نقد و بررسی صرافی کیوسک (kioosk) | آیا کیوسک معتبر است؟

صرافی کیوسک محصول شرکت کیمیاگران سرمایه همراه ایرانیان است. این صرافی در سال 1400 فعالیت خود را در شهر تهران آغاز کرد. بر اساس اطلاعات درج شده در سایت رسمی صرافی کیوسک، این صرافی بیش از 200 هزار کاربر فعال دارد. همچنین اپلیکیشن موبایل اندروید و iOS این صرافی هم در دسترس کاربران است.

آپدیت مهر 1403: طبق آخرین بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان ایران بروکر، در حال‌‌حاضر امکان ثبت نام کاربران جدید در صرافی کیوسک وجود ندارد و کاربران قدیمی این صرافی نیز تنها می‌توانند وجه خود را برداشت کنند. عملیات خرید و فروش ارزهای دیجیتال و ثبت نام در صرافی کیوسک امکان‌پذیر نیست.

همانطور که در تصویر زیر نیز مشاهده می‌کنید، پشتیبان صرافی کیوسک در مرداد 1403 اعلام کرده است امکان ثبت نام در این صرافی وجود ندارد:

در آبان 1403 کارشناس ایران بروکر دوباره با صرافی کیوسک گفتگو کرد و ایشان اعلام کرد که امکان برداشت وجه در این صرافی امکان‌پذیر است:

توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه صرفاََ بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وبسایت درج خواهد شد.

صرافی کیوسک در زمینه معاملات فروشگاهی ارزهای دیجیتال فعالیت می‌کند. این صرافی در حال حاضر بیش از 50 ارز دیجیتال را در فهرست معاملات خود قرار داده است. تمام معاملات رمزارزها در این صرافی مبتنی بر تومان انجام می‌شوند. کارمزد معاملات صرافی کیوسک به‌صورت ثابت برابر با 0.2 درصد است.

آیا صرافی کیوسک معتبر است؟

این صرافی در سایت خود اعلام کرده است که در سازمان صنفی رایانه‌ای کشور، انجمن بلاک چین و شرکت‌های دانش بنیان عضو شده است:

در ابتدا ما نام این صرافی را در انجمن بلاک چین ایران جستجو کردیم و متوجه شدیم که صرافی کیوسک به‌عنوان یک سکوی تبادل در این انجمن عضویت دارد. استعلام این عضویت را در تصویر زیر می‌توانید مشاهده کنید:

همچنین ما نام کیمیاگران سرمایه همراه ایرانیان را در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای جستجو کردیم اما نتوانستیم عضویت این شرکت را در این سازمان پیدا کنیم. در صورتی که صرافی سند، لینک یا مدرک عضوبودن در سازمان صنفی رایانه‌ای کشور برای ما ارسال کند کارشناسان ایران بروکر خود را موظف می‌داند که اطلاعات را در همین صفحه بروزرسانی کنند:

همان‌طور که بیان کردیم این صرافی اعلام کرده است به‌عنوان یک شرکت دانش بنیان نیز ثبت شده است؛ ما این گفته را استعلام گرفتیم اما نام شرکت کیمیاگران سرمایه همراه ایرانیان در سایت دانش بنیان پیدا نکردیم:

بررسی روزنامه رسمی کشور نشان می‌دهد که شرکت مذکور با شماره 602672 و در تاریخ 10 مهر 1401 به‌صورت سهامی خاص تاسیس شده است.

امنیت صرافی کیوسک

در سایت صرافی به این نکته اشاره نشده که آیا از کیف پول سرد برای نگهداری رمزارزهای کاربران استفاده می‌شود یا خیر. همچنین این صرافی برای امنیت حساب‌های کاربری امکان ورود دو مرحله‌ای با کد تایید از طریق پیامک و ایمیل را فراهم کرده است. خدمات احراز دو عاملی با گوگل اتنتیکیتور در کیوسک ارائه نمی‌شود.

نوبت به بررسی شفافیت عملکرد کیوسک می‌رسد. هر چند نام شرکت گرداننده در سایت صرافی ذکر شده است؛ اما مدیران مجموعه معرفی نشده‌اند. ضمن اینکه نشانی دفتر صرافی هم در سایت وجود ندارد. اطلاع‌رسانی درباره حجم معاملاتی این صرافی هم صورت نگرفته است. ضمن اینکه هیچ صفحه‌ اختصاصی هم در شبکه‌های اجتماعی ندارد.

اطلاعات صرافی کیوسک در سایت who is

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد که URL صرافی کیوسک در سایت who is در تاریخ 1 مارس 2021 مصادف با 12 اردیبهشت 1400 به‌ثبت رسیده است. همچنین تاریخ انقضای دامنه این سایت نیز در 1 مارس 2025 است. اطلاعات مربوط به دامنه این صرافی را می‌توانید در تصویر زیر مشاهده کنید.

پشتیبانی صرافی کیوسک

همان‌طور که اشاره کردیم، صرافی کیوسک فعالیتی در شبکه‌های اجتماعی ندارد. ضمن اینکه آدرس دفتر مرکزی این صرافی در سایت درج نشده است. از بررسی روزنامه رسمی مشخص شده که نشانی شرکت کیمیاگران سرمایه همراه ایرانیان در تهران، قائم مقام، سنایی، کوچه هفدهم، کوچه ارغوان دوم، خیابان نوزدهم، پلاک 10، طبقه 1 قرار دارد.

همچنین این صرافی راه‌های زیر را برای پاسخ‌گویی به سوالات کاربران تعریف کرده است:

• سیستم پشتیبانی آنلاین سایت
• پشتیبانی تلفنی: 41478888-021

پشتیبانی آنلاین و تلفنی صرافی کیوسک در روزهای شنبه تا چهارشنبه بین ساعت 10 تا 18 فعال است. همچنین در روزهای پنجشنبه نیز پشتیبانی این صرافی بین ساعت 10 تا 18 پاسخ‌گوی کاربران خواهد بود.

اپلیکیشن صرافی کیوسک

این صرافی ارز دیجیتال به‌منظور راحتی اجرای معاملات کاربران، اپلیکیشن اختصاصی خود را در هر دو سیستم‌عامل محبوب آی‌اواس و اندروید، ایجاد کرده است. برای دانلود اپلیکیشن کیوسک از طریق لینک‌های زیر اقدام کنید.

دانلود اپلیکیشن اندروید

دانلود اپلیکیشن IOS

کارمزد معاملات در صرافی کیوسک به چه شکل است؟

نرخ کارمزد معاملات صرافی کیوسک به‌صورت ثابت برابر با 0.2 درصد تعیین شده است. البته باید توجه داشته باشید که قیمت خرید و فروش لحظه‌ای ارزهای دیجیتال در این صرافی هم یکسان نیست. به‌عنوان مثال در زمان نگارش این مطلب، قیمت خرید تتر از این صرافی برابر با 59400 تومان و قیمت فروش تتر به این صرافی هم برابر با 58800 تومان است.

آیا صرافی کیوسک به اتباع خدمات می‌دهد؟

برای ثبت نام و احراز هویت در صرافی کیوسک باید از اطلاعات هویتی کارت ملی ایرانی استفاده کنید. به‌همین دلیل این صرافی در حال حاضر به‌اتباع خارجی خدمات ارائه نمی‌کند.

ثبت نام و افتتاح حساب در صرافی کیوسک

برای ثبت نام در صرافی کیوسک لازم است از طریق نشانی kiosk.net وارد سایت رسمی این پلتفرم شوید. بعد از ورود به سایت، گزینه “ورود و ثبت نام” از گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی را انتخاب کنید. به‌این ترتیب وارد صفحه‌ای مشابه تصویر زیر می‌شوید.

برای ثبت نام در کیوسک باید شماره موبایل خود را وارد کنید. یک کد تایید 5 رقمی برای موبایل یا ایمیل شما ارسال می‌شود. بعد از وارد کردن این کد، ثبت نام شما با موفقیت انجام می‌شود. تصویر زیر نمایی از داشبورد اختصاصی صرافی است.

احراز هویت در صرافی کیوسک

احراز هویت برای فعالیت در این صرافی اجباری است. شرط سنی حداقل 18 و حداکثر 75 سال برای احراز هویت در این صرافی تعیین شده است. برای انجام احراز هویت در داشبورد اختصاصی روی گزینه احراز هویت کلیک کنید. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، سه سطح مقدماتی، پایه و پیشرفته برای احراز هویت تعیین شده است.

بعد از ثبت نام حساب کاربری شما در سطح مقدماتی قرار می‌گیرد. برای شروع معامله باید حتما احراز هویت تا سطح پایه را تکمیل کنید. در تصویر زیر محدودیت‌های مربوط به هر یک از سطوح احراز هویت از نظر واریز و برداشت در این صرافی را مشاهده می‌کنید.

همان‌طور که در تصویر فوق مشاهده می‌کنید، محدودیت واریز از طریق درگاه بانکی در کیوسک برابر با 25 میلیون تومان تعیین شده است. این در حالی است که در صفحه سوالات متداول، اعلام شده محدودیت واریز هر کارت بانکی از طریق درگاه آنلاین برابر با 50 میلیون تومان است. همچنین هر نفر مجاز به استفاده از 2 کارت بانکی است که در این صورت سقف واریز از طریق درگاه بانکی برابر با 100 میلیون تومان می‌شود.

برای انجام احراز هویت، روی گزینه “شروع احراز هویت” کلیک کنید. در مرحله اول باید تصویر کارت ملی جدید یا قدیمی خود را بارگذاری کنید. سپس باید اطلاعات فردی مانند نام و نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد و ایمیل خود را ثبت کنید. در مرحله آخر باید یک تصویر از چهره خود تهیه و بارگذاری کنید. در سایت کیوسک ذکر شده که مدت زمان رسیدگی به درخواست احراز هویت در ساعات کاری حداکثر 15 دقیقه است.

بعد از آن می‌توانید فعالیت خود در کیوسک را آغاز کنید. دقت داشته باشید که برای رسیدن به سطح پیشرفته باید حتما حجم معاملات ماهانه شما در این صرافی به 100 میلیون تومان برسد. در ادامه با درج شماره تلفن ثابت، آدرس و کد پستی محل سکونت می‌توانید احراز هویت پیشرفته را تکمیل کنید.

ارتقای امنیت حساب کاربری در صرافی کیوسک

همان‌طور که شاهد بودید، هنگام ثبت نام در کیوسک، رمز عبور برای حساب کاربری تعیین نشد. برای این منظور باید در داشبورد اختصاصی وارد بخش تنظیمات شوید و سپس گزینه امنیت را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید رمز عبور اکانت خود را مشخص کنید. همچنین صرافی امکان تایید دو عاملی با ایمیل یا پیامک برای ورود به حساب کاربری را به‌منظور ارتقای امنیت اکانت‌ها ارائه داده است.

واریز و برداشت ریالی صرافی کیوسک

امکان واریز و برداشت ریالی در صرافی کیوسک وجود دارد. پیش از هر چیز باید حساب بانکی خود را در صرافی ثبت کنید. برای این منظور از بخش تنظیمات داشبورد اختصاصی روی گزینه اطلاعات بانکی کلیک کنید. در این بخش می‌توانید کارت بانکی به نام صاحب حساب را ثبت کنید.

حداقل واریز و برداشت ریالی در کیوسک برابر با 100 هزار تومان است. نکته جالب توجه آن است که برخلاف نکات ذکر شده در قسمت احراز هویت، سقف واریز روزانه به این صرافی در حال حاضر برابر با 200 میلیون تومان است. البته هر کارت بانکی نهایتا مجاز به واریز 50 میلیون تومان در شبانه‌روز است. برای واریز مبالغ بالاتر باید از طریق روش پرداخت سیکل پایا یا ساتنا استفاده کنید که سقف آن 3 میلیارد تومان در شبانه‌روز است.

برای واریز وجه وارد بخش کیف پول من در صرافی کیوسک شوید. سپس در مقابل ردیف تومان گزینه افزایش موجودی را انتخاب کنید. صفحه‌ای مشابه تصویر زیر باز می‌شود که می‌توانید درخواست واریز وجه را تکمیل کنید.

برای برداشت ریالی هم در صفحه کیف پول من مقابل ردیف تومان گزینه برداشت را انتخاب و درخواست خود را ثبت کنید. دقت داشته باشید که کارمزد برداشت ریالی از کیوسک به‌صورت ثابت برابر با 10 هزار تومان است.

همچنین تسویه ریالی برای تمام کاربران ظرف مدت زمان 72 ساعت انجام می‌پذیرد. این موضوع باعث شده تا بسیاری از کاربران گلایه‌هایی را نسبت به این صرافی مطرح کنند. هر چند کیوسک این محدودیت را ناشی از دستور پلیس فتا عنوان کرده است؛ اما این سوال پیش می‌آید که چرا مابقی صرافی های ایرانی چنین محدودیتی ندارد؟

در روزهای کاری، کیوسک در 4 مرحله (ساعت 3:45 – 9:45 – 12:45 – 18:45) درخواست‌های برداشت را ثبت می‌کند. در روزهای تعطیل هم درخواست‌های برداشت در یک نوبت ساعت 12:45 پردازش می‌شوند. تسویه حساب بانک‌های سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، رسالت، ملی، کشاورزی، صادرات، پارسیان و خاورمیانه به‌صورت آنی انجام می‌شود.

انتقال دارایی در صرافی کیوسک

امکان واریز و برداشت رمزارزی در صرافی کیوسک هم وجود دارد. برای انجام عملیات واریز و برداشت در صرافی باید گزینه “واریز” یا “برداشت” را مقابل نام ارز دیجیتال مد نظر در صفحه کیف پول من انتخاب کرده و سپس درخواست خود را تکمیل کنید.

دقت داشته باشید که درخواست‌های برداشت ارز دیجیتال در کیوسک هم بعد از 72 ساعت انجام می‌شوند. همچنین برای برداشت هر ارز دیجیتال هم حداقل مقدار مجاز و کارمزد مشخص تعیین شده است. در اینجا می‌توانید حداقل مقدار مجاز و کارمزد برداشت 3 ارز دیجیتال بیت کوین، تتر و اتریوم را مشاهده کنید:

• بیت کوین: حداقل برداشت 0.00015 BTC – کارمزد 0.000068 BTC
• اتریوم: حداقل برداشت 0.0026 ETH – کارمزد 0.0015 ETH
• تتر: حداقل برداشت 10 USDT – کارمزد 1 USDT (صرفا شبکه انتقال ترون در دسترس است)

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی کیوسک

صرافی کیوسک در حال حاضر 50 ارز دیجیتال را برای خرید و فروش پشتیبانی می‌کند. این صرافی تنها از روش معامله فروشگاهی رمزارزها با تومان پشتیبانی می‌کند. حداقل مقدار خرید و فروش ارز دیجیتال در این صرافی برابر با 10 تتر است. ضمن اینکه حداکثر مبلغ معامله روزانه در این صرافی هم برابر با 500 هزار تتر تعیین شده است.

در پنل داشبورد اختصاصی، گزینه سفارش آسان را انتخاب کنید. سپس وارد صفحه‌ای مشابه تصویر زیر می‌شوید. در این صفحه باید نوع و تعداد ارز مد نظر را انتخاب کنید. سپس معامله را تکمیل نمایید. دقت داشته باشید که فروش ارز دیجیتال تنها از طریق واریز به کیف پول اختصاصی در کیوسک امکان پذیر است.

صرافی کیوسک تحت نظارت کدام نهاد است؟

در ایران، نظارت بر فعالیت صرافی‌های ارز دیجیتال توسط نهادهای مختلفی مانند بانک مرکزی، پلیس فتا، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، شورای ملی تأمین مالی تولید و سازمان بورس انجام می‌شود. این نهادها مسئولیت بررسی رعایت قوانین و مقررات در این صنعت را بر عهده دارند و اطمینان حاصل می‌کنند که صرافی‌ها در چارچوب قانونی عمل کنند. با توجه به تغییرات مستمر در قوانین مربوط به بازار ارز دیجیتال، صرافی‌ها باید خود را با این تحولات وفق دهند. برای آشنایی بیشتر با نهادهای نظارتی و قوانین مرتبط، مطالعه مقاله نهادهای ناظر بر صرافی‌های ایرانی پیشنهاد می‌شود.

درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم مورد نظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت کاربران در فضای بازارهای مالی می‌شود و باعث افزایش آگاهی کاربران می‌شود.

کلام پایانی

در این مطلب به نقد و بررسی صرافی کیوسک پرداختیم. این صرافی در سال 1400 فعالیت خود را آغاز کرد و به‌صورت فروشگاهی خدمات معامله رمزارزها را ارائه می‌دهد. کارمزد معاملات کیوسک به‌صورت ثابت برابر با 0.2 درصد از مبلغ معامله است. مهم‌ترین نکته منفی درباره این صرافی که در نظرات کاربران به چشم می‌خورد، مدت زمان طولانی تسویه ریالی و رمزاری است که حداقل 72 ساعت زمان می‌برد. اگر تجربه کار کردن با صرافی کیوسک را دارید، نقدها و نظرات خود را در این زمینه با ما در میان بگذارید. 

شما می‌توانید ازطریق صفحه صرافی های ارز دیجیتال، به سایر صرافی های بررسی شده توسط دسترسی داشته باشید.