بروکر آلپاری طی ساعات گذشته دچار اختلال شده است. طبق اطلاعات منتشر شده این اختلال باعث بروز مشکل در سفارشات مشتریان شد که طی آن، معاملات بسته نمیشد. همچنین حد سود و ضرر مشتریان با رسیدن قیمت به آنها فعال نمی‌شدند!
طی اطلاعاتی که به دست آوردیم مشکل به دلیل قطعی سرور بوده و در حال حاضر بر طرف شده است.
بروکر آلپاری تایید کرد که هر مشکلی که از طرف آلپاری باشد و به کاربر ضرر برساند، از سمت بروکر جبران خواهد شد.
لازم به ذکر است که طبق اعلام بروکر، مشتریانی که از این اتفاق دچار ضرر شده‌اند میتوانند فایل LOG متاتریدر مربوط به روز گذشته را برای بروکر ارسال کنند تا ضررشان جبران شود.
لازم به ذکر است که این اختلال مقطعی بوده و در حال حاضر مشکلی در سرور و حساب‌های بروکر آلپاری وجود ندارد.
نظرات کاربران
گزارش نظر