صرافی تاپ چنج اعلام کرده است که در روز چهارشنبه ۹ اردیبهشت از ساعت ۹:۰۰ به وقت ایران، وبسایت این پلتفرم بهمدت حدود ۱ ساعت بهدلیل انجام بهروزرسانی موقتاً از دسترس خارج خواهد شد.
بر اساس اطلاعیه رسمی منتشرشده، این اقدام با هدف ارتقاء کیفیت خدمات و بهبود عملکرد فنی پلتفرم تاپ چنج انجام میشود. در این بازه زمانی، کاربران امکان دسترسی به وبسایت اصلی این مجموعه به نشانی my.topchnge.net را نخواهند داشت. با این حال، طبق اعلام تیم پشتیبانی، سایر خدمات از طریق پلتفرم جایگزین تیسیفلکس (TCFLEX) در دسترس باقی میماند و کاربران میتوانند نیازهای خود را از این مسیر پیگیری کنند.
تاپچنج همچنین عنوان کرده است که پس از پایان فرآیند بهروزرسانی، اطلاعرسانی تکمیلی در خصوص بازگشت کامل خدمات انجام خواهد شد. این صرافی از کاربران خواسته است در طول زمان اعلامشده، برنامهریزیهای لازم را انجام دهند تا با اختلالی در فعالیتهای مالی خود مواجه نشوند.
نظرات کاربران