، از پروتکلهای پیشرفته امنیتی و رمزنگاری چندلایه در انتقال و ذخیرهسازی اطلاعات استفاده میکنیم. این اقدامات به ما امکان میدهد تا ضمن افزایش سرعت و کارایی، امنیت داراییهای کاربران را افزایش چشمگیری دهیم.
آیا تترلند قصد دارد بازار اسپات را برای رمزارزهایی بهجز تتر نیز اضافه کند یا تنها به مبدل رمزارز بسنده میکند؟
پاسخ آقای علی علیا، مدیر محصول تترلند:
برای پاسخ به این پرسش باید به این موضوع اشاره کنم که استراتژی تترلند برای عرضه قابلیتهای جدید، کاربردیبودن آنها در فضای واقعی برای کاربران است. باتوجهبه اینکه درحالحاضر حجم معاملههای صرافیهای ایرانی در بازارهای متنوع بهدلیل محدودبودن به کاربران ایرانی برای معاملات کافی نیست، عرضه این قابلیت شاید در شرایط فعلی کاربرد کافی برای کاربران را نداشته باشد. بااینحال، روی راهکارهایی کار میکنیم تا این مشکل ذاتی را برطرف کنیم و درصورت نتیجهدادن آنها، قابلیت گفتهشده نیز بهصورت کاربردی به بازار تترلند اضافه خواهد شد.
بازارهای مارجین یا همان تعهدی چطور؟
پاسخ آقای علی علیا، مدیر محصول تترلند:
در رابطه با بازارهای مارجین یا تعهدی باید به این موضوع اشاره کنیم که رگولاتوری عرضه چنین قابلیتی را در پلتفرمهای داخلی محدود کرده است؛ اما کاملاً به این نیاز کاربران واقف هستیم و درصورت امکان، سعی میکنیم در چهارچوب قوانین وضعشده به این نیاز پاسخ دهیم.
چگونه تترلند بهعنوان صرافی بومی، با صرافیهای خارجی مثل ال بنک رقابت میکند؟
پاسخ آقای علی علیا، مدیر محصول تترلند:
تترلند همیشه سعی کرده تا با ارائه قابلیتهای منحصربهفرد و مزیتهای رقابتی در مقابل رقبای داخلی و خارجی و مهمتر از همه در اولویت قراردادن امنیت سرمایه کاربران با استفاده از روشهای خاص خود، بهترین و امنترین تجربه معاملاتی را برای فعالان این حوزه در کشور عزیزمان فراهم کند.
نظر شما درباره آینده رمزارزها در ایران و نقش تترلند در این بازار چیست؟
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
آینده بازار رمزارزها در ایران به نگاه قانونگذاران و رویکرد آنان گره خورده است. همچنان فضای نامشخص مانند گذشته بهچشم میخورد. این فضای نامشخص توأم با محدودیتهای جدید بانکی در خصوص محدودیتهای واریز شناسهدار برای کسبوکارهای رمزارزی، چشمانداز روشنی را به ما نوید نمیدهد. امیدواریم با تغییر رویه قانونگذاران و دیدن سیگنالهای مثبت، شاهد فضای مطلوبتری از وضعیت فعلی باشیم.
تترلند بهعنوان یکی از بازیگران اصلی حوزه رمزارز در ایران در تلاش است تا با همکاری پیوسته با انجمنها و فعالهای تأثیرگذار این حوزه، بتواند قدمهای مثبتی برای بهبود شرایط پیش رو بردارد.
پاسخ آقای مهران فرهراز، مدیر روابطعمومی تترلند:
آینده رمزارزها در ایران باتوجهبه شرایط اقتصادی و تحریمها، ظرفیت زیادی برای رشد دارد. بااینحال، مشکلاتی مانند نوسانهای ارزی و محدودیتهای بانکی و نبود قوانین شفاف همچنان وجود دارند. باتوجهبه این شرایط، رمزارزها میتوانند بهعنوان ابزار مالی جایگزین و راهی برای حفظ ارزش داراییها استفاده شوند.
تترلند یکی از صرافیهای رمزارزی معتبر و بزرگ در ایران است که نقش مهمی در رشد و توسعه این بازار ایفا کرده است. این صرافی با ارائه خدمات امن و سریع، توانسته است اعتماد بسیاری از سرمایهگذاران و معاملهگران را جلب کند.
برخی از ویژگیها و نقشهای مهم تترلند عبارتاند از:
- ارائه خدمات متنوع: تترلند با ارائه خدمات متنوع مانند خرید و فروش تتر و سایر رمزارزها، به کاربران کمک میکند تا بهراحتی در این بازار فعالیت کنند.
- امنیت و اعتماد: با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته و تیمی مجرب، تترلند توانسته است امنیت فراوانی را برای کاربران فراهم و اعتماد آنها را جلب کند.
- پیشرو در بازار: تترلند با بهبود زیرساختها و افزایش تنوع رمزارزهای قابلمعامله، به یکی از مراکز اصلی تبادلات رمزارز در کشور تبدیل شده است.
- مقابله با مشکلات: تترلند با مشکلاتی مانند محدودیتهای واریز و برداشت و بلاتکلیفی قانونگذاری مواجه است؛ اما با تلاش برای ارتقای سطح خدمات و همکاری با نهادهای نظارتی، سعی میکند این مشکلات را حل کند.
چگونه به حفظ و افزایش اعتماد کاربران ایرانی در شرایط اقتصادی و سیاسی فعلی کمک میکنید؟
- پاسخ آقای پیمان باقری، مدیر امور کاربران مجموعه تترلند:
در شرایط فعلی، ما همچنان در جایگاه مرجع اصلی نرخ ارز هستیم و تمامی کاربران میتوانند با اطمینان خاطر معاملههایشان را انجام دهند. تترلند همیشه عملکردش شفاف بوده و بهصورت منظم کاربران را از گزارشهای عملکردی خود مطلع میکند. علاوهبراین، هر زمان هرکدام از کاربران مایل باشند تا با محصولات ما بیشتر آشنا شوند، به آنها توضیحات کاملی ارائه داده میشود. حتی اگر کاربری در حال آموزش و آشنایی با حوزه رمزارز باشد و به این حوزه تسلط نداشته باشد، میتواند از مشاور رمزارز برای روشنشدن راه خود استفاده کند و هر محصول یا هر نوع سرمایهگذاری که مدنظرش باشد، با جزئیات کامل به او توضیح داده خواهد شد. در کنار این، تترلند بهصورت منظم از کاربران قدیمی و جدید خود نظرسنجی و نظر تکتک آنها را بررسی میکند تا بتواند نیاز و نگرانیشان را برطرف کند. در نهایت اینکه بعضی افراد نگران مجوز هستند که میبایست اعلام کرد که تترلند تأییدیه فینتک و مجوزات قانونی را دریافت کرده است.
چه ویژگیهایی تترلند را از سایر صرافیهای فعال در بازار ایران متمایز میکند؟
پاسخ آقای علی علیا، مدیر محصول تترلند:
باتوجهبه جامعه هدف پلتفرم تترلند و توقع کاربران از ما بهعنوان اصلیترین مرجع خرید و فروش تخصصی تتر و استیبلکوینها در کشور، قطعاً اصلیترین تفاوت تترلند با دیگر فعالان این حوزه در استراتژی اصلی این صرافی، یعنی تمرکز روی رمزارز تتر و دیگر استیبلکوینها است.
باوجوداین، گفتنی است که تترلند همواره نیازهای کاربران خود را میسنجد و سعی میکند به بهترین نحو ممکن به آنها پاسخ دهد.
پاسخ آقای مهران فرهراز، مدیر روابطعمومی تترلند:
تترلند بهعنوان یکی از صرافیهای رمزارز معتبر ایران ویژگیهایی دارد که آن را از سایر صرافیها متمایز میکند؛ ازجمله:
تسویه آنی تتر: امکان تسویه آنی تتر به کاربران اجازه میدهد تا بهسرعت و بدون تأخیر به داراییهای خود دسترسی داشته باشند.
پشتیبانی ۲۴ساعته: تترلند پشتیبانی ۲۴ساعته در ۷ روز هفته را ارائه میدهد که به کاربران کمک میکند تا در هر زمان از شبانهروز مشکلات خود را حل کنند.
احراز هویت سریع: فرایند احراز هویت در تترلند بسیار سریع است و در کمتر از ۱۰ دقیقه انجام میشود. این امر باعث میشود تا کاربران بتوانند بهسرعت معاملههای خود را انجام دهند.
کارمزدهای منطقی و اندک: تترلند کارمزدهای منطقی و کمی برای معاملهها و برداشتها دارد. این امر باعث میشود تا کاربران هزینههای کمتری برای تراکنشهایشان پرداخت کنند.
رابط کاربری کاربرپسند: تترلند رابط کاربری ساده و کاربرپسندی دارد که حتی کاربران مبتدی نیز میتوانند بهراحتی از آن استفاده کنند.
تنوع خدمات: تترلند خدمات متنوعی مانند بازار معاملاتی تتر و خرید آسان تتر (OTC) و مبدل رمزارزی و استیکینگ ارائه میدهد. این خدمات به کاربران امکان میدهند تا بهراحتی و با اطمینان خاطر در این بازار فعالیت کنند.
امنیت فراوان: تترلند با بهرهگیری از سیستمهای امنیتی پیشرفته، امنیت فراوانی را برای کاربران فراهم و از داراییهای آنها محافظت میکند.
پاسخ آقای احسان شاکریپور، مدیر فنی تترلند:
یکی از ویژگیهای مهم تترلند، قیمت تکنرخی برای خرید و فروش است. در تترلند اختلاف قیمت خرید و فروش (Spread) صفر است و این باعث میشود تا کاربران با اطمینان بیشتری معاملهها را انجام دهند. همچنین، شفافیت قیمتها و هزینهها یکی از اصولی است که ما همواره به آن پایبندیم. دراینمیان، امنیت داراییهای کاربران نیز اولویت اصلی تترلند است. برای این منظور، از پروتکلهای امنیتی قوی مانند ذخیرهسازی سرد برای داراییهای دیجیتال و رمزنگاری دادهها و احراز هویت دومرحلهای (2FA) استفاده میشود. این اقدامات باعث میشود تا تترلند یکی از پلتفرمهای ایمن را برای معاملات رمزارز در ایران داشته باشد. همچنین، بهروزرسانیهای مداوم امنیتی و انجام تستهای نفوذ بهصورت دورهای، باعث شده است تا از تهدیدهای سایبری و دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری شود.
همچنین با رصد مداوم رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری، تغییرات و بهینهسازیهای لازم را اعمال میکنیم و این چرخه مداوم بهبود باعث میشود تا همواره تجربه کاربری بهتری به کاربران ارائه و نیازهای آنها را دقیقتر پوشش دهیم.
آیا تترلند برنامهای برای ورود به حوزههای جدید مانند NFT یا DeFi دارد؟
- پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
یکی از حوزههای جذاب در دنیای رمزارزها مباحث مرتبط با حوزه دیفای و NFT است. تترلند بهعنوان پلتفرم تبادلی، تمرکز خود را روی ارائه توکنهایی گذاشته است که برای استفاده از حوزههای یادشده کاربرد دارند. درحالحاضر، در مبدل تترلند طیف گستردهای از توکنهای رمزارزی وجود دارد که در مباحث دیفای و NFT کاربرد دارند. همچنین، دستههای تخصصی توکنهای دیفای و سبد سرمایهگذاری Bdefi که مشخصاً در حوزههای دیفای سرمایهگذاری میکند، برای علاقهمندان این حوزه ارائه شده است.
بزرگترین مشکلی که تترلند درحالحاضر با آن مواجه است، چیست و چگونه قصد دارید آن را حل کنید؟
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
شاید بتوان گفت مشکل اصلی تترلند مبهمبودن رویکرد نهاد قانونگذار درخصوص موضوع رمزارزها است. این موضوع نهتنها دغدغه تترلند، بلکه فکر میکنم دغدغه و مسئله اصلی تمام فعالان رمزارزی است. حوزه کسبوکار رمزارز بهدلیل ماهیت ریسکیبودن این نوع داراییها، مشکلات خاص خود را دارد. حالآنکه هر روز با محدودیتهای داخلی و دستورالعملهای مختلف، سرعت توسعه کسبوکار این حوزه به حداقل خود رسیده است؛ گرچه تترلند همواره تلاش کرده است تا بدون توجه به این نوع محدودیتها بهترین خدمات خود را ارائه دهد.
درصورت بروز مشکل برای کاربران ایرانی در صرافی، تترلند چه مکانیزمهایی برای رسیدگی سریع و مؤثر به مشکلات آنها دارد؟
پاسخ آقای پیمان باقری، مدیر امور کاربران مجموعه تترلند:
تترلند برای تسریع در پاسخگویی و حل مشکل کاربران، بخش جداگانهای را در نظر گرفته است که بهصورت تخصصی آن مشکل را حل میکند و همواره در جهت بهبود کیفیت پاسخگویی گام برمیدارد. حتی بخشی بهعنوان بررسی ثبت شکایات کاربران تشکیل شده است که در صورت بروز هر نوع مشکلی برای رفع ابهام، آن موضوع را در سریعترین زمان ممکن با کاربر بررسی میکند و در جهت حل آن ثابتقدم است.
در شرایط بحرانی بازار، تترلند چگونه از سرمایه کاربران محافظت میکند؟
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
تترلند از ابزارهای گوناگونی برای حفاظت از دارایی کاربران استفاده میکند. برخی از این ابزارها با الگوریتمهای اختصاصی تترلند و کیفپولهای آدرس متغیر مرتبط است. ابزارهای دیگری نظیر قوانینی که باعث جلوگیری از شرایط بحرانی میشود، نیز وجود دارد. برای مثال، برای جلوگیری از فلگشدن داراییهای کاربران در تترلند، واریز رمزارز به تترلند از دیگر صرافیهای داخلی ممنوع اعلام شده است.
شرایط بحرانی دیگر میتواند به ذات بازارهای مالی برگردد. شاید بتوان گفت بازار رمزارزها پرریسکترین بازار مالی است. ابزارهایی نظیر مبدل آسان رمزارزی و معامله آسان تتر باعث تسریع خرید و فروش میشود که درصورت نوسانهای شدید بازار، کاربران برای تبدیلهای خود سرعتعمل بیشتری را تجربه کنند. یکی دیگر از راهکارهای درنظرگرفتهشده حذف اختلاف قیمت خرید و فروش یا همان اسپرد معاملاتی در تترلند است. این امر باعث شده است تا در شرایط بحرانی، کاربران هیچگونه افزایش اسپردی را در تترلند تجربه نکنند؛ زیرا اساساً اسپردی وجود ندارد.
آیا تترلند برنامهای برای عرضه توکن اختصاصی خود دارد؟ اگر بله، مزایای آن برای کاربران چه خواهد بود؟
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
ایجاد توکن در پلتفرمهای رمزارزی بسیار رایج است؛ اما متأسفانه در ایران فضای شفافی برای نحوه انتشار و توزیع این توکنها وجود ندارد؛ همچنانکه بعضاً بر ممنوعبودن ایجاد توکنهای رمزارزی نیز تأکید میشود. بههمیندلیل، درحالحاضر برنامهای برای ارائه توکنهای اختصاصی تترلند وجود ندارد.
معیارهای تترلند برای اضافهکردن رمزارزهای جدید به پلتفرم خود چیست؟
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
پلتفرم تترلند همواره سعی میکند تا طیف گستردهای از رمزارزها را در پلتفرم خود ارائه دهد؛ بههمیندلیل، تاکنون بیش از ۵۰۰ رمزارز قابلمعامله در پلتفرم تترلند قرار گرفته است. ارائه توکنها نیز بسته به نیاز کاربران اولویتبندی و ارائه میشود. نکته مهم امکان تبادل طیف گستردهای از رمزارزها بدون کارمزد معاملاتی است.
تترلند چه اقداماتی در راستای مسئولیت اجتماعی و کمک به جامعه ایران انجام میدهد؟
پاسخ آقای مهران فرهراز، مدیر روابطعمومی تترلند:
مهمترین وظیفه سکوهای تبادل رمزارزی در ایران و فعالان این صنف اطلاعرسانی و آگاهیبخشی کاربران و شفافسازی فعالیتهای خود برای کاربران و رگولاتوری است. ازاینرو، ما همیشه تلاش کردهایم تا با ایجاد محتوای آموزشی متنی و بصری، اطلاعات لازم و کافی درباره بازار رمزارزها را در اختیار کاربران قرار دهیم. همچنین، اطلاعرسانیهای بهموقع درباره وضعیت سیستم و بهروزرسانیها و تغییرات در وبسایت باعث ایجاد شفافیت در عملکرد بستر تترلند برای فعالیتهای مالی کاربران شده است. ما تا حد زیادی توانستهایم با این شفافسازیها و اطلاعرسانیهای بهموقع و تعامل با مخاطبان و دریافت بازخوردها و اعمال آنها، اعتماد کاربران را جلب کنیم. همکاری متقابل با رگولاتوری از ویژگیهای اصلی تترلند در سالهای اخیر بوده است که هم برای مجموعه و هم برای صنف و بازار رمزارز داخلی نقطه عطفی در جهت قانونمندسازی این بازار ایجاد کرده است. در نهایت، اطلاعرسانی راههای کلاهبرداری از کاربران در بازار رمزارزها و بازارهای مالی از دیگر برنامههای تترلند در سال ۱۴۰۳ در راستای مسئولیت اجتماعی خود و کمک به جامعه رمزارزی و مالی کاربران ایرانی است.
علاوهبر راهکارهای ذکرشده، تترلند بهعنوان یکی از بسترهای رمزارزی مطمئن در ایران در راستای مسئولیت اجتماعی خود و کمک به کاربران رمزارزی، اقدامات زیر را انجام داده است:
افزایش امنیت کاربران: تترلند با معرفی اقدامات امنیتی جدید، تلاش کرده است تا داراییهای کاربران را دربرابر ریسکهای مختلف محافظت کند. این اقدامات شامل ایجاد زیرساختهای امن و کاهش شناسایی و رهگیری تراکنشها است.
آموزش و آگاهیبخشی: تترلند با برگزاری دورههای آموزشی و کارگاههای آگاهیبخشی، به کاربران کمک میکند تا دانش و مهارتهای لازم برای فعالیت در بازار رمزارزها را کسب کنند. این آموزشها به افزایش امنیت و کاهش ریسکهای مرتبط با تراکنشهای رمزارزی کمک میکند.
حمایت از کاربران در شرایط تحریم: باتوجهبه تحریمهای اقتصادی و محدودیتهای بینالمللی، تترلند راهکارهایی برای کاهش ریسکهای مرتبط با مسدودشدن داراییها ارائه کرده است. این راهکارها شامل ارائه کیفپولهای ایزوله و انتقال امن داراییها است.
شفافیت در ارائه خدمات: تترلند با ارائه اطلاعات شفاف و دقیق به کاربران، به افزایش اعتماد و اطمینان آنها کمک میکند. این شفافیت در ارائه خدمات و اطلاعات به کاربران، نقش مهمی در ایجاد اکوسیستم پایدار و ایمن در بازار رمزارزهای ایران دارد.
چشمانداز ۵ساله تترلند چگونه تصور میشود. آیا قصد دارید کسبوکار خود را توسعه دهید و به بازارهای دیگر وارد شوید؟
پاسخ آقای سالار تحویلدار، مدیر توسعه کسبوکار تترلند:
تترلند اولین و بزرگترین محصول شرکت سکوی تبادل فردا است. درحالحاضر، توسعه کسبوکارهای متعددی در حال انجام است که از میان آنها میتوان به دبیبلیط اشاره کرد. باتوجهبه سرعت رشد مجموعه، در ۵ سال آتی چندین کسبوکار مطرح در حوزههای فینتک و گردشگری و دیگر صنایع ایجاد خواهد شد.
در نهایت رویکرد شما در رابطه با محدودیتهای بانکی و تحریمها و نوسانهای ارزی چیست و چگونه با این مسائل مقابله میکنید؟
پاسخ آقای مهران فرهراز، مدیر روابطعمومی تترلند:
در بازار رمزارز ایران، محدودیتهای زیر وجود دارند و کارشناسان رمزارزی تترلند راهحلهایی را به کاربران ارائه میدهند:
محدودیتهای بانکی: اعمال محدودیتهای سیستم بانکی برای تراکنشهای مرتبط با رمزارزها، مشکل بزرگی برای فعالان این حوزه ایجاد کرده است. این محدودیتها شامل مسدودکردن حسابهای بانکی مرتبط با رمزارزها و ممانعت از انتقال وجه به صرافیهای خارجی میشود. محدودیتهای برداشت ۷۲ساعته و واریز عادی و شناسهدار تا سقف ۲۵میلیون تومان از محدودیتهای جدید سیستم بانکی کشور در اکوسیستم رمزارز ایران است.
تحریمها: تحریمهای بینالمللی باعث شدهاند تا بسیاری از صرافیهای خارجی از ارائه خدمات به کاربران ایرانی خودداری کنند. این موضوع رویآوردن کاربران ایرانی به صرافیهای داخلی را بهدنبال داشته که خود با مشکلات قانونی و امنیتی مواجه است. علاوهبراین، مسائل داخلی کاربران با بسترهای رمزارزی داخلی هرگونه تراکنش با صرافیهای خارجی که ایران را در فهرست تحریمهای خود قرار داده است، باعث بهخطرافتادن دارایی کاربران میشود. ازاینرو، همواره پیشنهاد میشود تا کاربران از ولتهای غیرمتمرکز یا ولتهای صرافیهای داخلی برای نگهداری دارایی خود استفاده کنند.
نوسانهای ارزی: نوسانهای شدید قیمت رمزارزها و نیز نرخ ارز در ایران، باعث شده است تا سرمایهگذاران و کاربران با ریسکهای زیادی مواجه شوند. این نوسانها میتواند به ضرر و زیان مالی چشمگیر سرمایهگذاران منجر شود. باتوجهبه وابستگی نرخ رمزارزها به اتفاقهای جهانی و نرخ ارز جهانی دلار، هرگونه نوسان ارزی باعث افزایش ضریب ضرر و زیان کاربران ایرانی میشود. بنابراین، همیشه به کاربران توصیه میکنیم تا با آگاهی کامل و درنظرگرفتن ریسکهای این اکوسیستم وارد بازار رمزارز شوند.
نبود قانون جامع و یکپارچه: درحالحاضر، قانون مدوّن و جامعی درخصوص رمزارزها در ایران وجود ندارد. این موضوع باعث ایجاد ابهام و سردرگمی در بین فعالان این حوزه و کاربران شده است. متأسفانه ضعف در اصناف و انجمنهای مرتبط به این حوزه و نیز ورود رگولاتوری غیرمرتبط و غیرحرفهای در حوزه رمزارز و اظهارنظرها و تصمیمات ناگهانی نهادهای ذیربط درباره فعالیتهای بسترهای رمزارزی باعث ایجاد آسیب جدی به این کسبوکارها و کاربرهای آنها شده است.
خطرهای امنیتی: ماهیت غیرمتمرکز رمزارزها آنها را درمعرض خطرهای امنیتی متعددی ازجمله هک و کلاهبرداری و پولشویی قرار میدهد. فقدان زیرساختهای امنیتی مناسب و قوانین و مقررات بازدارنده در این زمینه، احتمال وقوع این جرایم را افزایش میدهد. این مشکلات باعث شدهاند تا فعالیت صرافیهای رمزارزی در ایران با مشکلات زیادی مواجه و نیاز به تنظیمگری و سیاستگذاری مناسب در این حوزه بیشازپیش احساس شود. علاوهبراین، اطلاعرسانینکردن مناسب و درست رگولاتوری داخلی و نهادهای ذیربط به کاربران، خطر را برای فعالان این حوزه بیشتر کرده است که نیازمند فعالیت و آموزش و تولید محتوای مناسب بهواسطه بسترهای رمزارزی و رسانههای مرتبط با هدف آموزش کاربران و کاهش خطرهای امنیتی برای آنها است.
