راهکارهای جامع آلپاری برای معامله‌گران: از مدیریت ریسک تا ارتباطات اضطراری (پوشش کامل اختلالات)

بروکر آلپاری طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد در شرایط ناپایداری اینترنت و قطعی‌های احتمالی، معامله‌گران باید نکات حیاتی زیر را جهت محافظت از سرمایه خود رعایت کنند.در چنین شرایطی، گرفتن معاملات کوتاه‌مدت منطقی‌تر از معاملات بلندمدت است، زیرا ریسک ناشی از قطع و وصل شدن ارتباط را کاهش می‌دهد.

همچنین این بروکر اعلام کرده است که تعیین دقیق حد سود (Take Profit) و حد ضرر (Stop Loss) برای کلیه معاملات، حتی معاملات کوتاه‌مدت، یک اصل بنیادین در مدیریت ریسک است و ورود به بازار بدون این تنظیمات توصیه نمی‌شود و همچنین حجم معاملات باید همواره با سرمایه کاربر همخوانی داشته باشد، چرا که ریسک‌پذیری بیش‌ازحد در شرایط ناپایدار می‌تواند منجر به ضررهای سنگین شود.

در ادامه این بروکر اعلام کرده است که کاربران باید وضعیت سواپ‌فری (Swap-Free) حساب خود را بررسی کنند؛ در صورت نیاز به فعال‌سازی، باید با مدیر حساب خود در تماس باشند و همچنین نصب برنامه متاتریدر روی تلفن همراه برای دسترسی اضطراری و مدیریت معاملات ضروری است.

همچنین در ادامه این اطلاعیه آمده است که برای ایجاد اتصال پایدارتر به سرورها، کاربرانی که با اختلال مواجه شده‌اند باید اقدامات زیر را انجام دهند:

×

• به‌روزرسانی برنامه به آخرین نسخه و اجرای مجدد (Restart).
• اجرای گزینه Rescan Servers برای شناسایی بهترین سرور.
• انتخاب سرورهای با پینگ پایین‌تر بدون استفاده از VPN.
• استفاده از سرورهای Asia 7، Asia 8، Asia 13 و Asia 15 که از اتصال پایدارتری برخوردارند.
• امتحان کردن شبکه‌های اینترنتی مختلف، به‌ویژه اپراتورهای همراه اول و ایرانسل.

در صورت بروز مشکل در دسترسی به سایت، نصب اپلیکیشن موبایل آلپاری راهکاری جایگزین است. در نهایت آلپاری اعلام کرده است که برای ارتباطات فوری در زمان قطعی اینترنت، کاربران می‌توانند از راه‌های زیر استفاده کنند:

تماس مستقیم با پشتیبانی:

 +44 2045 771 951

ارسال پیامک یا تماس قطع شده (Missed Call) به شماره 00971527081662 (همراه با شماره حساب، ایمیل، کد کابین یا سفارش).

در صورت عدم دسترسی به اینترنت بین‌الملل، پشتیبانی از طریق پیام‌رسان بله در آدرس ble.ir/alparipersiansupport پاسخگو خواهد بود.

کانال رسمی اطلاع‌رسانی آلپاری با آدرس ble.ir/alpariannouncement برای پیگیری آخرین اخبار فعال است و در تمام شرایط، تیم پشتیبانی در کنار کاربران بوده و برای آن‌ها سلامتی، امنیت و آرامش را آرزو می‌کند.