پلتفرم خرید و فروش رمزارز تترلند با انتشار اطلاعیهای، جزئیات نحوه ارائه خدمات و پشتیبانی در تعطیلات نوروز ۱۴۰۵ را اعلام کرد.
بر اساس این اطلاعیه، مرکز تماس تلفنی تترلند در روزهای ۱ تا ۴ و همچنین ۱۲ تا ۱۴ فروردینماه فعال نخواهد بود. در این بازه زمانی، کاربران هنگام تماس تلفنی با پیام صوتی راهنما به بخش پشتیبانی چت آنلاین هدایت خواهند شد.
تترلند اعلام کرده است که پشتیبانی چت آنلاین بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای تعطیلات نوروز فعال بوده و کاربران میتوانند در هر زمان از این طریق با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
همچنین طبق اعلام این پلتفرم، بررسی درخواستهای احراز هویت نیز بهصورت ۲۴ ساعته در طول تعطیلات انجام خواهد شد تا روند فعالسازی حساب کاربران با وقفه مواجه نشود.
در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است تسویههای تومانی در صورت عدم بروز اختلال در شبکههای بانکی کشور، در اولین روز کاری پس از ثبت درخواست انجام میشود.
تترلند از کاربران خواسته است برای اطلاع از آخرین اخبار و تغییرات احتمالی در خدمات، اطلاعیههای رسمی این مجموعه را از طریق شبکههای اجتماعی دنبال کنند. همچنین کاربران میتوانند از طریق پشتیبانی تلفنی و چت آنلاین اپلیکیشن با این مجموعه در ارتباط باشند.
شماره تماس پشتیبانی: ۰۲۱۹۱۳۰۰۳۰۰
نظرات کاربران