صرافی تاپ چنج با انتشار اطلاعیه‌ای رسمی، نکاتی کاربردی برای افزایش سرعت و موفقیت در خرید و فروش ارزهای دیجیتال به‌ویژه دلار و تتر در بستر همتا به همتا (P2P) ارائه کرده است. این راهنما شامل توصیه‌هایی برای خریداران و فروشندگان با هدف ارتقاء تجربه کاربری در شرایط خاص بانکی است.
طبق این اطلاعیه برای فروشندگان، تاپ چنج پیشنهاد می‌دهد مبلغ هر آگهی فروش در بازه بین ۱۰ تا ۲۰ دلار یا تتر تنظیم شود. این بازه موجب افزایش مشاهده آگهی و انجام سریع‌تر معامله میشود. همچنین، تعیین نرخ ثابت و رقابتی باعث جلب توجه بیشتر کاربران خواهد شد. طبق اطلاعیه، فروشندگان باید پس از دریافت ایمیل تأیید واریز وجه از تاپ چنج، مشخصات انتقال را به‌دقت بررسی کرده و در صورت تطابق، حداکثر ظرف یک ساعت اقدام به آزادسازی ارز دیجیتال نمایند.
برای خریداران نیز تأکید شده که پس از ثبت سفارش، ظرف حداکثر یک ساعت مبلغ را واریز کرده و رسید را از طریق فرم سایت ارسال کنند. در صورتی که امکان واریز یا آپلود رسید وجود نداشت، کاربران باید بلافاصله از طریق پشتیبانی با صرافی تماس بگیرند.
در اطلاعیه‌ای تکمیلی، تاپ چنج روند رسیدگی به سفارش‌های معلق یا بدون پاسخ را نیز تشریح کرده است:
- اگر یکی از طرفین معامله تا ۳ ساعت پس از ثبت سفارش پاسخگو نباشد، سفارش به‌طور موقت تعلیق شده و ایمیل هشدار ارسال میشود.
- در صورت تداوم عدم پاسخ تا ۷۲ ساعت (۳ روز)، سفارش به‌صورت خودکار لغو خواهد شد.
در مواردی که رسید بانکی معتبر توسط خریدار بارگذاری شده باشد، سیستم داوری به‌طور خودکار وارد عمل شده و مبلغ معامله آزاد میشود. در این صورت، ایمیل تأیید نهایی فرآیند نیز برای کاربر ارسال خواهد شد. تاپ چنج یادآور شده که رسید باید خوانا، معتبر و کامل باشد.
در پایان این اطلاعیه عنوان شده که موفقیت معاملات P2P به همکاری متقابل و رعایت زمان‌بندی توسط طرفین وابسته است. نظم در انجام پرداخت، بررسی و آزادسازی، تضمین‌کننده اعتماد متقابل و تسهیل‌گر معاملات حتی در شرایط خاص بانکی خواهد بود.
نظرات کاربران