تاپچنج (TopChange) در اطلاعیهای به کاربران خود درباره نحوه صحیح تغییر ایمیل حساب کاربری هشدار داد و تأکید کرد که برای این کار نباید حساب جدیدی ایجاد شود.
بر اساس اعلام این پلتفرم، برخی کاربران در زمان از دست دادن دسترسی به ایمیل قبلی یا تمایل به تغییر آن، اقدام به ایجاد حساب جدید با ایمیل تازه میکنند. تاپچنج اعلام کرده است که این اقدام میتواند در مراحل احراز هویت و بررسی حساب برای کاربران مشکل ایجاد کند.
طبق این اطلاعیه، کاربرانی که قصد تغییر ایمیل حساب خود را دارند یا دیگر به ایمیل فعلی دسترسی ندارند، باید درخواست خود را از طریق پشتیبانی سایت رسمی تاپچنج ثبت کنند تا فرآیند تغییر ایمیل توسط تیم پشتیبانی بررسی و انجام شود.
تاپچنج همچنین با اشاره به حساسیت این موضوع، نسبت به سوءاستفاده احتمالی افراد سودجو هشدار داده و از کاربران خواسته است اطلاعات امنیتی خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهند. بر این اساس کاربران نباید کد تأیید، رمز عبور یا اطلاعات حساب خود را برای دیگران ارسال کنند و از کلیک روی لینکهایی که از طریق پیام خصوصی برای آنها ارسال میشود نیز خودداری کنند.
در این اطلاعیه تأکید شده است که پیگیری درخواست تغییر ایمیل تنها از طریق پشتیبانی داخل وبسایت رسمی تاپچنج انجام میشود و این مجموعه برای انجام چنین درخواستهایی در پیامهای خصوصی تلگرام با کاربران تماس نمیگیرد.
کاربرانی که قصد تغییر ایمیل حساب خود را دارند میتوانند از طریق بخش پشتیبانی سایت رسمی تاپچنج درخواست خود را ثبت کرده و روند انجام این فرآیند را پیگیری کنند.
نظرات کاربران