صرافی بیتپین در اطلاعیهای با اشاره به احتمال بروز اختلال در دسترسی به اینترنت، از کاربران خواست برای کاهش ریسک معاملات و مدیریت بهتر سرمایه، برخی اقدامات احتیاطی را در نظر بگیرند.
بر اساس این اطلاعیه کاربران در صورت داشتن پوزیشنهای باز بهتر است در اولین فرصت نسبت به مدیریت یا بستن موقعیتهای معاملاتی خود اقدام کنند تا از ریسکهای احتمالی ناشی از اختلال در اینترنت جلوگیری شود.
بیتپین همچنین به کاربران توصیه کرده است برای افزایش امنیت حساب و اطمینان از دسترسی پایدار، ورود دوعاملی (2FA) از طریق Google Authenticator را فعال کنند. به گفته این صرافی، کاربرانی که از این روش استفاده کنند حتی در صورت اختلال در سرویس پیامک نیز قادر به ورود به حساب کاربری خود خواهند بود.
در بخش دیگری از این اطلاعیه، نسبت به ریسک معاملات با اهرم بالا در شرایط ناپایدار هشدار داده شده است. بیتپین تأکید کرده کاربران پیش از باز کردن هر پوزیشن، اندازه موقعیت و میزان ریسک آن را بهدقت بررسی کنند.
این صرافی در ادامه اعلام کرده است که در حال حاضر تمامی سرویسهای بیتپین از جمله واریز و برداشت ریالی، واریز و برداشت رمزارز و بخش معاملات در دسترس کاربران قرار دارد.
بیتپین همچنین اعلام کرد در صورت ایجاد هرگونه تغییر در وضعیت خدمات، اطلاعرسانی از طریق پیامهای درونسایت و شبکههای اجتماعی رسمی این صرافی از جمله پیامرسان بله انجام خواهد شد.
به گفته این صرافی، تیم پشتیبانی بیتپین بهصورت ۲۴ ساعته از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین و ثبت تیکت پاسخگوی کاربران است. کاربران میتوانند از طریق شمارههای ۰۲۱۷۲۸۰۲ و ۰۲۱۹۱۰۷۱۷۷۷ با پشتیبانی تماس بگیرند.
نظرات کاربران