صرافی سرمایکس (Sarmayex) با انتشار اطلاعیهای، نکاتی را درباره مدیریت ریسک و دسترسی به خدمات در شرایط فعلی اینترنت مطرح کرد.
توصیههای سرمایکس درخصوص مدیریت معاملات
- خودداری از ثبت سفارشهای باز بلندمدت
- فعالسازی ورود دوعاملی (2FA)
- مدیریت موقعیتهای معاملاتی باز قبل از قطعی اینترنت
اطلاعات لازم درباره وضعیت خدمات سرمایکس
- پایش وضعیت سیستمها و خدمات توسط تیمهای فنی، زیرساخت و امنیت سرمایکس
- فراهم شدن دسترسی به حساب کاربری حتی در صورت اختلال در سرویس پیامک، برای کاربرانی که ورود دوعاملی را فعال کرده باشند
- خدمات واریز و برداشت ریالی طبق روال و اطلاعرسانیها در دسترس کاربران قرار دارد، مگر در شرایطی که زیرساختهای شبکه بانکی کشور با اختلال مواجه شوند.
- با توجه به اختلالات اینترنتی، برداشتهای رمزارزی بهصورت موقت متوقف شده و با رفع اختلالات، درخواستهای برداشت ثبتشده در سریعترین زمان ممکن پردازش خواهد شد.
ارتباط با پشتیبانی و اطلاعرسانی سرمایکس
شماره تلفنهای تیم پشتیبانی سرمایکس:
021-91071060
021-91070060
کانالهای رسمی سرمایکس:
بله: ble.ir/sarmayex_finance
روبیکا: rubika.ir/sarmayex
نظرات کاربران