صرافی ارز دیجیتال تبدیل، با اشاره به شرایط ارتباطی فعلی کشور و احتمال بروز ناپایداری در زیرساختهای ارتباطی، ضمن اطمینان از تلاش مستمر تیمهای فنی و امنیتی برای حفظ امنیت و پایداری خدمات، اطلاعیهای منتشر کرد.
در این اطلاعیه آمده است که با توجه به وضعیت موجود، ممکن است در برخی ساعات، کاربران با کندی یا اختلال موقت در دسترسی به خدمات صرافی مواجه شوند. تبدیل تاکید میکند که این موارد به طور مستمر در حال بررسی و رفع است تا سرویسها در پایدارترین حالت ممکن ارائه شوند.
تبدیل در این اطلاعیه یادآوری کرده است که تحت هیچ شرایطی از طریق پیام خصوصی، تماس یا شبکههای اجتماعی، اطلاعات حساسی نظیر رمز عبور، کد دو مرحلهای (2FA)، اطلاعات کارت و حساب بانکی یا اطلاعات هویتی کاربران را درخواست نمیکند. کاربران از پیگیری هرگونه موضوع تنها از طریق مسیرهای رسمی پشتیبانی و اعلام شماره تیکت یا ایمیل ثبت شده خود دعوت شدهاند.
همچنین، پشتیبانی تبدیل از طریق شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۴۴۰۹ در کنار کاربران است و تمامی تغییرات در وضعیت خدمات، صرفاً از طریق وبسایت و کانالهای رسمی صرافی اطلاعرسانی خواهد شد.
در بخش دیگری از این اطلاعیه، صرافی تبدیل اعلام کرد که به دلیل حفظ امنیت دارایی کاربران و با توجه به شرایط خاص کشور، برداشت ارز دیجیتال تا اطلاع ثانوی در دو نوبت صبح و عصر انجام میشود.
تبدیل در پایان این اطلاعیه، سرمایه اصلی خود را اعتماد کاربران دانسته و ضمن تشکر از همراهی آنها، تاکید کرده است که صیانت از این اعتماد، مسئولیت جدی این صرافی در هر شرایطی است.
لینکهای ارتباطی با صرافی تبدیل:
وبسایت: https://tabdil.io/
پیام رسان بله: https://bale.ir/tabdilexchange
نظرات کاربران