صرافی سرمایکس در اطلاعیهای ازادامه یافتن تأخیر در بخشی از تسویههای ریالی کاربران خبر داد. این پلتفرم اعلام کرده است که اختلال در برخی زیرساختهای بانکی کشور باعث شده فرآیند واریز ریالی به حساب کاربران همچنان با کندی مواجه شود.
بر اساس این اطلاعیه، اختلالات ایجادشده بهویژه در بانکهای ملی، تجارت و صادرات و همچنین اعمال محدودیتهای موقت در سقفهای عملیاتی برخی بانکهای دیگر، از 30 خرداد تا کنون بر روند تسویههای ریالی تأثیر گذاشته است. از آنجا که بخشی از پرداختهای ریالی کاربران از طریق این بانکها انجام میشود، بروز این مشکلات بانکی موجب تأخیر در انجام برخی تسویهها شده است.
سرمایکس در ادامه اعلام کرده است که تیمهای فنی و عملیاتی این مجموعه بهصورت مستمر در حال پیگیری موضوع و بررسی راهکارهای جایگزین هستند تا خدمات تسویه ریالی در سریعترین زمان ممکن به وضعیت عادی بازگردد.
در این اطلاعیه همچنین تأکید شده که تمامی درخواستهای تسویه کاربران بهطور کامل ثبت شده و پس از رفع محدودیتهای بانکی، در سریعترین زمان ممکن پردازش خواهد شد. به گفته سرمایکس، هرگونه تغییر در وضعیت تسویهها نیز از طریق کانالهای رسمی اطلاعرسانی این مجموعه اعلام خواهد شد.
نظرات کاربران