حل مشکل ورود به کوکوین، احراز هویت ایرانیان و مشکل کد دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور)

سلام وقت بخیر
من میخام تتر برداشت بزنم وقتی کد 2faرو میخاد ومیرم کد رو گوگل اتنیکاتور میگیرم ومیارم کد رو وارد میکنم پیغام تأیید انجام نشد یا منقضی شد. لطفاً 2 ساعت دیگر دوباره امتحان کنید رو میده لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم؟

سلام - من یک مشکلی پیدا کردم ، کلید دو عاملی اصلا برام فعال نمیشه ، یعنی هر وقت که وارد میشم یه کلید جدید برای اسکن و فعال کردن کد دو عاملی میفرسته ، ولی با وارد کردنش تو برنامه Google Authentication ;nd کد 6 رقمی که بهم میده بازم فعال نمیشه - با اینحالی که بار اول همه این کارها رو انجام دادم و بدبختانه پول هم تو حساب دارم و باید برداشت کنم

سلام وقت بخیر. من همین مشکل رو داشتم و همین موارد رو که گفتین انجام دادم. If you kept the Google secret key (16 digits), you can rebind the google 2fa with it. You can also refer to this link:https://support.kucoin.plus/hc/en-us/articles/360014897913-Google-2FA
این پاسخ رو دادند و منم گفتم که این کد رو ندارم و دوباره درخواست کردم که من ایرانی هستم و اطلاعی نداشتم که نمی تونم دسترسی داشته باشم. الانم منتظر جواب هستم. خواستم بگم که اگر شما اشکالی در این درخواست من میبینید بهم کمک کنید. ممنون میشم. ممنون

من با کارت ملی احراز هویتم درست شد فقط یه متن تایپ کنید پرینت بگیرید قالبشو رعایت کنید مثلا ب انگلیسی بنویسد گوشیمو ریست کردم به کد دوعاملی دسترسی ندارم حسابمون فعال کنید تاریخ یه کدی به حروف عدد رو صفحه هست اونو بنویسید بعد اسمتون بعد امضا تو قسمت 2verify unibel

من با کارت ملی احراز هویتم درست شد فقط یه متن تایپ کنید پرینت بگیرید قالبشو رعایت کنید مثلا ب انگلیسی بنویسد گوشیمو ریست کردم به کد دوعاملی دسترسی ندارم حسابمون فعال کنید تاریخ یه کدی به حروف عدد رو صفحه هست اونو بنویسید بعد اسمتون بعد امضا تو قسمت 2verify unibelا

من با کارت ملی احراز هویتم درست شد فقط یه متن تایپ کنید پرینت بگیرید قالبشو رعایت کنید مثلا ب انگلیسی بنویسد گوشیمو ریست کردم به کد دوعاملی دسترسی ندارم حسابمون فعال کنید تاریخ یه کدی به حروف عدد رو صفحه هست اونو بنویسید بعد اسمتون بعد امضا تو قسمت 2verify unibel

تیکت کدوم قسمت هست

سلام دوستان من دو روز هست که نمی تونم وارد حساب کاربری تو کوکوین بشم 2fa اقدام کردم ولی هنوز جواب نگرفتم این تیکت که توضیح دادید در کدام قسمت اپلیکیشن کوکوین باید وارد شوم و اقدام کنم منتظر راهنمایی هستم

با سلام لطفا راهنمایی کنید چطوری تیکت بگذاریم مثلا فرمت نوشتن تاریخ و مقدار موجودی حساب و ...

اکانت منو دیلیت کردن چجوری وارد بشم خواهش میکنم کمک کنین

سلام اکانت منو دیلیت کردن از دیشب نمی تونم وارد بشم و توی حسابم تتر هست احراز هویت کردم همه کار کردم ایمیل زدم نمیشه؟ چجوری میتونم وارد بشم؟ تا حالا برای کسی پیش اومده؟

سلام. تجربه خودم رو در اختیار بقیه میذارم. من بخاطر عوض کردن گوشیم دسترسی به کوکوین نداشتم و یادم نبود که از گوگل اتنتیکیتور بک آپ بگیرم. سرچ های زیادی کردم . راه های زیادی رو انجام دادم مثلا احراز هویت کردم توی سایت با پاسپورت که چند بار قبول نکرد و دلیلشو نگفت و ایراد میگرفت به عکس. بعد متوجه شدم احتمالا چون انقضای پاسپورتم تموم شده این ایراد رو میگیره. همزمان به پشتیبانی کوکوین ایمیل میزدم جواب میدادن ولی مشکل من حل نشد. هی سوالات متداول برام ارسال میکردن و یک بار اسکرین شات واریزی و اطلاعات کیف پول و TXID و... رو خواستند که من اسکرین شات تترلند رو دادم ولی ب زبان فارسی که گفتن ترجمه کنید تا بتونیم بررسی کنیم . اینکارم انجام دادم ولی جوابی نگرفتم. همه این ایمیل ها و... ب جایی نرسید.
در نهایت با کارت ملی ایرانی احراز هویت کردم که قبول شد ولی گفتن باید با پشتیبانی صحبت کنم که باز صحبت با پشتیبانی مشکلم رو حل نکرد و همون حرفای همیشگی رو میزد!
تا اینک تیکت آنلاین توی سایت کوکوین انجام دادم و اونجایی ک پرسیده بود چقدر رمز ارز دارید و اینا من تمام چیزهایی ک میدونستم رو نوشتم و توضیحات کامل دادم. ک یک روز نشده پیام اومده ک کد2fa برام برداشته شده و تونستم بحسابم دسترسی داشته باشم.
از پشتیبانی خوب سایت ایران بروکر هم تشکر میکنم که خیلی خوب راهنماییم کردن... سپاس فراوان

سلام وقت بخیر امروز کوکوین رمز دو عاملی منو برام کنسل کرد . اما گزینه ای برای واریز و برداشت ندارم تا کی به این شکل هست ؟

سلام من هم با اینکه کد دو عاملی رو دارم اما وارد نمیشه. حالا مدارک ک میخواد میگه بعد از پاسپورت و عکس ک نوشته دستم هست باید ویدئو کوتاهی بگیرم ک توش specified
personal statement خوانده بشه کسی میدونه این چیه ؟
تو پاسخ ها کسی در مورد این موضوع چیزی نگفته؟
ممنون میشم راهنماییم کنید؟

سلام خواستم یه تشکر ویژه از شما کنم نمیدونید چه کمک بزرگی در حق من انجام دادید با کمک راهنمایی های شما تونستم مجدد کد وریفیکیشنم رو بگیرم.یک دنیا ممنون واقعا نمیدونم چطوری تشکر کنم

سلام
من یه مشکل برای ورود به کوکوین دارم. یوزر و pass رو میزنم و قبول میکنه. در مرحله دوم که code FA2 از گوگل authenticator رو میخواد. من وارد میکنم ولی ارور میده که the verficiation code is incorrect or has expired
مساله هم این هست که من هفته پیش ویندوز لپتاپم رو عوض کردم. ولی به هر حال تمام رمز ها و کد 32 رقمی authenticaor گوگل رو نگه داشته بودم که برای لاگین مجدد اکانت استفاده کنم.
نمیدونم چرا بعضی جاها میگن 16 رقمی؟ برا من 32 رقمی هست.
ولی حالا گوگل authenticator رو راه میندازم و این کد 32 رقمی رو وارد میکنم...وقتی کوکوین درخواست کد 2FA رو میده و من کد 6 رقمی رو از آپ autheticator برمیدارم که وارد 2FA کوکوین کنم. کوکوین قبول نمیکنه.
به خودشون هم ایمیل زدم و همین مساله رو توضیح دادم. اینو میگن: که تهش در واقع مدارک میخواد. که بخاطر ایران چنین چیرایی رو من نمیتونم بدم. یعنی در واقع کل مراحل لاگین رو چندین بار امتحان کردم.
ممنون میشم راهنمایی کنید که چکار کنم؟ واقعا برای ضروری هست.

عالی

سلام
به صفحه log in رفته وایمیل ورمزخودراواردکنیدوسپس ازشماکددوعاملی رومیخوادکه شمابه اون دسترسی ندارین ،پس درپایین روی گزینه2FA unavailableرابزنیدوبعدواردصفحه جدیدی می شوید، گزینهsend codeرازده ورمزی که به ایمیلتان ارسال میشودراواردکرده ودرپایین این گزینه Traiding passwordراواردکرده وnext رابزنیدودرصفحه بعددرگزینه اول عکس صفحه اول پاسپورت ودرگزینه دوم عکس صفحه دوم پاسپورت ودرگزینه سوم پاسپورت راطبق نمونه سایت کوکوین دردست راست ونوشته همراه عددوحروف که توسط کوکوین دراین صفحه به شماداده میشه +تاریخ میلادی همانروز+امضادریک کاغذنوشته ودردست چپ نگه داریدوبدیدیک نفرعکس واضح ازتون بگیره وآپلودکنین ،بعدازارسال موفقیت آمیزدوسه دقیقه دیگه رمزدوعاملی شمابرداشته میشه،ممنونم

سلام خدمت دوستان
عزیزانی ک رمز دوعاملیتی رو به هر دلیلی گم کردن یا با ورود به اکانت ویا انتقال رنزارز مشکل رمز گوگل۲فا رو دسترسی ندارند...
دوباره به صفحه ی لاگین برن و طبق اموزشی که بالای صفحه است بعد زدن ایمیل و پسوورد قسمت عدم دسترسی به گوگل اتلیتکتور رو بزنن وطبق چیزی که از شما خواسته ابتدا از روی کارت ملی یا پاسپورت یا گواهینامه عکس بذارن و گزینه ی بعد از پشت صفحه ..اگر پاسپورت م بود از پشت پاسپورت.بعدروی صفحه تاریخ و یک کددر وسط متن بین دو تصویر که نوشته today date و امضا میخواد.اول یه کد به رنگ سبز در متن نوشته شده.اونوروی صفحه با امضا و تاریخ بنویسید بزرگ بنویسید و پتسپورت کنار صورت با کاغذی ک نوشتین عکس بگیرید واپلود کنید.بعد ۳۰ ثانیه ایمیل میاد.رمز ورودتون رو عوض کنید و بعد لاگین شدن حتما از گوگل ۲فا اسکرین بگیرین و بک اپ داشته باشین...
سعی کردم به کامل ترین نهو ممکن تجربه مو بهتون بگم.ببخشید طولانی شد.سعی کردم جزییات رو از قلم نندازم...پیروز و پرسود باشین

سلام
چجوری می تونم با پشتیبانی حرف بزنم

سلام من هم گوشی ریست کردم و کدد 2 عاملی ندارم ولی مشکل من اینجاست من صرافی کوکین ام بروی 2 تا دستگاه فعال میباشد از یه دستگاه میتونم وارد بشم از یه دستگاه نه چطوری میتونم بروی اون یکی دستگاه هم مشکل رو برطرف بکنم و Google Authenticationخودم رو فعال بکنم

من حساب مسدود شده و الان رمز معاملاتی رو هم فراموش کردم کد دو عاملی با نرم افزار میده ولی کد رو هم قبول نمیکنه با فراموش کردن هم نمیشه چون رمز معاملاتی رو میخواد که انقدر وارد کردم مسدود شد الان موندم چیکار کنم با پشتیبانی هم تماس گرفتم ولی متوجه نمیشن درخواستم چیه حی مقاله رو برام میفرستم

سلام وقت بخیر
در تنظیمات Bind Phone Number وارد کردن شماره تلفن کد 98+ایران داخل لیست نیست لطفاً راهنمایی کنید،این قسمت باید تکمیل بشه که بتونم پولم رو برداشت کنم

سلام من اکانتم تو کوکویین حذف شده که کد۵۰۰۰۰۱۲ رو مینویسه دلیلش چی میتونه باشه

سلام وقت بخیر. من گوشیم ریست شده، اما از بارکد کپی داشتم. الان هرچقدر رمز رو میزنم، میگه اشتباه است، دوساعت دیگه اقدام کنید. این مشکل رو پایین تر یه نفر دیگه گفته بود، ولی من متوجه نشدم باید چکار، از درست بودن رمز مطمئنم... لطفا مرحمت کنید یه مقدار ساده تر توضیح بدین... خیلی ممنونم

سلام
من میخوام کد 2fa رو غیرفعال کنم در صرافی کوکوین.
باید چکار کنم؟

همین الان از پشت و رو گواهینامه عکس گرفتم و  یه عکس سلفی هم گرفتم با متنی که گفته بود. آپلود کردم تو سایت.   نوشت جواب یک تا 3 روز دیگه براتون ایمیل میشه!  
ولی 30 ثانیه بعد پیام داد میتونین وارد شین... به همین راحتی

دوستان منم همین مشکل رو داشتم واقعاا یه بنده خدایی کمکم کرد مشکلم حل شد و تونستم کد رو دوباره به دست بیارم شماره ی تلگرامشو میزارم سوالی داشتین ازش بپرسین واقعاا نابغست 🙏

****

سلام من برنامه ام پاک شد ولی چون قبلا بارکد را ذخیره کرده بودم تونستم دوباره بازیابی کنم ولی هرچه کد را وارد می کنم میگه بعد از دو ساعت دیگه وارد شوید بعد ۲ ساعت دیگه هم دوباره می زنم میگه اشتباهه در تنظیمات اتنتیکیتور من فقط ۲ گزینه privacy screen و google usage ID را داره نمی دونم مشکل کجاست ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

من همین مشکل واسم پیش اومد و بارکدبازیابی رمز دو مرحله ای برای کوکوین رو هم جایی یادداشت نکرده بودم فقط کافیه به قسمت پشتیبانی بری و عکس پاسپورت و سلفی طبق متنی که خواسته شده دستنویس بکنی و بفرستی در مرحله بعد چنتا سوال میپرسن راجب تاریخچه واریز و برداشت که داشتی مثلا چه کوینی رو واریز کردی و …. که مطمن بشن که حساب مال شماست خیلی سریع مشکل رو حل میکنن و ازت میخوان رمز ورودت رو از طریق گزینه فراموش کردن رمز در صفحه لاگین عوض کنی بعد اینکه رمز ورودت رو عوض کردی مشکل حل شده و رمز دو مرحله ای نمیخواد دیگه
نکته اول با پاس ایرانی مشکلی ندارن برای حل مشکل مربوط به تنظیمات
نکته دوم با ای پی ایران هم مشکلی ندارن که وصل باشی به حساب و اصلا فیلتر شکن نیاز نیست
نکته سوم با پاس ایران نمیتونی احراز هویت کنی در کوکوین

نگران نباشيد بازيابي كد دوعاملي كوكوين براي ايراني ها هم قابل حله راهنمايي خواستين درخدمتم
*****