اطلاعیه اوکی اکسچنج درباره وضعیت خدمات و برداشت‌ها

اوکی اکسچنج در واکنش به نگرانی‌های ایجادشده درباره وضعیت فعالیت برخی پلتفرم‌های مالی، اطلاعیه‌ای درباره شرایط فعلی خدمات خود منتشر کرده است.
طبق اعلام این صرافی، در حال حاضر واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، معاملات اسپات و فیوچرز و سایر بخش‌های پلتفرم فعال هستند و کاربران می‌توانند متناسب با سطح کاربری خود درخواست برداشت ثبت کنند

اوکی اکسچنج همچنین اعلام کرده برخی فرآیندهای مالی ممکن است به‌دلیل محدودیت‌های زیرساخت بانکی، سقف‌های برداشت روزانه و ملاحظات فنی و امنیتی مرتبط با کیف پول‌ها و زیرساخت‌های خارجی با کنترل‌های بیشتری پردازش شوند.

این مجموعه گفته تیم‌های فنی و مالی در حال پیگیری و بهبود فرآیندهای واریز و برداشت هستند و کاربران برای پیگیری موارد خود می‌توانند از کانال‌های پشتیبانی رسمی استفاده کنند.

متن کامل اطلاعیه اوکی اکسچنج را در ادامه بخوانید:

اطلاعیه وضعیت خدمات در اوکی اکسچنج
با توجه به شرایط اخیر و نگرانی‌های ایجادشده در فضای عمومی، پیرامون فعالیت برخی پلتفرم‌های مالی، به اطلاع کاربران گرامی می‌رساند:
در حال حاضر تمامی بخش‌های اوکی اکسچنج شامل واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، بازار اسپات، بازار فیوچرز، تبادل سریع، اهرم آسان، کسب درآمد آسان، مرکز جوایز و پلن‌های استیکینگ فعال بوده و کاربران می‌توانند از خدمات پلتفرم استفاده کنند.
برداشت ریالی و رمزارزی نیز فعال است و هر کاربر می‌تواند متناسب با سطح کاربری خود، درخواست برداشت ثبت کند. درخواست ها پس از پردازش به حساب کاربران واریز می گردد.
با توجه به شرایط زیرساخت بانکی کشور، اعمال سطوح مختلف سقف برداشت روزانه و همچنین ضرورت حفظ امنیت در فرآیندهای مرتبط با کیف پول‌های رمزارزی، ارتباط با زیرساخت‌ها و دیتاسنترهای خارجی و حفاظت از دارایی کاربران، برخی فرآیندهای مالی با کنترل‌ها و ملاحظات بیشتری پردازش می‌شوند.
تیم‌های فنی، مالی و عملیاتی اوکی اکسچنج به‌صورت مستمر در حال توسعه زیرساخت‌ها و بهبود فرآیندهای مرتبط با واریز و برداشت هستند تا با فراهم‌شدن شرایط مناسب، کیفیت و ظرفیت ارائه خدمات نیز به‌تدریج ارتقا پیدا کند.
همچنین تیم پشتیبانی اوکی اکسچنج از طریق چت آنلاین، ثبت تیکت و تماس تلفنی پاسخ‌گوی سؤالات و درخواست‌های کاربران است و در صورت نیاز به پیگیری، می‌توانید از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار رسمی اوکی اکسچنج نیز از طریق کانال تلگرام @okexir و بلاگ اوکی اکسچنج منتشر می‌شود.
از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.