نقد و بررسی پلتفرم زرباما | آموزش خرید و فروش طلای آب شده

زرباما، یکی از سکوهای آنلاین خرید و فروش طلای آب شده است که مطابق با اطلاعات سایتشان، با ارائه قیمت لحظه‌ای مبتنی بر نرخ رسمی بازار تهران و بدون اجرت ساخت یا مالیات، امکان سرمایه گذاری در طلای 18 عیار را فراهم کرده است. کاربران پس از ثبت نام و احراز هویت با کد ملی، با حداقل سرمایه 100 هزار تومان، در تمام ساعات شبانه‌روز و روزهای هفته قادر به معامله طلا در این پلتفرم هستند. این پلتفرم کارمزد مشخصی را در هیچ بخشی از سایت خود ذکر نکرده است.

توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه صرفاََ بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهند شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وب‌سایت درج خواهند شد.

زرباما چیست؟

قبل از اینکه به مطالعه و بررسی کامل این پلتفرم مشغول شوید، لازم است که ذکر کنیم، کارشناسان ایران بروکر در چند نوبت اقدام به ثبت نام و حتی ورود مجدد به حساب کاربری را داشته‌اند، اما در مردادماه 1404 ارسال کد ورود این سامانه با مشکل مواجه است.
از طرفی پشتیبانی چت آنلاین بعد از گذشت چند ساعت پاسخ‌گو نبوده و تماس تلفنی ما بی‌جواب مانده است (مستندات در بخش پشتیبانی قرار دارند). لذا تمامی بررسی‌ها طبق اطلاعات موجود در سایت اصلی صورت گرفته و هیچ‌گونه راستی‌آزمایی از طرف کارشناس ایران بروکر ممکن نبوده است.

پلتفرم زرباما، یک سامانه 24 ساعته برای خرید و فروش طلای 18 عیار است. محدودیت زمانی برای معامله در این پلتفرم وجود ندارد؛ ولی سقف حجم معاملات باتوجه‌به سطح کاربری متفاوت است. امکان تحویل فیزیکی طلا از 100 سوت (100 میلی گرم) به بالا فراهم بوده و کاربران باید ابتدا با پشتیبانی هماهنگ کرده سپس به‌صورت حضوری مراجعه کنند.

آیا پلتفرم زرباما مجوز فعالیت رسمی دارد؟

در صفحه مجوزهای سایت زرباما سه مجوز نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده و سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر مشاهده می‌شود. در ادامه، استعلام این مجوزها به‌طور جداگانه بررسی خواهد شد.

در هیچ‌یک از بخش‌های سایت، نام شرکت ثبتی ذکر نشده است؛ به همین دلیل امکان جست‌وجو و بررسی آگهی تأسیس یا اطلاعات مرتبط با شرکت مادر این پلتفرم در روزنامه رسمی ممکن نبود.

اینماد زرباما

بر اساس اطلاعات نمایش داده‌شده در سایت زرباما، این پلتفرم دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است. صاحب امتیاز این نماد شخص حقیقی است. تاریخ اعطای اینماد در 1403/09/06 بوده و تا تاریخ 1405/09/05 نیز اعتبار دارد.

پروانه کسب معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر زرباما

زرباما پروانه کسب برای فعالیت در حوزه سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر است. این مجوز توسط اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی و تحت نظارت دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور صادر شده است.

باتوجه به استعلام گرفته شده از سایت ایرانیان اصناف با شناسه صنفی 1403540319، این مجوز در تاریخ 1403/10/05 صادر شده و تا تاریخ 1408/10/05 نیز اعتبار دارد.

پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده زرباما

زرباما پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده را نیز دارد؛ همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید مرجع صادرکننده آن، دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور/ اتحادیه صنفی است. تاریخ صدور این مجوز 1403/09/20 و اعتبار آن 1408/09/20 است.

کارشناس ایران بروکر از طریق شناسه پیگیری مجوز موجود در تصویر بالا نتوانست این پروانه کسب را در سامانه ایرانیان اصناف استعلام بگیرد. بااین‌وجود نام شخص حقیقی موجود در تصویر را در سطح وب جستجو کرده و اطلاعات زیر را به‌دست آورده است.

کارشناس ایران بروکر شماره جواز تصویر فوق را در سامانه دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور جستجو کرده است؛ این جواز با عنوان آب شده پرواز در رسته شغلی خرده فروشی طلای آب شده از اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا جواهر نقره سکه و صراف شهر تهران صادر شده است.

در ادامه جستجو نام شخص حقیقی موجود در مجوزهای این پلتفرم به پروانه کسب زیر نیز در اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا جواهر نقره و سکه تهران برخوردیم.

کارشناس ایران بروکر شماره جواز تصویر فوق را در سامانه دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور جستجو کرده است؛ این جواز با عنوان سکه پرواز در رسته شغلی خرده فروشی سکه طلا از اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا جواهر نقره سکه و صراف شهر تهرن صادر شده است.

در ادامه جستجوی شخص حقیقی، دو عضویت در نظام صنفی رایانه‌ای تهران به چشم می‌خورد. اولی با کد عضویت 21031935 و تاریخ عضویت 1398/07/03 با انقضای 1403/07/03 است البته با آدرس وبی متفاوت با زرباما. استعلام این عضویت در تصویر زیر قابل مشاهده است.

دومین استعلام با کد عضویت 21012090 و تاریخ عضویت 1394/06/11 با انقضای 1404/06/11 است که در تصویر زیر قابل مشاهده است البته همچنان با آدرس وبی متفاوت با زرباما. استعلام این عضویت در تصویر زیر قابل مشاهده است.

نکته این عضویت، آدرس مشابه با دفتر مرکزی زرباما است (تصویر آدرس مرکزی ذکرشده این پلتفرم را در بخش پشتیبانی مشاهده می‌کنید).

امنیت پلتفرم زرباما

زرباما در انتهای صفحه اصلی سایت خود مجوزهایی که دریافت کرده است را قرار داده، همچنین اطلاعات تماس و نشانی دفتر مرکزی در تهران نیز به‌طور واضح اعلام شده‌اند. علاوه‌بر این، صفحه «قوانین و مقررات» این پلتفرم اطلاعات جامعی را شامل می‌شود. در خصوص آمار رسمی کاربران فعال و حجم معاملات آنها هیچ داده‌ای منتشر نشده است.

همچنین این پلتفرم در همان ابتدای سایت خود درمورد نگهداری طلا در بانک کارگشایی اطلاع‌رسانی کرده است.

پلتفرم زرباما از ورود دو مرحله‌ای پشتیبانی می‌کند؛ به این معنا که برای هر بار ورود باید به شماره موبایل ثبت نام دسترسی داشته باشید؛ زیرا پیامک تایید ارسال می‌شود.

متاسفانه در این پلتفرم اختلال در ارسال پیامک ورود وجود دارد و طبق تجربه کارشناس ایران بروکر، ارسال پیامک با تاخیر بالا همراه بوده یا روزهای متمادی پیامک ارسال نشده است.

پشتیبانی زرباما

راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در زرباما چت آنلاین سایت، شماره تماس تلفنی و مراجعه حضوری ذکر شده است.

آدرس فروشگاه و دفتر مرکزی نیز همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‎‌کنید در سایت اصلی دردسترس است:

طبق تجربه کارشناس ایران بروکر، همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، چت آنلاین سایت حتی بعد از گذشت چندین ساعت پاسخ‌گو نبوده است:

کارمزد خدمات پلتفرم زرباما به چه شکل است؟

از آنجایی که هیچ بخشی از سایت درمورد کارمزدها عدد و درصد دقیقی ذکر نشده است و پشتیبانی چت آنلاین و تلفنی پاسخ‌گو نبوده است، درمورد کارمزدها فقط اکتفا می‌کنیم به توضیخاتی که در سوالات متداول و قوانین و مقرارت قید شده است.

توضیحات کارمزد در سوالات متداول:

ثبت نام و افتتاح حساب در زرباما

برای ثبت نام و افتتاح حساب در زرباما باید در صفحه اصلی وب سایت، روی دکمه طلایی رنگ «ورود|ثبت نام» کلیک کنید. تا به صفحه اختصاصی ثبت نام منتقل شوید. در ادامه مطابق تصویر زیر، شماره همراه خود را وارد کنید تا برایتان کد تأیید ارسال شود (شماره 1). کد ارسالی را به‌منظور تأیید شماره موبایلتان وارد کرده و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید تا ثبت نامتان انجام شود.

احراز هویت در پلتفرم زرباما

برای خرید و فروش در پلتفرم زرباما «احراز هویت» ضروری است. برای احراز هویت با کمک منو سمت راست حساب کاربری، وارد بخش «داشبورد» شده (شماره 1)، روی دکمه «تأیید حساب» کلیک کرده (شماره 2) و ادامه را انتخاب کنید.

در صفحه بازشده اطلاعات هویتی خود را وارد کنید تا احراز هویت پایه به پایان برسد.

برای ارتقا احراز هویت نیز کافی است کارت ملی خود را بارگذاری کنید.

واریز و برداشت ریالی پلتفرم زرباما

قبل از اینکه بخواهید برای خرید طلا واریزی به حساب کاربری خود داشته باشید باید کارت بانکی‌تان را در سامانه زرباما ثبت کنید. بدین منظور از منو سمت راست روی «کارت‌های بانکی» کلیک کنید. در صفحه باز شده دکمه «افزودن کارت» را انتخاب کنید.

یک پنجره جدید برایتان باز می‌شود. در این مرحله تاریخ تولد خود را بررسی کرده و شماره کارتی که با آن قصد واریز وجه به حساب کاربری خود را دارید وارد کنید و در نهایت روی دکمه «افزودن» کلیک کنید.

پس از ثبت کارت بانکی نوبت به «واریز وجه» می‌رسد. مطابق تصویر زیر از منوی کاربری روی «واریز تومان» کلیک کنید. در ادامه دو روش واریز از درگاه و دستی را مشاهده می‌کنید. واریز از درگاه مانند خرید اینترنتی است. باید مبلغ مورد نظر خود را وارد کنید، درگاه واریز را انتخاب کرده و نهایتاً روی دکمه «واریز» کلیک کنید تا به صفحه آنلاین درگاه پرداخت منتقل شوید.

در بخش واریز دستی، حتماً باید از کارت ثبت شده واریز را انجام دهید و مبلغ، کد رهگیری و تصویر فیش واریزی را در کادرهای مشخص شده بارگذاری کنید.

نکته: در هر دو روش، حداقل مبلغ واریزی 500 هزار تومان است.

برای برداشت نیز از منوی کاربری برداشت تومان را انتخاب کرده، مبلغی که قصد برداشت دارید وارد کرده و کارت بانکی را انتخاب کنید. در نهایت روی برداشت کلیک کرده تا وجه درخواستی به حسابتان واریز شود.

آموزش خرید و فروش آنلاین طلا در زرباما

خرید و فروش طلا در پلتفرم زرباما به‌صورت شبانه‌روزی انجام می‌شود ولی باتوجه‌به سطح کاربری که دارید سقف ریالی برای معامله‌تان لحاظ خواهد شد. در ادامه به‌صورت تصویری به آموزش ثبت سفارش خرید و فروش پرداخته شده است.

آموزش خرید آنلاین طلای آب شده در زرباما

برای خرید طلا در زرباما باید از منو سمت راست روی گزینه «معامله» کلیک کنید، سپس بر حسب «گرم» مقدار طلایی که قصد خرید آن را دارید مشخص کنید. در کادر «ارزش کل» هزینه نهایی خرید شما نمایش داده می‌شود.

پس از بررسی اطلاعات روی دکمه «خرید» کلیک کنید تا معامله شما قطعی شود.

توجه کنید که در پلتفرم زرباما حداقل ارزش سفارش خرید 100 هزار تومان است.

آموزش فروش آنلاین طلا در زرباما

برای فروش آنلاین طلا در زرباما نیز باید وارد بخش «معامله» شوید. قیمت فروش طلا بر حسب تومان در وسط صفحه نمایش داده شده است. در ادامه می‌توانید گرم طلا برای فروش را مشخص کنید تا ارزش معامله حساب شود، یا برعکس مبلغ کل دریافتی را مشخص کنید تا گرم طلا خودکار محاسبه شود.

در نهایت روی دکمه «فروش» کلیک کنید.

دریافت فیزیکی طلا از زرباما

برای دریافت فیزیکی طلا محدودیتی از لحاظ گرم طلا در سایت زرباما مشخص نشده است؛ ولی تحویل تنها به‌صورت حضوری (ارسال طلا امکان‌پذیر نیست) و به شخص صاحب حساب همراه با کارت شناسایی انجام خواهد شد. کالاهای موجود برای تحویل را می‌توانید از بخش «محصولات» در منو کاربری مشاهده کنید که در قالب پلمپ هوشمند فوق امن زربد در وزن‌های 100 سوت تا 26 گرمی قابل ارائه هستند.

قبل از حضور در محل، باید از بخش پشتیبانی درخواست خود را به‌صورت تیکت ثبت کنید.

آدرس محل دریافت: تهران خیابان 15 خرداد بن بست تکیه دولت طبقه دوم واحد 1/613

در مورد تحویل فیزیکی طلا لام است اشاره کنیم که در بخش سوالات متداول تحویل از 100 سوت ذکر شده، اما در توضیحات انتهای سایت که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید و برخی بخش‌های دیگر، تحویل از 0.5 گرم ذکر شده است.

درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم موردنظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت و آگاهی کاربران در فضای بازارهای مالی می‌شود.

کلام پایانی | آیا زرباما شفافیت کافی دارد؟

پلتفرم زرباما یک سامانه برای خرید و فروش آنلاین طلای آب شده است که دارای نشان اعتماد الکترونیکی (اینماد)، پروانه کسب خرده فروشی طلا و پروانه کسب معاملات آنلاین است. شایان ذکر است در زمان نوشتن این بررسی ارسال پیامک تایید برای ورود به حساب کاربری این پلتفرم با مشکل مواجه است. پشتیبانی نیز همان‌طور که مستندات در طول بررسی قرار داده شده است، در دسترس نبود.

این پلتفرم برای معاملات خرید و فروش طلای آب شده 18 عیار کارمزد یا عدد ثابتی را اعلام نکرده است. کاربران زرباما می‌توانند طلای خود را از 0.5 گرم به‌صورت حضوری از شعبه تهران دریافت کنند. حداقل خرید در این سامانه برابر با 100 هزار تومان است.