صرافی نوبیتکس با انتشار اطلاعیهای از خروج موقت مرکز تماس خود از دسترس کاربران به دلیل عملیات فنی خبر داد.
بر اساس گزارشهای دریافتی، صرافی نوبیتکس اعلام کرده است که روز پنجشنبه، ۲۵ تیرماه ۱۴۰۵، مرکز تماس این پلتفرم بهدلیل انجام عملیات بهروزرسانی زیرساختها، بهطور موقت از دسترس خارج خواهد شد. این بهروزرسانی با هدف ارتقای سطح خدمات و بهبود کیفیت پاسخگویی به کاربران برنامهریزی شده است.
طبق اعلام تیم فنی نوبیتکس، اگرچه بخش پاسخگویی تلفنی در این تاریخ غیرفعال است، اما سایر مسیرهای ارتباطی برای رفع مشکلات کاربران همچنان فعال خواهند بود. بر این اساس، معاملهگران و کاربران این صرافی میتوانند در بازه زمانی مذکور، سوالات و چالشهای خود را از طریق بخش چت آنلاین در وبسایت و اپلیکیشن و یا با ثبت تیکت در پنل کاربری خود پیگیری کنند.
نظرات کاربران