صرافی تبدیل طی اطلاعیهای جزئیات اختلال تراکنش ریالی را اعلام کرد. طبق اعلام این پلتفرم معاملاتی، به دلیل مشکلات سراسری در شبکه بانکی کشور، برخی از خدمات واریز تومانی کاربران با محدودیت مواجه شده است.
بر اساس این گزارش، اختلالات در سه بخش اصلی رخ داده که جزئیات آن به شرح زیر است:
اختلال در واریز کارتبهکارت: صرافی تبدیل تأکید کرده است که این اختلال در برخی بانکها بروز کرده و هیچگونه ارتباطی با زیرساختهای داخلی این صرافی ندارد. بدیهی است که پس از رفع مشکلات شبکه بانکی، امکان استفاده از این درگاه مجدداً برقرار خواهد شد.
اختلال در سامانههای پایا و ساتنا: در حال حاضر فرآیند واریز از طریق پایا و ساتنا از مبدأ بانکهای تجارت، ملی و صادرات با اختلال مواجه است.
مشکلات خاص در مقصد بانک صادرات: به دلیل وجود مشکلات زیرساختی در بانک صادرات، در حال حاضر امکان واریز تومانی به مقصد این بانک وجود ندارد. این صرافی به کاربران اطمینان داده است که تمامی تراکنشهای واریزی در این بازه، پس از رفع مشکل تعیین تکلیف شده و مبالغ یا به کیف پول کاربران در «تبدیل» واریز خواهد شد و یا به حساب بانکی مبدأ بازگردانده میشود.
تیم پشتیبانی صرافی تبدیل اعلام کرده است که وضعیت شبکه را بهطور مستمر پایش میکند و به محض رفع نهایی این اختلالات، اطلاعرسانیهای لازم را از طریق کانالهای رسمی خود انجام خواهد داد.
نظرات کاربران