نقد و بررسی پلتفرم طلای طلاپ + آموزش تحویل فیزیکی طلای آبشده

پلتفرم طلاپ، زیرمجموعه شرکت طلا پردازش هوشمند داده، یکی از چندین سامانه خرید و فروش طلای آب شده در ایران است که می‌توان به‌وسیله آن معاملات آنلاین طلا انجام داد. طلاپ انواع مجوزهای رسمی را از اتحادیه‌ها و سایر نهادها دریافت کرده است که در طول این مطلب به بررسی آنها نیز می‌پردازیم. در ادامه با ما همراه باشید صفر تا صد این پلتفرم را بررسی کنیم و آموزش‌های لازم را هم ارائه دهیم.

توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه صرفاََ بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهند شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وب‌سایت درج خواهند شد.

پلتفرم طلای طلاپ چیست؟

پلتفرم طلاپ در قسمت درباره ما سایت خود، ذکر کرده که سامانه‌ای برای خرید و فروش آنلاین طلای آب شده است؛ همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید در قوانین سایت گفته شده که کلیه معاملات طلا در این پلتفرم با عیار ۱۸ (خلوص ۷۵۰) انجام می‌شود (کادر سبز). همچنین این پلتفرم خود را مسئول حفظ و نگهداری طلا تا زمان تحویل فیزیکی به کاربر دانسته است (کادر مشکی و قرمز). در این پلتفرم امکان خرید و تحویل فیزیکی طلا هم وجود دارد اما برای تحویل حتماََ باید با پشتیبانی هماهنگ کنید (کادر آبی).

لازم به ذکر است درمورد اینکه این پلتفرم متعلق به کدام شرکت است در جایی از سایت ذکر نشده و ما از پشتیبانی سایت نیز در این مورد سوال پرسیدم؛ همان‌طور که مشاهده می‌کنید به دستیار هوشمند سایت وصل شدیم و پاسخ شفافی دریافت نکردیم:

باوجوداین در بررسی برخی مجوزها که در ادامه این مطلب قراردارد، نام شرکت پردازش هوشمند داده به چشم می‌خورد.

آیا پلتفرم طلای طلاپ مجوز فعالیت رسمی دارد؟

در بخشی از سایت پلتفرم طلاپ مجوزهای این سامانه آپلود شده است که تمامی آن‌ها را استعلام گرفته و در ادامه آورده‌ایم:

پروانه کسب خرده فروش طلای آب شده طلاپ

پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده از اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا جواهر نقره سکه و صراف شهرستان تهران در تاریخ 1399/12/25 صادر شده و تا 1404/12/25 انقضا دارد:

استعلام این پروانه کسب را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

پروانه کسب معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر طلاپ

پروانه کسب معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر طلاپ از اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشور به اسم شرکت پردازش هوشمند داده 1403/04/19 صادر شده و تا 1408/04/19 انقضا دارد.

استعلام این پروانه کسب را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

اینماد این مجموعه هم با دامنه talapp.ir توسط طلا پردازش هوشمند داده به‌عنوان صاحب امتیاز در تاریخ 1403/10/24 اعطا شده و تا 1405/10/23 اعتبار دارد. استعلام اینماد این پلتفرم را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

با توجه به مالکیت شرکت طلا پردازش هوشمند داده، از سازمان ثبت اسناد و املاک کشور هم استعلام شناسه ملی گرفته شد که این شرکت را به عنوان یک شرکت سهامی خاص معرفی می‌کند. تاریخ تأسیس این شرکت دوم اردیبهشت ۱۴۰۳ است.

همچنین آگهی تأسیس این شرکت را در روزنامه رسمی در تصویر زیر مشاهده می‌کنید:

طلاپ در بخش مجوزهای سایت خود ذکر کرده که عضویت سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران را هم دارد:

درحال‌حاضر (1404/07/27) طبق بررسی‌های صورت‌گرفته توسط کارشناس ایران بروکر، پلتفرم طلاپ با نام شرکت طلا پردازش هوشمند داده، در سازمان نظام صنفی رایانه ای عضویت دارد. استعلام آن را در تصویر زیر مشاهده می‌کنید.

امنیت پلتفرم طلاپ

از لحاظ شفافیت، پلتفرم طلاپ مجوزهای دریافتی خود را در سایت در معرض دید قرار داده است؛ همچنین نمونه رسید وثیقه تحویل طلا به بانک کارگشایی نیز در صفحه مجوزها و گواهی نامه های طلاپ قرار دارد.

بااین‌وجود اطلاعاتی درمورد تعداد کاربران یا حجم معاملات خود منتشر نکرده و تیم توسعه این پلتفرم در سایت معرفی نشده است.

از دیدگاه امنیت حساب کاربران، این پلتفرم ورود دو مرحله‌ای و امکان تغییر رمز عبور را فراهم کرده است. رمز دو مرحله‌ای از طریق پیامک و گوگل اتنتیکیتور فعال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق گزینه “تاریخچه ورود” می‌توانید آی‌پی‌ها و دستگاه‌هایی که به حساب کاربری شما وارد شده‌اند را مشاهده کنید.

پشتیبانی پلتفرم طلاپ

پلتفرم طلاپ پشتیبانی خود را از طریق چت آنلاین سایت، شماره تماس و ارسال تیکت ارائه می‌دهد.

همچنین در کانال تلگرام این پلتفرم، ای‌دی پشتیبانی تلگرام نیز در کنار شماره تماس مجموعه به چشم می‌خورد.

همان‌طور که در ابتدای مطلب مشاهده کردید، پشتیبانی آنلاین سایت به ربات هوشمند وصل می‌شود و کارشناس ایران بروکر نتوانست با کارشناسان طلاپ ارتباط برقرار کند:

باوجوداین، پشتیبانی تلگرام دردسترس و پاسخ‌گوی سوالات بوده است:

اپلیکیشن پلتفرم طلاپ

در اواسط سایت، بخشی برای دانلود اپلیکیشن طلاپ درنظر گرفته شده است.

• دانلود مستقیم اپلیکیشن طلاپ
• دانلود طلاپ از مایکت
• نسخه وب اپ طلاپ
• دانلود برنامه طلاپ از کافه بازار

کارمزدهای طلاپ

پلتفرم طلاپ دو نوع معامله در سامانه خود ارائه می‌دهد که هر کدام کارمزدهای مشخصی دارند:

• در معاملات 24 ساعته، طلاپ به‌عنوان طرف مقابل کاربر عمل می‌کند.
• در معاملات سریع، کاربران با یکدیگر معامله می‌کنند و طلاپ زیرساخت و امنیت معاملات را فراهم می‌کند.

کارمزدهای این دو نوع معامله به شرح زیر است:​

در معاملات، کارمزد از دارایی مقصد کسر می‌شود؛ یعنی در خرید، کارمزد از مقدار طلای خریداری‌شده و در فروش، از مبلغ دریافتی کسر می‌شود.

کارمزد برداشت تا میزان 50,000,000 تومان برابر است 4,000 تومان. کارمزد برای برداشت مبالغ بیشتر از 50,000,000 تومان نیز 4,000 تومان به ازای هر 50 میلیون تومان است.

ثبت نام درد طلاپ | افتتاح حساب در طلاپ

در صفحه اصلی، گزینه “شروع سرمایه‌گذاری” یا “ورود و ثبت نام” را انتخاب کنید تا به صفحه زیر هدایت شوید. مجدداََ روی “ورود/ثبت نام” کلیک کنید:

شماره تلفن همراه و رمز عبور تعیین کنید تا کد تأیید به شماره واردشده ارسال شود. کد تأیید را وارد و روی “ثبت نام” کلیک کنید.​

احراز هویت در طلاپ

پس از اتمام ثبت نام، صفحه‌ای مشابه تصویر را مشاهده می‌کنید که باید با واردکردن کد ملی و تاریخ تولد، احراز هویت خود را انجام دهید:

وارد داشبورد خود در طلاپ می‌شوید؛ در ادامه برای اطمینان از امنیت حساب کاربری خود، بهتر است که ورود دومرحله‌ای را فعال کنید. روی “منو” در داشبورد کلیک کنید:

از بخش تنظیمات نرم‌افزار هم می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید، هم ورود دو مرحله‌ای را فعال کنید و همچنین تاریخچه ورود به حساب کاربریتان را بررسی کنید.

روی “ورود دو مرحله‌ای” کلیک کنید، در این قسمت می‌توانید احراز هویت پیامکی را فعال کرده تا برای هربار ورود به حساب کاربری، یک کد تأیید ارسال شود. همچنین احراز هویت از طریق گوگل اتنتیکیتور را فعال کنید اما باید نرم‌افزار گوگل اتنتیکیتور را روی گوشی خود نصب داشته باشید.

واریز و برداشت ریالی پلتفرم طلاپ

در صفحه قوانین و مقررات ذکر شده که برای واریز وجه و خرید باید از حساب‌های بانکی به نام خود صاحب حساب در طلاپ استفاده کنید. تسویه نیز به کارت بانکی که به نام خودتان باشد، واریز می‌شود.

برای واریز در این پلتفرم از صفحه داشبورد، گزینه “واریز” را انتخاب کنید.

اگر قبلا کارت بانکی خود را ثبت نکرده باشید، هنگام واریز باید شماره کارت بانکی خود را به این پلتفرم ارائه دهید؛ برای این منظور، در صفحه واریز روی “اضافه کردن کارت” کلیک و سپس علامت به‌علاوه (+) را انتخاب کنید.

شماره کارت 16 رقمی خود را وارد کرده و روی “ثبت کارت” کلیک کنید تا تأیید شود.

بعد از ثبت کارت بانکی و تأیید آن، به صفحه واریز بازگردید، میزان مبلغی که قصد واریز دارید را وارد کرده و روی “ثبت و پرداخت” کیک کرده تا به درگاه پرداخت هدایت شوید.

برای برداشت از پلتفرم طلاپ نیز مانند واریز از همان داشبورد عمل کنید؛ روی برداشت کلیک کرده، میزان مبلغ برداشتی موردنظر را وارد و کارت بانکی خود را انتخاب کنید. هزینه تراکنش بانکی و مبلغ واریزی نمایش داده می‌شود.

برخی از مهم‌ترین قوانین واریز و برداشت در طلاپ عبارت‌اند از:

• برداشت وجه ریالی به‌صورت دوره‌ای و تجمیع‌شده انجام می‌شود.
• امکان تسویه آنی وجود ندارد.
• درخواست‌های برداشت طی روز ثبت و پس از بررسی و تأیید نهایی، در شروع روز کاری بعد به واحد مربوطه ارسال می‌شوند تا مراحل واریز آغاز شود.
• مبالغی که تأیید شده‌اند، حداکثر تا ساعت 20 همان روز کاری به حساب مقصد واریز خواهند شد.
• کاربران می‌توانند در صورت بروز اختلال یا تاخیر غیرمتعارف در روند تسویه یا واریز، با ارسال تیکت از طریق پشتیبانی موضوع را مطرح کنند تا پیگیری لازم انجام شود.

‌آموزش خرید و فروش آنلاین طلا در طلاپ

حداقل میزان خرید و فروش در طلاپ از 10 سوت است و برای حداکثر خرید و فروش طبق آنچه که از پشتیبانی آنلاین (که به دستیار هوشمند متصل است) استعلام گرفتیم، محدودیتی وجود ندارد.

برای خرید و فروش در طلاپ می‌توانید از طریق معامله 24 ساعته در داشبورد کاربری اقدام کنید و طلا را درمقابل تومان یا برعکس، خرید و فروش کنید.

در بازار طلا آب شده نمودار طلاپ و نمودار تریدینگ ویو وجود دارد که کاربران با توجه به آن می‌توانند تحلیل‌های خود را نسبت به بازار انجام دهند و وارد پروسه خرید و فروش شوند. در پایین نمودار خریداران و فروشندگان را مشاهده می‌کنید که سفارش‌گذاری کرده‌اند تا معامله آن‌ها انجام شود.

با کلیک روی گزینه خرید یا فروش، به صفحه خرید و فروش هدایت می‌شوید. در این صفحه امکان خرید و فروش طلای آب شده در ۲۴ ساعت شبانه روز با تعیین قیمت (درحال‌حاضر 19 فروردین 1404) وجود دارد که باید قیمت مدنظر و مقدار طلا را وارد کنید تا بتوانید خرید یا فروش را انجام دهید.

پس از تأیید خرید یا فروش، پیغامی روی صفحه ظاهر می‌شود که اطلاعات سفارش و میزان کارمزد معامله نیز در این رسید وجود دارد.

تحویل طلای فیزیکی طلا در طلاپ

تحویل فیزیکی طلا توسط پلتفرم طلاپ به‌صورت شمش طلای 18 عیار 5 و 10 گرمی امکان‌پذیر است. برای دریافت طلای فیزیکی باید از داشبورد گزینه “تحویل فیزیکی” را انتخاب کنید؛ در صفحه بازشده، وزن شمس و تعداد را وارد کرده و روی “تحویل طلا” کلیک کنید.

همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، باید به میزان 3% از وزن شمش را به‌عنوان هزینه تولید و آماده‌سازی بپردازید؛ به همین دلیل در مثال تصویر زیر، برای دریافت شمش 10 گرمی، 300 سوت هزینه تحویل محاسبه شده است.

در ادامه برخی از قوانین طلاپ را درمورد تحویل فیزیکی طلا (طبق آنچه درحال‌حاضر در صفحه قوانین سایت ذکرشده) آورده‌ایم:

1. تحویل فیزیکی طلای خریداری‌شده تنها با هماهنگی قبلی از طریق پشتیبانی امکان‌پذیر است.
2. توجه داشته باشید که در صورت بازشدن پلمپ پلاک‌های تحویلی، طلاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.
3. شمش‌های طلای آب شده طلاپ دارای کد استاندارد تأییدشده اتحادیه و اداره استاندارد ایران هستند و مسئولیت وزن و عیار آن‌ها بر عهده طلاپ است.
4. پلاک‌ها همراه با فاکتور رسمی و معتبر به کاربران تحویل می‌شوند.
5. مسئولیت نگهداری طلا از زمان خرید تا تحویل نهایی طلا به کاربر یا شرکت حمل‌ونقل منتخب، با طلاپ است. در صورت انتخاب ارسال توسط شرکت حمل، مسئولیت طلاپ تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.

درخواست کارت هدیه در طلاپ

برای درخواست کارت هدیه از همان داشبورد کاربری روی “کارت هدیه” کلیک کنید.

مقدار هدیه را به گرم، نام و شماره همراه هدیه گیرنده را به‌همراه پیام روی کارت و زمان ارسال وارد و روی “ارسال هدیه” کلیک کنید.

انتقال طلا در طلاپ

همچنین در این پلتفرم قابلیت انتقال طلا هم وجود دارد و باید از داشبورد کاربری، “انتقال طلا” را انتخاب کنید.

مقدار طلا را به گرم و شماره همراه دریافت‌کننده طلا را وارد کرده و روی “بررسی انتقال” کلیک کنید. فراموش نکیند که دریافت‌کننده طلا باید حتما در طلاپ احراز هویت کرده باشد.

درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم موردنظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت و آگاهی کاربران در فضای بازارهای مالی می‌شود.

کلام پایانی

پلتفرم طلای طلاپ سامانه‌ای برای خرید و سرمایه گذاری طلای ۱۸ عیار است. در این پلتفرم امکان معامله ۲۴ ساعته طلای آب شده و تحویل فیزیکی به صورت شمش وجود دارد. کاربران با استفاده از اپلیکیشن اختصاصی طلاپ می‌توانند در هر ساعت از شبانه روز به خرید و فروش طلا بپردازند یا برای دوستان خود کارت هدیه طلا تهیه کنند.