صرافی ارزینجا (Arzinja) | از ثبت نام و ورود تا بررسی اعتبار

ارزینجا یکی از صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی است که خدمات خرید، فروش و تبادل رمزارزها را به کاربران ارائه می‌دهد. این پلتفرم امکانات مختلفی را برای معامله‌گران فراهم کرده است و شرایط فعالیت آن شامل عواملی مانند اعتبار، امنیت، خدمات معاملاتی و تجربه کاربری قابل بررسی است. در این مطلب، بخش‌های مختلف ارزینجا را بررسی می‌کنیم تا کاربران با امکانات، محدودیت‌ها و شرایط استفاده از این صرافی آشنایی پیدا کنند.

معرفی صرافی ارزینجا

صرافی ارزینجا (Arzinja) یکی از پلتفرم‌های ایرانی خرید و فروش رمزارز است که از سال ۱۳۹۶ فعالیت خود را آغاز کرده و تحت مالکیت شرکت فناوری زنجیره بلوک ققنوس (سهامی خاص، دانش‌بنیان) فعالیت می‌کند. این مجموعه عضو انجمن بلاکچین ایران و انجمن فینتک است و دفتر فیزیکی در تهران دارد.

امکانات اصلی شامل بازار خرید آسان (OTC) و معاملات اسپات پیشرفته، پشتیبانی از بیش از ۱۰۰۰ رمزارز، کیف پول داخلی، اپلیکیشن موبایل، پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق چت آنلاین و تلفن، برنامه رفرال و امکان دریافت سود روزشمار روی برخی دارایی‌ها است. ساختار کارمزدها بر اساس نوع معامله و سطح کاربری متفاوت است؛ بنابراین، پیش از خرید یا تبدیل رمزارز باید نرخ نهایی و هزینه برداشت شبکه را بررسی کرد. واریز و برداشت ریالی و رمزارزی فعال است، هرچند در مقاطعی تأخیرهای موقتی در برداشت‌های تومانی به دلیل اختلالات شبکه بانکی یا شاپرک گزارش شده که معمولاً پس از رفع مشکل برطرف شده‌اند.

اعتبار ARZINJA | آیا صرافی ارزینجا معتبر است؟

همان‌طور که در ابتدای مقاله ذکر کردیم، صرافی ارزینجا متعلق به شرکت فناوری زنجیره بلوک ققنوس است و این شرکت با عنوان سهامی خاص در سال 1400 تأسیس شده است. بنابراین اختلاف 4 ساله بین راه‌اندازی صرافی و شرکت ثبتی وجود دارد.

همچنین شرکت فناوری زنجیره بلوک ققنوس موفق شده در انجمن فین تک عضو شود. در تصویر زیر می‌توانید استعلام این عضویت را مشاهده کنید:

در ادامه بررسی اعتبار صرافی ارزینجا، این صرافی موفق‌شده در انجمن بلاک چین ایران نیز عضو شود. در تصویر زیر می‌توانید استعلام آن را مشاهده کنید:

صرافی ارزینجا به‌عنوان یک شرکت دانش بنیان در حال فعالیت است:

درنهایت، صرافی ارزینجا توانسته است عضو نظام صنفی رایانه‌ای کشور شود. در تصویر زیر استعلام آن را مشاهده می‌کنید:

سایت ارزینجا

برای ارزیابی سابقه دامنه صرافی ارزینجا، اطلاعات ثبت دامنه arzinja .info و داده‌های فنی منتشرشده در منابع بررسی دامنه را باید از اعتبار خود صرافی تفکیک کرد. اطلاعات WHOIS، تاریخ ثبت ۲۲ ژانویه ۲۰۱۹ را نشان می‌دهد و تاریخ انقضای درج‌شده در همان رکورد، ۲۱ ژانویه ۲۰۲۷ است.

در تصویر زیر نیز می‌توانید اطلاعات مربوط به بررسی سایت ارزینجا را مشاهده کنید:

بررسی رفتار صرافی ارزینجا در بحران

در جریان اختلالات اینترنت بین‌الملل، ارزینجا از جمله صرافی‌هایی بود که اعلام کرد خدمات آن بدون توقف ادامه دارد و کاربران همچنان می‌توانند از طریق دامنه رسمی Arzinja .ir به حساب‌های خود دسترسی داشته باشند. بر اساس اطلاعیه منتشرشده، تمامی سرویس‌های صرافی از طریق این دامنه در دسترس باقی مانده بودند و اختلالی در ارائه خدمات گزارش نشد.

یکی دیگر از اقدامات مثبت ارزینجا در این دوره، حفظ ارتباط مستمر با کاربران بود. این صرافی تأکید کرد که اطلاعیه‌ها و اخبار مربوط به وضعیت خدمات تنها از طریق کانال‌های رسمی منتشر می‌شوند تا از انتشار اخبار نادرست و سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.

در مجموع، عملکرد ارزینجا در بحران را می‌توان مثبت ارزیابی کرد. در دسترس بودن دامنه رسمی Arzinja .ir، ادامه ارائه خدمات و فعال ماندن پشتیبانی شبانه‌روزی نشان داد که این صرافی توانست در دوره اختلالات اینترنت، دسترسی کاربران به خدمات خود را حفظ کرده و از نظر اطلاع‌رسانی و پاسخگویی نیز عملکرد قابل قبولی داشته باشد.

پشتیبانی صرافی ارزاینجا

وظایف پشتیبانی در صرافی‌های ارز دیجیتال بسیار مهم و قابل‌توجه هستند. در این حوزه، پشتیبانی به‌عنوان یک اصل مهم برای اعتماد مشتریان و عملکرد صحیح صرافی‌ها ایفای نقش می‌کند. وظایف پشتیبانی شامل ارائه پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان در مورد تراکنش‌ها، امنیت حساب‌ها و سایر مسائل مرتبط با صرافی می‌شود. همچنین، پشتیبانی مسئولیت ارتباط مستمر با مشتریان و رفع مشکلات فوری و نگهداری از امنیت و حریم خصوصی آن‌ها را دارد.

آدرس صرافی ارزینجا

طبق اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت رسمی ارزینجا، نشانی دفتر این مجموعه به شرح زیر است:

آدرس: تهران، زعفرانیه، بلوار بهزادی، بن‌بست بهار، پلاک ۶، ساختمان بهار، طبقه پنجم.

زمان پاسخ‌دهی و کیفیت پشتیبانی ارزینجا

تیکت، تماس تلفنی و چت آنلاین روش‌های پشتیبانی صرافی ارزینجا از مشتریان خود است.

امنیت صرافی ارزینجا

امنیت حساب کاربری در صرافی ارزینجا از طریق چند لایه محافظتی قابل تنظیم است. کاربر می‌تواند شماره موبایل خود را با پیامک تأیید کند، ایمیل اضافه نماید و مهم‌تر از همه، تأیید دو مرحله‌ای با اپلیکیشن گوگل (Google Authenticator) را فعال کند که در صفحه امنیت به‌عنوان گزینه پیشنهادی نمایش داده می‌شود. همچنین امکان تغییر رمز عبور وجود دارد؛ با این توضیح که پس از تغییر رمز، تا ۲۴ ساعت امکان برداشت ارز از کیف پول مسدود می‌شود تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری گردد.

علاوه بر این، بخش‌هایی برای مدیریت دفترچه آدرس (جهت ثبت و استفاده از آدرس‌های برداشت) و مدیریت دستگاه‌های متصل به حساب در نظر گرفته شده است. کاربر می‌تواند تمام دستگاه‌های فعال را بررسی و در صورت نیاز حذف کند.

نمادهای معاملاتی صرافی ارزینجا

در صرافی ارزینجا، طیف وسیعی از رمزارزهای مختلف برای معامله در دسترس کاربران قرار دارد. برخی از نمادهای معاملاتی که در این صرافی موجود هستند، عبارت‌اند از:

• بیت کوین (BTC)
• اتریوم (ETH)
• ریپل (XRP)
• لایت کوین (LTC)
• تتر (USDT)
• کاردانو (ADA)
• پولکادات (DOT)
• بایننس کوین (BNB)
• چین لینک (LINK)
• ترون (TRX)
• آوالانچ (AVAX)
• کازماس (ATOM)
• فانتوم (FTM)

برای مشاهده لیست کامل نمادهای معاملاتی به سایت اصلی صرافی ارزینجا مراجعه کنید.

امکانات و خدمات صرافی ارزینجا

ارزینجا سعی کرده است امکانات مختلفی را برای کاربران و مشتریان خود فراهم کند تا بتواند معامله‌گران بیشتری را به سمت خود جذب کند. بااین‌حال کاربران از خدماتی مانند معاملات فیوچرز، مارجین و وام‌دهی در این صرافی برخوردار نیستند:

• کیف پول اختصاصی: این صرافی برای کاربران خود کیف پول اختصاصی تهیه کرده است و افراد می‌توانند ارزهای دیجیتال خود را در کیف پول اختصاصی این صرافی نگه‌دارند.
• تبدیل ارزهای مختلف به یکدیگر: در این پلتفرم می‌توانید رمزارزهای مختلف را به یکدیگر تبدیل کنید. این ویژگی سرعت معاملات و عملکرد شما را افزایش می‌دهد.
• معامله ارزهای دیجیتال: کاربران در این صرافی می‌توانند بیش از 1000 نوع ارز دیجیتال را خرید و فروش کنند و به معامله آن‌ها بپردازند. لازم به ذکر است که این صرافی به‌صورت فروشگاهی (OTC)  و بازار معاملاتی (P2P) فعالیت می‌کند.
• معاملات پیشرفته: در بخش معاملات پیشرفته، کاربران می‌توانند بازار معاملاتی موردنظر خود را انتخاب کنند و سفارش خرید یا فروش ثبت کنند.
• طرح‌های کسب سود از دارایی‌ها: این قابلیت را باید از معامله عادی و نگهداری رمزارز تفکیک کرد؛ زیرا نرخ سود، دارایی‌های مشمول، شرایط دریافت و احتمال وجود محدودیت در برداشت به مقررات همان طرح بستگی دارد.
• اپلیکیشن صرافی ارزینجا: این صرافی برای راحتی و سهولت کاربران، اپلیکیشن اختصاصی خود را در دو سیستم عامل اندروید و IOS توسعه داده است:

دانلود اپلیکشن اندروید

دانلود اپلیکشن IOS

برای انتخاب آگاهانه‌تر، پیشنهاد می‌شود صرافی ارزاینجا را با گزینه‌های معرفی‌شده در صفحه بهترین صرافی ایرانی مقایسه کنید.

کارمزد صرافی ارزینجا

در صرافی ارزینجا، کارمزدهای معاملات بستگی به سطح کاربر و حجم معاملات در یک دوره زمانی مشخص، تعیین می‌شوند. به‌طور کلی، کارمزد معاملات برای خرید و فروش به‌صورت درصدی از کل تراکنش محاسبه می‌شود. این صرافی نرخ‌های مختلفی را برای کاربران عادی و کاربران با حجم معاملات بالا در نظر گرفته است تا هرچه بیشتر معامله کنید، کارمزد کمتری پرداخت کنید.

کارمزد واریز و برداشت در صرافی

کارمزد واریز و برداشت در ارزینجا بر اساس نوع دارایی و روش انتقال متفاوت است. این صرافی اعلام کرده است که برای نگهداری رمزارز کارمزد دریافت نمی‌کند و هزینه انتقال رمزارز به شبکه بلاکچین وابسته است.

محاسبه کارمزد پنهان و نکات صرفه‌جویی در ارزینجا

کارمزد صفر لزوماً به معنای انجام معامله بدون هزینه نیست. اختلاف قیمت خرید و فروش، هزینه شبکه و تفاوت نرخ اجرای سفارش با قیمت مورد انتظار می‌توانند هزینه نهایی معامله را افزایش دهند. برای مثال، فرض کنید قصد خرید ۱۰ میلیون تومان رمزارز را دارید. اگر کارمزد مستقیم صفر باشد، اما قیمت خرید یک درصد بالاتر از نرخ مرجع بازار باشد، اختلاف قیمت معادل ۱۰۰ هزار تومان خواهد بود؛ البته این رقم نمونه‌ای فرضی است و بیانگر نرخ واقعی ارزینجا نیست.

برای کاهش هزینه‌ها، بهتر است:

• پیش از تأیید سفارش، مبلغ نهایی پرداختی و مقدار رمزارز دریافتی را مقایسه کنید.
• در صورت آشنایی با دفتر سفارش‌ها، هزینه معامله در بازار پیشرفته را با خرید آسان مقایسه کنید.
• هنگام برداشت رمزارز، شبکه‌های پشتیبانی‌شده و کارمزد هرکدام را بررسی کنید.
• پیش از واریز یا برداشت ریالی، هزینه درگاه و کارمزد برداشت را در پنل بررسی کنید.
• تخفیف‌های سطح کاربری را با نرخ پایه مقایسه کنید.

ثبت نام در صرافی ارزینجا

برای ثبت نام در ارزینجا ابتدا از طریق کادر آبی فوق به سایت اصلی صرافی ارزینجا مراجعه کنید و روی گزینه ثبت نام کلیک کنید.

در این مرحله به ترتیب شماره موبایل و رمزعبورتان را وارد کنید. درصورتی‌که توسط یکی از دوستان یا آشنایانتان به ARZINJA دعوت شدید، می‌توانید در قسمت «کد معرف دارید؟» کد دعوت او را وارد کنید. اگر مستقیم با لینک کد دعوت دوستانتان وارد ارزینجا شوید، این قسمت خودکار تکمیل می‌شود.

پس از واردکردن کد امنیتی، قوانین ارزینجا را مطالعه کنید و سپس عبارت «قوانین و شرایط استفاده از ارزینجا را خوانده و آن را می‌پذیرم.» را تأیید کنید. در آخر هم روی دکمه «ثبت نام» بزنید.

در نهایت، باید کد تأیید ارسال‌شده به شماره موبایلتان را وارد کنید. اگر کدی دریافت نکردید، با انتخاب دکمه «ارسال مجدد»، کد تأیید جدید برایتان ارسال می‌شود.

احراز هویت در صرافی ارزینجا

بیشتر پلتفرم‌ها و صرافی‌های ایرانی به دلیل جلوگیری از کلاهبرداری و موارد شبیه به آن، تکمیل‌کردن فرایند احراز هویت را برای کاربران خود اجباری کردند. صرافی ارز دیجیتال ارزینجا هم از این قاعده مستثنا نیست و برای فعالیت و استفاده از خدمات این صرافی، باید مراحل احراز هویت خود را تکمیل کنید.

بعد از اینکه ثبت نام خود را به اتمام رساندید وارد صفحه زیر می‌شوید، روی تکمیل احراز هویت کلیک کنید:

زمانی که وارد صفحه احراز هویت شوید، محیط زیر را مشاهده خواهید کرد. همان‌طور که بیان کردیم احراز هویت در ارزینجا سطح‌بندی شده است:

روی ارتقا به سطح یک کلیک کنید تا مراحل احراز هویت را طی کنید. در صفحه زیر اطلاعات هویتی خود مانند نام، نام خانوادگی کدملی و غیره را وارد کنید:

سپس در مرحله آخر اطلاعات حساب بانکی خود را به صرافی ارزینجا ارائه دهید:

بعد از واردکردن شماره کارت، احراز هویت سطح یک در صرافی ارزینجا به پایان می‌رسد و صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد. در این مرحله باید روی احراز هویت سطح دو کلیک کنید:

برای ارتقا به سطح دو باید تصویر سلفی خود را مانند مثال زیر برای صرافی ارزینجا ارسال کنید:

به‌محض اینکه تصویر سلفی خود را ارسال کنید احرازهویت سطح دو در ارزینجا تایید می‌شود:

نحوه حذف حساب کاربری در ارزینجا

در حال حاضر در تنظیمات حساب کاربری ارزینجا گزینه‌ای به نام حذف حساب کاربری وجود ندارد. همچنین ما این موضوع را از طریق پشتیبان پیگیری کردیم و ایشان نیز بیان کردند امکان حذف حساب یا غیرفعال سازی در ارزینجا وجود ندارد.

واریز و برداشت در صرافی ارزینجا

قبل‌تر گفتیم که صرافی ارز دیجیتال ارزینجا کیف پول اختصاصی خود را دارد که از طریق آن می‌توانید واریز و برداشت‌های خود را انجام دهید. به این منظور در منوی سمت راست روی کیف پول کلیک کرده و گزینه واریز را انتخاب کنید:

لازم به‌ذکر است که در این صرافی، بدون انجام احراز هویت، تنها می‌توانید واریز ارز دیجیتال انجام دهید و عملیات واریز و برداشت ریال یا برداشت ارزدیجیتال برای شما ممکن نیست.

در حال‌حاضر ارزینجا از روش‌های کارت به کارت و حساب به حساب برای واریز تومان پشتیبان می‌کند

شماره کارت به نمایش درآمده را کپی کرده و انتقال وجه به ارزینجا را انجام دهید.

برای واریز ارزهای دیجیتال به صرافی ارزینجا، در بخش کیف پول روی واریز رمزارز کلیک کنید:

در زمان نگارش این بخش از مقاله (مهر 1405) صرافی ارزینجا برای واریز تتر از شبکه‌های زیر پشتیبانی می‌کند:

• ترون (TRC20)
• تون (TON)
• پالیگان (POLYGON)
• بایننس اسمارت چین (BEP20)
• سولانا
• آربیتروم

برداشت دارایی از صرافی ارزینجا

برای برداشت تومان یا ارزهای دیجیتال، دوباره وارد کیف پول ارزینجا شوید و بخش برداشت را انتخاب کنید:

طبق تصویر بالا، شماره شبا و مقدار را وارد و روی “درخواست برداشت” کلیک کنید. همانطور که در تصویر مشاهده می‌کنید حداقل مقدار برداشت در ارزینجا یک میلیون تومان و حداکثر نیز صد میلیون تومان است.

برداشت در روز تعطیل در ارزینجا

برداشت ریالی از صرافی ارزینجا در روزهای تعطیل به چرخه تسویه بانکی و زمان‌بندی پرداخت صرافی بستگی دارد. ثبت درخواست در روز جمعه یا تعطیلات رسمی لزوماً به معنای واریز وجه در همان روز نیست و تسویه به نخستین روز کاری بعد موکول می‌شود. پیش از ثبت درخواست، وضعیت برداشت و زمان تقریبی واریز را در پنل کاربری ارزینجا بررسی کنید؛ زیرا زمان نهایی دریافت وجه می‌تواند با توجه به شرایط بانکی و وضعیت درخواست متفاوت باشد.

آموزش خرید و فروش در ارزینجا

معامله در صرافی ارزینجا پروسه آسانی دارد. کافی است که از طریق پیشخوان روی گزینه “معامله” کلیک کنید. همان‌طور که در تصویر مشاهده می‌کنید در ارزینجا می‌توان از گزینه معامله آسان، تبدیل و معامله پیشرفته استفاده کرد. در ابتدا روی معامله آسان کلیک کنید:

در بخش معامله آسان به خرید، فروش و تبدیل ارزهای دیجیتال (کادر زرد رنگ) در بازار اسپات دسترسی دارید. در کادر مربوطه مقدار بیت کوینی که قصد خرید آن را دارید وارد و در نهایت روی خرید کلیک کنید.

برای انجام معاملات حرفه‌ای نیز طبق تصویر زیر روی معاملات پیشرفته کلیک کنید. در این بخش کاربران به تحلیل بازار و نمودار ارز موردنظر دسترسی دارند. همچنین می‌توان از طریق سفارشات مختلف، معاملات خرید و فروش انجام داد. به پایین صفحه مراجعه کرده تا محیط زیر را مشاهده کنید:

درنهایت، کافی است که مقدار موردنظر را وارد کرده و طبق تحلیلی که انجام داده‌اید، روی خرید یا فروش کلیک کنید.

سقف و محدودیت‌های معامله در ارزینجا

محدودیت‌های معامله در ارزینجا به سطح احراز هویت، نوع تراکنش و شرایط حساب کاربری بستگی دارد. طبق اطلاعات بررسی‌شده در مهر ۱۴۰۵، حداقل برداشت ریالی در این صرافی یک میلیون تومان و حداکثر آن ۱۰۰ میلیون تومان برای هر درخواست گزارش شده است. همچنین، کاربران بدون تکمیل احراز هویت امکان واریز رمزارز دارند، اما برای برداشت رمزارز یا انجام واریز و برداشت ریالی باید مراحل احراز هویت را تکمیل کنند. سقف خرید و فروش و محدودیت‌های هر سطح کاربری ممکن است متفاوت باشد؛ بنابراین، بهتر است پیش از معامله، محدودیت‌های نمایش‌داده‌شده در پنل کاربری بررسی شوند.

بررسی سرعت تراکنش‌ها و تجربه کاربری در ارزینجا

ارزینجا امکان خریدوفروش آسان، تبدیل رمزارز و معاملات پیشرفته را در کنار کیف پول داخلی و اپلیکیشن موبایل ارائه می‌دهد. این تنوع به کاربران مبتدی اجازه می‌دهد بدون درگیری با ابزارهای پیچیده معامله کنند و کاربران باتجربه نیز از نمودارها و سفارش‌گذاری در بازار پیشرفته استفاده کنند. بااین‌حال، سرعت انجام معامله به نقدشوندگی بازار و نوع سفارش بستگی دارد و زمان واریز یا برداشت نیز تحت تأثیر شبکه بلاکچین و چرخه تسویه بانکی قرار می‌گیرد. در نتیجه، نمی‌توان یک زمان ثابت را برای تمام تراکنش‌ها اعلام کرد؛ برای ارزیابی دقیق‌تر سرعت و تجربه کاربری، باید زمان اجرای سفارش و تسویه چند تراکنش واقعی در شرایط مختلف بررسی شود.

آیا صرافی ارزینجا تحت نظارت نهاد خاصی است؟

در ایران، صرافی‌های ارز دیجیتال زیر نظر نهادهای مختلفی فعالیت می‌کنند که هر یک نقش مشخصی در نظارت بر این حوزه دارند. بانک مرکزی به‌عنوان نهاد اصلی، مسئولیت تنظیم و کنترل بازار را بر عهده دارد، در حالی که پلیس فتا، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، شورای ملی تأمین مالی تولید و سازمان بورس نیز در این فرایند نقش دارند. صرافی ارزینجا نیز با رعایت استانداردهای قانونی و در چارچوب مقررات تعیین‌شده، فعالیت خود را ادامه می‌دهد. اگر مایلید درباره نهادهای ناظر بر صرافی‌های ایرانی اطلاعات بیشتری کسب کنید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله نهادهای ناظر بر صرافی‌های ایرانی را مطالعه کنید.

در صورت مشاهده هرگونه تخلف توسط نهادهای مالی داخلی یا خارجی، گزارشات خود را از طریق تیکت برای ایران بروکر ارسال نمایید. گزارشات شما باعث افزایش امنیت کاربران در بازارهای مالی می‌شود.

جمع‌بندی | آیا صرافی ارزینجا معتبر است؟

صرافی ارز دیجیتال ارزینجا از سال 1396 فعالیت خود را آغاز کرده و موفق شده است که در انجمن بلاک چین، انجمن فین تک و نظام صنفی رایانه‌ای کشور عضو شود. این صرافی متعلق به شرکت فناوری زنجیره بلوک ققنوس است.احراز هویت در ارزینجا اجباری است و کاربران بعد از انجام پروسه احراز هویت می‌توانند خرید و فروش حدود 1000 ارز دیجیتال مختلف را انجام دهند.