با توجه به اختلال و قطعی گسترده اینترنت در کشور، مطابق اطلاعیه رسمی صرافی پینگی، ارائه اغلب خدمات این مجموعه موقتاً با اختلال مواجه شده است. بر اساس اعلام این صرافی، در حال حاضر امکان خرید و فروش، واریز و برداشت و مشاهده داراییها برای کاربران فراهم نیست. پینگی اعلام کرده این محدودیتها صرفاً به منظور حفظ امنیت دارایی کاربران اعمال شده و جای هیچ نگرانی وجود ندارد.
پس از بازگشت اینترنت به وضعیت پایدار، تمامی خدمات این صرافی به حالت عادی بازخواهد گشت. کاربران برای دریافت پشتیبانی میتوانند همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۰ شب با شماره ۰۲۱۹۱۰۹۰۳۱۰ تماس بگیرند یا از طریق گفتوگوی آنلاین با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
ایران بروکر ضمن قدردانی از صبر و همراهی کاربران، آخرین اخبار و اطلاعیههای مربوط به صرافیها را به اطلاع مخاطبان خواهد رساند.
متن کامل اطلاعیه:
سلام درود کاربر گرامی عزیز
با توجه به قطعی اینترنت ارتباط ما با سرور ها دچار اختلال زیادی شده است.
به دلیل امنیت دارایی شما در حال حاضر خرید و فروش و واریز و برداشت امکان پذیر نیست.
همچنین دارایی شما به شما نشان داده نمیشود.
هیچ جای نگرانی نیست و صرفا به دلیل امنیت دارایی شما است.
پس از وصل شدن اینترنت تمام خدمات به حالت اولیه برمیگردد.
برای ارتباط با پشتیبان تلفنی میتوانید از ساعت 10 صبح تا 10 شب همه روزه با ما تماس بگیرید.
02191090310
همچنین در چت پشتیبانی 24 ساعته در خدمت شما هستیم.
به علت اختلال در اینترنت ممکن است در چت پشتیبانی با تاخیر پاسخگوی شما هستیم.
ممنون از صبوری و همراهی شما
صرافی پینگی
نظرات کاربران