بررسی کارگزاری هوشمند رابین

کارگزاری هوشمند رابین که پیش‌تر با نام «مدبر آسیا» فعالیت می‌کرد، یکی از مجموعه‌های فعال بازار سرمایه ایران و زیرمجموعه شرکت گروه هوشمند رابین است؛ شرکتی که سابقه ثبت آن به سال 1383 بازمی‌گردد. در این بررسی، وضعیت کارگزاری هوشمند رابین را از نظر سابقه و اعتبار، خدمات قابل ارائه، سامانه‌های معاملاتی، شعب، کارمزدها و امکانات جانبی بررسی می‌کنیم تا تصویر روشن‌تری از مزایا و محدودیت‌های آن به دست آوریم.

آگهی×

معرفی کارگزاری هوشمند رابین

کارگزاری هوشمند رابین، زیرمجموعه گروه هوشمند رابین است. این مجموعه در سال 1383 در اداره ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و کارگزاری آن در شهریور 1388 مجوز فعالیت خود را از سازمان بورس و اوراق بهادار دریافت کرد. رابین در بازار سهام و فرابورس، بورس کالا، بورس انرژی، اوراق بدهی، گواهی سپرده کالایی و قراردادهای اختیار معامله خدمات ارائه می‌دهد و در حوزه تامین مالی و عرضه و پذیرش شرکت‌ها نیز فعال است. این کارگزاری همچنین 9 دفتر و شعبه در شهرهای مختلف ایران دارد.

کاربران رابین به 8 سامانه معاملاتی دسترسی دارند که رابین تریدر و اکسیر از مهم‌ترین آن‌ها هستند. رابین تریدر در نسخه‌های دسکتاپ، وب موبایل و اپلیکیشن ارائه شده و امکاناتی مانند دیده‌بان شخصی، فیلترگذاری و تسویه آنی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. طرح رویش برای دریافت سود روزشمار از مانده حساب، صندوق‌های سرمایه‌گذاری و خدمات ویژه مشتریان حقوقی نیز از دیگر امکانات اعلام‌شده این کارگزاری هستند.

سابقه و اعتبار کارگزاری هوشمند رابین

کارگزاری هوشمند رابین در تاریخ 11 خرداد 1383 با شماره ثبت 222964 و شناسه ملی 10102642081 در سازمان ثبت اسناد به ثبت رسیده است. این مجموعه که پیش‌تر با نام مدبر آسیا فعالیت می‌کرد، در تاریخ 21 شهریور 1388 نیز با شماره 10736 نزد سازمان بورس و اوراق بهادار ثبت شد و درحال‌حاضر به‌عنوان یکی از کارگزاری‌های فعال بازار سرمایه شناخته می‌شود. سرمایه ثبت‌شده این کارگزاری 1,000,000 میلیون ریال اعلام شده است.

از نظر فعالیت معاملاتی، کارگزاری هوشمند رابین بخشی از معاملات بازار سرمایه را به خود اختصاص داده و سهم آن از حجم معاملات بازار حدود 0.8 تا 1 درصد گزارش شده است. این میزان نشان می‌دهد رابین در دسته کارگزاری‌های کوچک تا متوسط بازار قرار می‌گیرد و در مقایسه با کارگزاری‌های بزرگ‌تر، سهم محدودتری از جریان معاملات را در اختیار دارد.

بررسی مجوزهای ثبت‌شده نزد سازمان بورس نشان می‌دهد این کارگزاری مجوز معاملات برخط، معاملات کالا، معاملات مشتقه مبتنی بر کالا، معاملات مشتقه مبتنی بر اوراق بهادار، معاملات اوراق تامین مالی، مشاور پذیرش و مشاور عرضه اوراق بهادار را در اختیار دارد. همچنین مجوز مرکز تماس و امکان مشارکت در تامین مالی جمعی نیز برای این مجموعه ثبت شده است.

راه‌های ارتباطی و پشتیبانی کارگزاری هوشمند رابین

کارگزاری هوشمند رابین برای ارتباط با مشتریان، مسیرهای مختلفی مانند مراجعه حضوری، تماس تلفنی، پشتیبانی تلگرام و ثبت درخواست آنلاین را در نظر گرفته است. دفتر مرکزی این کارگزاری در تهران، بلوار بیهقی، کوچه ۱۲ شرقی، پلاک ۱۴ قرار دارد و کاربران می‌توانند در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ تا ۱۷ با این مجموعه در ارتباط باشند.

شماره تماس دفتر مرکزی رابین 021-41627000 و ایمیل رسمی آن info@rabinbroker.ir است. همچنین برای بخش‌های تخصصی، شماره‌های داخلی جداگانه در نظر گرفته شده است؛ به‌عنوان مثال، واحد پشتیبانی و پذیرش داخلی‌های 112 و 114 و سایر بخش‌ها مانند کالا، اعتبارات، انرژی و اختیار معامله از طریق داخلی 118 پاسخگو هستند.

علاوه بر تماس تلفنی، کاربران می‌توانند از پشتیبانی تلگرام رابین با نام کاربری @rabinsupport نیز استفاده کنند و درخواست‌های خود را در هر ساعت از شبانه‌روز ارسال کنند. تجربه استفاده از این مسیر نشان می‌دهد پاسخگویی در ساعات اداری معمولا سریع‌تر انجام می‌شود، اما پیام‌هایی که خارج از زمان کاری، به‌خصوص در ساعات شب ارسال شوند، معمولا تا ابتدای روز کاری بعدی بدون پاسخ باقی می‌مانند.

همچنین امکان ارسال درخواست از طریق فرم آنلاین و ثبت تیکت برای موضوعاتی مانند راهنمایی سرمایه‌گذاری، نحوه ثبت سفارش، همکاری، انتقادات و پیشنهادات فراهم شده است. البته برای موضوعات مربوط به دریافت اعتبار، رابین اعلام کرده است که کاربران باید به‌صورت تلفنی با کارشناسان ارتباط برقرار کنند و درخواست‌های مربوط به اعتبار از طریق فرم‌ها بررسی نمی‌شوند.

در کنار تمام این مسیرهای پشتیبانی، سامانه رابین تریدر نیز پشتیبانی آنلاین جداگانه‌ای دارد که در ساعات کاری، سرعت پاسخگویی مناسبی دارند.

نحوه ثبت نام در کارگزاری هوشمند رابین

ثبت‌نام در کارگزاری هوشمند رابین به‌صورت غیرحضوری و آنلاین انجام می‌شود. برای شروع، ابتدا باید در سامانه سجام ثبت‌نام و احراز هویت کرده و کد بورسی دریافت کنید. سپس از طریق سامانه ثبت‌نام رابین به نشانی registration.rabin.ir می‌توانید مراحل افتتاح حساب در کارگزاری را تکمیل کنید. طبق اعلام کارگزاری، بررسی و تایید ثبت‌نام از چند دقیقه تا یک روز کاری زمان می‌برد و پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند.

بااین‌حال، هنگام بررسی فرایند ثبت‌نام توسط ایران بروکر، سامانه در برخی مراحل با اختلال مواجه شد و در مرحله تایید شماره موبایل نیز کد پیامکی را دریافت نکردیم؛ در نتیجه امکان تکمیل فرایند و بررسی تمام مراحل ثبت‌نام فراهم نشد. در تماس با پشتیبانی کارگزاری، کارشناسان پیشنهاد کردند مدتی صبر کرده و دوباره ثبت‌نام را امتحان کنیم یا از شماره همراه دیگری استفاده کنیم. بنابراین اگر با مشکل مشابهی مواجه شدید، می‌توانید این راهکارها را امتحان کرده یا موضوع را از طریق پشتیبانی رابین پیگیری کنید.

اما مراحل کلی ثبت‌نام غیرحضوری بنابر توضیحات کارشناس کارگزاری هوشمند رابین، به‌صورت زیر است:

• ثبت‌نام و احراز هویت در سجام: ابتدا باید اطلاعات خود را در سامانه سجام ثبت کرده و مراحل احراز هویت را تکمیل کنید.
• ورود به سامانه ثبت‌نام رابین: وارد سامانه ثبت‌نام کارگزاری شوید و اطلاعات اولیه مانند کد ملی، شماره تلفن همراه را وارد کنید و شعبه کارگزاری را انتخاب کنید.
• تایید شماره موبایل: شماره همراهی را وارد کنید که به نام خودتان باشد و کد تایید ارسال‌شده از طریق پیامک را در سامانه ثبت کنید.
• تکمیل اطلاعات کاربری: اطلاعات هویتی و سایر مشخصات موردنیاز را وارد کنید. این اطلاعات باید با اطلاعات ثبت‌شده در سجام مطابقت داشته باشد.
• تایید قراردادها و شرایط کارگزاری: قراردادها و مقررات مربوط به خدمات کارگزاری را مطالعه کرده و در صورت موافقت، آن‌ها را به‌صورت آنلاین تایید کنید.
• ارسال درخواست برای بررسی: پس از تکمیل اطلاعات، درخواست ثبت‌نام برای بررسی نهایی به کارگزاری ارسال می‌شود.

پس از تایید حساب، اطلاعات لازم برای دسترسی به سامانه معاملاتی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و می‌توان از خدمات معاملاتی کارگزاری هوشمند رابین استفاده کرد.

پلتفرم و سامانه‌های معاملاتی کارگزاری هوشمند رابین

سامانه اصلی معاملات در کارگزاری هوشمند رابین، رابین تریدر است که به‌صورت اختصاصی برای این مجموعه توسعه یافته و نسخه موبایلی آن نیز از طریق اپلیکیشن رابین تریدر در دسترس کاربران قرار دارد. در کنار رابین تریدر و اکسیر، کاربران بسته به نوع فعالیت خود می‌توانند از سامانه‌های کلاسیک، اکسیر PWA، معاملات آپشن، معاملات الگوریتمی، معاملات مشتقه کالایی و سامانه بورس کالا نیز استفاده کنند.

رابین تریدر علاوه بر امکان ارسال سفارش خرید و فروش، امکاناتی مانند نقشه و نمای تحلیلی بازار، خرید و فروش با قیمت سرخط (MOP)، ابزارهای تحلیلی و گزارش‌دهی، دیده‌بان شخصی و فیلترگذاری بر اساس حجم و ارزش معاملات را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. همچنین امکان بررسی نمادها بر اساس صنعت، تغییرات قیمت و ورود و خروج پول حقیقی و حقوقی وجود دارد. طبق اعلام کارگزاری، حدود 80 درصد امکانات تحلیلی رابین تریدر بدون ثبت‌نام و ورود به حساب قابل استفاده است.

از دیگر قابلیت‌های رابین تریدر، تسویه آنی و امکان برداشت وجه در شرایطی است که محدودیت‌های تسویه معاملات شامل آن نشود. کارگزاری اعلام کرده این قابلیت حتی در روزهای تعطیل نیز قابل استفاده است. نسخه موبایلی رابین تریدر نیز برای دسترسی راحت‌تر به معاملات و ابزارهای بازار از طریق تلفن همراه طراحی شده است.

معرفی شعب کارگزاری هوشمند رابین

کارگزاری هوشمند رابین در چند شهر مختلف کشور شعبه و دفتر پذیرش دارد. این مجموعه در تهران، کرج، نجف‌آباد، دورود، زنجان، اسلامشهر و شاهرود فعال است و در تهران نیز چند دفتر برای بورس کالا، معاملات و پذیرش مشتریان در اختیار دارد همچنین آدرس دفتر مرکزی این کارگزاری بلوار بیهقی، کوچه ۱۲ شرقی، پلاک ۱۴ است که کاربران می‌توانند برای مراجعه حضوری، خدمات پذیرش و پیگیری امور معاملاتی از این شعب استفاده کنند.

خدمات کارگزاری هوشمند رابین

خدمات کارگزاری هوشمند رابین بخش‌های مختلفی از بازار سرمایه را پوشش می‌دهد. مشتریان این کارگزاری علاوه بر خرید و فروش سهام و صندوق‌های قابل معامله، امکان فعالیت در بورس کالا، بورس انرژی، بازار مشتقه، اوراق بدهی و گواهی سپرده کالایی را نیز دارند. در کنار این خدمات معاملاتی، رابین امکاناتی مانند سامانه اختصاصی رابین تریدر، برداشت آنی وجه، اعتبار معاملاتی و طرح سرمایه‌گذاری رویش را ارائه می‌دهد که در ادامه هرکدام را توضیح خواهیم داد:

• رابین تریدر: سامانه معاملاتی اختصاصی این کارگزاری است که امکاناتی مانند نقشه و نمای بازار، تحلیل تکنیکال، دیده‌بان شخصی، فیلترگذاری، گزارش‌های معاملاتی را ارائه می‌دهد.
• برداشت وجه آنی: در صورتی که موجودی حساب از محل فروش دارایی‌های قابل معامله نباشد، کاربران می‌توانند تا سقف 25 میلیون تومان در روز به‌صورت آنی درخواست برداشت وجه ثبت کنند.
• طرح رویش: کاربران می‌توانند سرمایه خود را در صندوق درآمد ثابت رابین قرار دهند و سود روزشمار دریافت کنند. هم‌زمان، متناسب با مبلغ سرمایه‌گذاری‌شده، اعتبار معاملاتی روزانه در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد تا بدون نیاز به خروج سرمایه از طرح، بتوانند از فرصت‌های معاملاتی استفاده کنند.
• اعتبار و تسهیلات معاملاتی: کارگزاری رابین امکان استفاده از اعتبار معاملاتی را برای مشتریان فراهم کرده است. شرایط و میزان اعتبار با توجه به وضعیت هر مشتری تعیین می‌شود و متقاضیان می‌توانند از طریق واحد اعتبارات کارگزاری آن را پیگیری کنند.
• سامانه‌های معاملاتی متنوع: در کنار رابین تریدر، سامانه‌هایی مانند اکسیر، کلاسیک، اکسیر PWA، سامانه معاملات آپشن، معاملات الگوریتمی، مشتقه کالایی و بورس کالا نیز برای فعالیت در بازارهای مختلف در دسترس کاربران قرار دارند.
• خدمات تامین مالی و پذیرش شرکت‌ها: رابین در زمینه انتشار اوراق بدهی، پذیرش و عرضه شرکت‌ها در بورس و فرابورس و طراحی ساختارهای تامین مالی، خدمات مشاوره‌ای و اجرایی ارائه می‌دهد.

کلام پایانی

کارگزاری هوشمند رابین با سابقه فعالیت بیش از دو دهه، دسترسی به بازارهای بورس و فرابورس، بورس کالا، بورس انرژی و ابزارهای مشتقه، خدمات متنوعی را به سرمایه‌گذاران ارائه می‌دهد. سامانه اختصاصی رابین تریدر، اپلیکیشن موبایلی، برداشت وجه آنی، دریافت سود روزشمار از مانده حساب کارگزاری، اعتبار معاملاتی و دسترسی به سامانه‌های مختلف معاملاتی از مهم‌ترین امکانات این کارگزاری هستند. در کنار خدمات معاملاتی، رابین در حوزه تامین مالی، پذیرش شرکت‌ها و عرضه اوراق نیز فعالیت دارد. بااین‌حال، سهم حدود 0.8 تا 1 درصدی از حجم معاملات بازار نشان می‌دهد این مجموعه در مقایسه با کارگزاری‌های بزرگ‌تر، در دسته کارگزاری‌های کوچک تا متوسط قرار می‌گیرد و تنوع خدمات و امکانات آن، مهم‌ترین مزیت رقابتی این کارگزاری محسوب می‌شود.