در پی دریافت درخواستها و پیامهای متعدد از سوی کاربران درباره برخی مشکلات ماههای اخیر در صرافی سرمایکس، ایران بروکر موضوع را بررسی و پیگیری کرده است.
بر اساس بازخوردهای ثبت شده توسط کاربران، برخی از مهمترین دغدغههای مطرح شده، شامل تأخیر در انجام برخی درخواستهای برداشت ریالی و ارزی و همچنین روند پیگیری درخواستها بوده است.
ایران بروکر با رویکرد حمایت از شفافیت در بازارهای مالی و با هدف فراهم کردن امکان پاسخگویی مستقیم مجموعهها به کاربران، طی یک تماس رسمی با روابط عمومی سرمایکس، این دغدغهها و سوالات مطرح شده از سوی کاربران را با این مجموعه در میان گذاشت.
در این گفتوگو، بر اهمیت اطلاعرسانی شفاف و ارائه توضیحات لازم به کاربران تأکید شد و ایران بروکر آمادگی خود را برای انتشار پاسخها و توضیحات رسمی سرمایکس در این خصوص اعلام کرد.
در صورت دریافت پاسخ رسمی از سوی سرمایکس، توضیحات این مجموعه در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت تا تصویر دقیقتری از شرایط موجود ارائه شود.
لازم به ذکر است موارد مطرحشده، بر اساس بازخوردهای کاربران در بخش نظرات و تجربیات ثبتشده آنها بوده و توسط کارشناسان ایران بروکر هم مورد بررسی قرار گرفته است.
توصیه میشود کاربران پیش از واریز وجه به هر صرافی، ابتدا شرایط فعالیت، تجربه کاربران و سابقه خدمات آن مجموعه را بررسی کرده و سپس با آگاهی کامل اقدام به انتقال سرمایه کنند.
نظرات کاربران