بروکر آلپاری با انتشار اطلاعیهای از اعمال تغییراتی در روند بررسی برخی تراکنشهای واریز ارز دیجیتال خبر داد و از کاربران خواست برای جلوگیری از بروز مشکل در تراکنشها، واریزهای رمزارزی خود را تنها از طریق کیف پول شخصی انجام دهند.
بر اساس این اطلاعیه، در پی بهروزرسانیهای اخیر در فرآیندهای نظارتی و الزامات ارائهدهندگان خدمات پرداخت، ممکن است برخی از تراکنشهای واریز ارز دیجیتال نیازمند بررسیهای تکمیلی شوند. در چنین شرایطی، اگر مشخص شود که یک تراکنش باید بازگردانده شود، فرآیند بازگشت وجه (Refund) تنها پس از دریافت و تأیید مدارک هویتی صاحب کیف پول مبدأ انجام خواهد شد.
آلپاری اعلام کرده است این وضعیت معمولاً در شرایطی رخ میدهد که واریز از طریق برخی مسیرهای انتقال یا پلتفرمهایی که مشمول محدودیتهای بینالمللی هستند انجام شده باشد. به همین دلیل این بروکر از کاربران خواسته است برای کاهش احتمال بروز مشکل، انتقال ارز دیجیتال را صرفاً از کیف پول شخصی خود انجام دهند.
در این اطلاعیه همچنین تأکید شده است که کاربران از ارسال مستقیم رمزارز از صرافیهای ارز دیجیتال یا پلتفرمهای واسط خودداری کنند و اطمینان داشته باشند که کیف پول مبدأ متعلق به خود آنها است و در صورت نیاز امکان ارائه مدارک مربوط به آن وجود دارد.
آلپاری هدف از این اطلاعرسانی را افزایش امنیت تراکنشها، تسهیل فرآیند بررسی و جلوگیری از تأخیر در بازگشت احتمالی وجوه عنوان کرده و اعلام کرده است در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی این بروکر آماده پاسخگویی به کاربران خواهد بود.
نظرات کاربران