بروکر مونتا مارکتس با انتشار اطلاعیه‌ای، راه‌های جایگزین ارتباط با تیم پشتیبانی برای کاربران فارسی‌زبان را در شرایط محدودیت و اختلال اینترنت اعلام کرد.
بر اساس این اطلاعیه، با توجه به اینکه ممکن است برخی کاربران به تلگرام دسترسی نداشته باشند، مشتریان می‌توانند از طریق پیام‌رسان بله یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی این بروکر در ارتباط باشند.
طبق اعلام مونتا مارکتس، کاربران می‌توانند از طریق آیدی زیر در بله با پشتیبانی تماس بگیرند:
@monetamarketsirهمچنین امکان تماس تلفنی با شماره زیر نیز برای کاربران فراهم شده است:
00971588772167در این اطلاعیه از کاربران خواسته شده است در صورتی که نیاز به پیگیری یا بررسی معاملات دارند، اطلاعات زیر را برای تیم پشتیبانی ارسال کنند:
- ایمیل ثبت‌نامی
- شماره حساب معاملاتی
- آیدی معامله
- نماد معاملاتی و تاریخ باز شدن معامله
مونتا مارکتس در پایان تأکید کرده است که تیم پشتیبانی این بروکر آماده پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های کاربران در شرایط فعلی خواهد بود.
نظرات کاربران