تاپ چنج اعلام کرد که به دلیل فرآیندهای کنترلی شبکه بانکی، پردازش برخی درخواستهای برداشت ممکن است با تأخیر تا ۴۸ ساعت کاری انجام شود.
بر اساس اطلاعیه منتشرشده، این تأخیر بهدلیل بررسیها و کنترلهای مستقل در شبکه بانکی کشور رخ داده و خارج از روال معمول پردازش است. در شرایط فعلی، زمان انجام درخواستهای برداشت ممکن است بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به طول بینجامد.
تاپ چنج تأکید کرده است که تمامی درخواستهای ثبتشده در این سامانه با امنیت کامل و دقت بالا در حال پردازش هستند و اولویتبندی لازم برای انجام آنها در نظر گرفته شده است. همچنین، پس از تأیید نهایی از سوی سیستم بانکی، برداشتها در کوتاهترین زمان ممکن تکمیل خواهند شد.
در این اطلاعیه عنوان شده است که تیم پشتیبانی تاپ چنج از طریق وبسایت رسمی این مجموعه و پیامرسان بله در دسترس کاربران قرار دارد و آماده پاسخگویی به سوالات و پیگیری درخواستها است.
نظرات کاربران