در جریان ناآرامی‌های اخیر که از ۲۳ خرداد تا ۳ تیر ۱۴۰۴ ادامه داشت، پلتفرم معاملاتی طلاین با افزایش شدید تقاضا برای فروش طلا و هم‌زمان کاهش چشمگیر تراکنش‌های خرید مواجه شد. در این دوره ۱۲روزه، تعداد تراکنش‌های خرید در طلاین ۲۴ درصد کاهش یافت، در حالی که تعداد تراکنش‌های فروش ۲۱ درصد و حجم تراکنش‌های فروش ۱۰۷ درصد افزایش پیدا کرد.
این گزارش که از سوی تیم طلاین منتشر شده، نشان می‌دهد هم‌زمان با آغاز تنش‌ها و افزایش نیاز مردم به نقدینگی، الگوی رفتاری کاربران در این پلتفرم دستخوش تغییراتی اساسی شده است. مراجعه برای بررسی قیمت طلا در این مدت ۱۲ برابر شده و حجم کلی معاملات نسبت به روزهای پیش از جنگ، ۸۲ برابر رشد داشته است. همچنین حجم تراکنش‌های خرید طلا نیز با افزایش ۵۶ درصدی روبه‌رو بوده، اما کاهش در تعداد خریدها نشان‌دهنده تغییر نوع تقاضا از خرید مکرر به خریدهای محدودتر و با حجم بیشتر است.
محسن ابوالفتحی، مدیرعامل طلاین، در توضیح شرایط حاکم بر این پلتفرم اعلام کرد که کاربران به سه دسته تقسیم می‌شدند، افرادی که قصد فروش فوری طلا داشتند، کسانی که به دنبال خرید طلا برای حفظ ارزش دارایی و دریافت فیزیکی آن بودند، و کاربرانی که به دلیل مسدود بودن درگاه پرداخت، امکان خرید نداشتند.
طلاین برای عبور از بحران، اقدام به تشکیل کمیته بحران، اجرای سیاست‌های امنیتی، پشتیبانی ۲۴ ساعته، فعال‌سازی واریز شناسه‌دار، تحویل فیزیکی طلا در یزد و پاسخگویی تلفنی باوجود اختلال در اینترنت کرد. همچنین با همکاری پلیس فتا، تلاش شد امنیت تراکنش‌ها حفظ شود.
مصطفی افزونی، رئیس هیئت‌مدیره طلاین، نیز به چالش‌های تحویل طلا از بانک کارگشایی اشاره کرد و گفت که نبود مسیر مشخص و دستورالعمل‌های متغیر باعث دشواری در تأمین طلای فیزیکی سپرده‌گذاری‌شده برای کاربران شده بود.
این تحولات نشان می‌دهد که در شرایط بحرانی، رفتار کاربران حوزه طلا دچار تغییرات چشمگیر شده و پلتفرم‌هایی نظیر طلاین باید زیرساخت‌های خود را برای مدیریت بحران‌های مشابه تقویت کنند.
نظرات کاربران