در روزهای اخیر گزارش‌هایی از فعالیت ربات‌های جعلی در پیام‌رسان تلگرام منتشر شده که خود را به‌عنوان «پشتیبانی نوبیتکس» معرفی کرده و اقدام به کلاهبرداری از کاربران می‌کنند.
بر اساس اعلام رسمی نوبیتکس، این ربات‌ها با استفاده از نام و نشان پلتفرم نوبیتکس در تلاش هستند تا اعتماد کاربران را جلب کرده و اطلاعات حساس آن‌ها از جمله دسترسی به حساب کاربری را به سرقت ببرند. نمونه‌هایی از این ربات‌ها با نام‌هایی چون «پشتیبانی رسمی نوبیتکس»، «پشتیبانی صرافی نوبیتکس» و «پشتیبانی نوبیتکس مارکت» در تلگرام مشاهده شده‌اند. طراحی گرافیکی این ربات‌ها به‌گونه‌ای است که ممکن است کاربران را به اشتباه بیندازد و تصور کنند با حساب رسمی پشتیبانی مواجه هستند.
نکته مهم اینجاست که نوبیتکس به‌طور رسمی هیچ‌گونه ربات تلگرامی برای پشتیبانی کاربران ندارد. تمامی خدمات پشتیبانی این صرافی از طریق راه‌های ارتباطی رسمی مانند چت آنلاین در وب‌سایت نوبیتکس، تماس تلفنی، و ثبت درخواست پشتیبانی در پنل کاربری ارائه می‌شود.
نوبیتکس هشدار داده که کاربران نباید در هیچ شرایطی اطلاعات ورود، رمز عبور یا کد تأیید هویتی خود را در اختیار ربات‌ها یا حساب‌هایی که هویت آن‌ها مشخص نیست، قرار دهند. ارسال اطلاعات به این حساب‌های جعلی می‌تواند منجر به سرقت دارایی‌های دیجیتال کاربران شود.
همچنین نوبیتکس از کاربران خواسته در صورت مواجهه با هرگونه حساب مشکوک در تلگرام، توییتر (X)، اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی، موضوع را از طریق مسیرهای رسمی به تیم پشتیبانی وب‌سایت این صرافی اطلاع دهند.
نظرات کاربران