باتوجهبه گزارشات کاربران به ایران بروکر مبنی بر تاخیر چند روزه در برداشت از صرافی اکسکونیو و طی بررسیهای انجام شده توسط کارشناس ایران بروکر (مورخ 1404/04/18)، واریز و برداشت صرافی اکسکوینو با تأخیر انجام میشود. پشتیببانی این صرافی نیز در تماس تلفنی که کارشناس ایران بروکر با آنها برقرار کرد، اظهاد داشت “عملیات برداشت ریال ممکن است بیشتر از ده روز نیز تأخیر داشته باشد“.
آخرین بهروزرسانیهای این صرافی نیز نشان میدهد که واریز و برداشت در اکسکوینو سطحبندی شده است.
همچنین صرافی اکسکوینو در صفحه اینستاگرام خود، اطلاعیه زیر را مبنیبر تأخیر واریز و برداشتها منتشر کرده است:

در اقدامی دیگر اکسکوینو اطلاعیهای را در خصوص تأخیر واریز و برداشتها منتشر کرده است که میتوانید متن آن را در ادامه مطالعه کنید:
کاربران گرامی؛
با توجه به ضرورت بررسی دستی برخی تراکنشها توسط کارشناسان اکسکوینو جهت افزایش سطح امنیت کاربران، همچنین احتمال بروز اختلال در سرویسهای بانکی و ارتباط API بانکها با سرورهای ابری خارج از کشور، انجام برخی تراکنشها ممکن است با تاخیر موقت مواجه شود.
در صورت بروز تاخیر در تراکنشها، از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید تا موضوع در سریعترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
تیم پشتیبانی اکسکوینو به صورت شبانهروزی همراه شماست.
شماره تماس پشتیبانی: 02191003007 با تشکر از همراهی و اعتماد شما
لازم به ذکر است که اطلاعات تکمیلی را میتوانید در صفحه صرافی اکسکوینو در ایران بروکر دنبال کنید.
نظرات کاربران
گزارش نظر