بروکر متاگلد (MetaGold)، از ارائه راهکارهای متفاوت برای دسترسی کاربران ایرانی به سرویسهای معاملاتی این بروکر در روزهای اختلال اینترنت خبر داد.
این بروکر اعلام کرده که علاوه بر پشتیبانی تلفنی (به عنوان راهحل رایجتر)، یک مسیر آنلاین جایگزین و قابل دسترس را نیز ایجاد کرده تا اتصال کاربران به متاتریدر را پایدار نگه دارد.
طبق اعلام متاگلد، در طول این دوره اختلال اینترنت، یک صفحه/سایت دسترسی جایگزین برای کاربران ایجاده شده بود که با «نت ملی» نیز در دسترس قرار میگرفت. کاربران با ورود به این صفحه و استفاده از راهکارهای پیشنهاد شده، میتوانستند مسیر اتصال پایدار به متاتریدر و پنل کاربری خود را فعال کرده تا مدیریت معاملاتشان به تعویق نیفتد.
متن کامل اطلاعیه:
متاگلد در روزهای اختلال اینترنت که دسترسی بسیاری از کاربران ایرانی به سرویسهای معاملاتی با مشکل روبهرو شد، علاوه بر امکان «مدیریت تلفنی معاملات» (که در برخی بروکرها هم وجود دارد)، یک راهکار اختصاصی برای حفظ اتصال کاربران به متاتریدر ارائه داد؛ راهکاری که باعث شد کاربران بتوانند بدون وقفه به حساب معاملاتی خود دسترسی داشته باشند و معاملاتشان را مدیریت کنند.
طبق اعلام متاگلد، در طول این دوره مسیر اتصال و ورود کاربران به متاتریدر پایدار باقی مانده و اقدامات ضروری مثل بستن معاملات، اصلاح سفارشها و تغییر حد سود/حد ضرر بدون توقف انجام شده است. نکته متمایز این بروکر، در اختیار گذاشتن یک صفحه/سایت دسترسی جایگزین برای کاربران بود که در شرایط اختلال و با «نت ملی» نیز در دسترس قرار میگرفت. کاربران با ورود به این صفحه و استفاده از راهکارهایی که به آنها پیشنهاد میشد، میتوانستند بهصورت مرحلهبهمرحله مسیر اتصال پایدار به متاتریدر و پنل کاربری خود را فعال کنند و در نتیجه، مدیریت لحظهای معاملاتشان به تعویق نیفتد.
این موضوع از منظر مدیریت ریسک اهمیت عملی دارد؛ چون در زمانهای نوسان بازار، حتی چند دقیقه تأخیر میتواند تصمیمگیری و کنترل موقعیتهای باز را دشوار کند. داشتن یک مسیر مشخص و قابل اتکا برای اتصال، باعث میشود معاملهگر در لحظات حساس دچار بلاتکلیفی نشود و بتواند همزمان با رصد موقعیتهای باز، تغییرات لازم را سریع اعمال کند. همچنین در کنار این زیرساخت، امکان ارتباط مستقیم با پشتیبانی متاگلد نیز فراهم بوده تا کاربران برای دریافت راهنمای اتصال، پیگیری وضعیت حساب یا رفع مشکلات احتمالی، راه ارتباطی در دسترس داشته باشند.
در مجموع، متاگلد تلاش کرده در کنار پشتیبانی تلفنی (که راهحل رایجتری است)، با ایجاد یک مسیر آنلاین جایگزین و قابل دسترس در شرایط محدودیت اینترنت، اتصال کاربران به متاتریدر را پایدار نگه دارد و از توقف اجباری در مدیریت معاملات جلوگیری کند.
برای بررسی بروکر متاگلد، میتوانید از لینک زیر استفاده کنید.
نظرات کاربران