صرافی والکس اعلام کرد یک شماره جدید به بخش پشتیبانی تلفنی این مجموعه اضافه شده تا کاربران بتوانند سریعتر با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
بر اساس اطلاعیه منتشرشده، از این پس کاربران میتوانند علاوه بر شمارههای قبلی، از طریق شماره ۰۲۱۹۲۰۰۶۵۵۵ با پشتیبانی والکس تماس بگیرند. این خدمات بهصورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته ارائه میشود و کاربران میتوانند برای دریافت راهنمایی و پیگیری مسائل مرتبط با حساب کاربری و معاملات خود با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.
والکس اعلام کرده است که هدف از اضافه شدن این شماره، تسهیل دسترسی کاربران و افزایش سرعت پاسخگویی به درخواستها است. به گفته این مجموعه، توسعه زیرساختهای ارتباطی بخشی از برنامه ارتقای تجربه کاربری در حوزه خدمات مرتبط با بازار ارز دیجیتال محسوب میشود.
این صرافی تأکید کرده است که تیم پشتیبانی همچنان بهصورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به پرسشهای کاربران خواهد بود.
نظرات کاربران