چرا پول میلی گلد به حسابم واریز نشده؟ بررسی مراحل برداشت و علت‌های احتمالی تأخیر

اگر در میلی درخواست برداشت وجه ثبت کرده‌اید و پول هنوز به حساب بانکی‌تان واریز نشده، نگران نباشید؛ این به معنای ازبین‌رفتن موجودی یا مشکل جدی در حساب شما نیست. وضعیت درخواست برداشت، زمان ثبت آن، اطلاعات حساب بانکی و فرایند تسویه می‌توانند روی زمان دریافت وجه تأثیر بگذارند. اگر سوالتان این است که چرا پول میلی گلد به حسابم واریز نشده، چه عواملی می‌توانند باعث تأخیر یا عدم برداشت شما شوند و برای پیگیری وجه باید چه کار کنید، این مقاله را بخوانید.

چرا پول میلی به حسابم واریز نشده؟

اگر درخواست تسویه ریالی از میلی گلد ثبت کرده‌اید، ابتدا باید وضعیت درخواست را بررسی کنید. واریز نشدن وجه می‌تواند به دلایلی مانند در حال پردازش بودن درخواست، مغایرت اطلاعات بانکی یا مشکل در فرایند انتقال وجه اتفاق افتاده باشد. بنابراین، قبل از ثبت دوباره درخواست برداشت، بهتر است وضعیت تراکنش و حساب بانک مقصد خود را بررسی کنید.

در صورتی که درخواست برداشت رد شده باشد، علت آن معمولا در وضعیت یا جزئیات تراکنش مشخص می‌شود. اگر درخواست تأیید شده اما وجه هنوز به حساب بانکی شما واریز نشده است، موضوع بیشتر به تسویه و انتقال وجه از بانک مربوط می‌شود؛ درنتیجه باید زمان ثبت درخواست و وضعیت تراکنش بانکی را نیز بررسی کنید.

مراحل برداشت پول از میلی گلد

• ثبت درخواست برداشت
• بررسی و پردازش درخواست
• واریز وجه به حساب بانکی

برای برداشت پول خودتان از میلی گلد، ابتدا باید طلای موجود در حسابتان را در صورت نیاز بفروشید تا موجودی ریالی در کیف پول شما قرار بگیرد. سپس مطابق تصویر زیر، برای برداشت وجه از میلی، روی گزینه کیف پول در اپلیکیشن یا وب اپلیکیشن میلی کلیک کنید. در صفحه کیف پول که برای شما باز می‌شود، گزینه برداشت از کیف پول را انتخاب کنید.

در صفحه برداشت، مبلغ درخواستی که لازم دارید را وارد و شماره شبای خود را انتخاب کنید، سپس دکمه ادامه را بزنید. در صورت تأیید اطلاعات حساب بانکی، درخواست برداشت به ترتیب زمان ثبت، پردازش می‌شود و در صف تسویه قرار می‌گیرد. در نهایت وجه مطابق روال تسویه بانک مقصد به حساب شما واریز خواهد شد.

به این موضوع توجه کنید که اگر درخواست وجه شما بدون مشکل ثبت شده و در فرایند تسویه قرار گرفته باشد، پیامک آن از طرف میلی برای شما ارسال خواهد شد.

دلایل عدم برداشت یا تأخیر در واریز پول میلی گلد

• اطلاعات حساب بانکی نادرست یا ناقص است.
• بدون اینکه بررسی کرده باشید، احراز هویتتان کامل انجام نشده است.
• درخواست وجه در زمان‌های پرنوسان ثبت شده است.
• اختلال در شبکه بانکی وجود داشته یا تعطیلات رسمی باشد.
• درخواست برداشت همچنان در حال پردازش باشد.
• محدودیت یا شرایط خاصی برای برداشت لحاظ شده باشد که ممکن است بررسی نکرده باشید.
• تراکنش بانکی برگشت خورده باشد.

پیگیری برداشت پول از میلی گلد؛ اگر پول میلی واریز نشد، چه کنیم؟

برای پیگیری وضعیت برداشت ریالی، وارد حساب کاربری خودتان در میلی شوید و از بخش تاریخچه، تراکنش برداشت موردنظر را انتخاب کنید. در جزئیات این تراکنش می‌توانید اطلاعاتی همچون وضعیت برداشت (در حال انجام، موفق یا ناموفق)، مبلغ برداشت، مبلغ واریزشده به حساب بانکی، تاریخ و ساعت تراکنش را ببینید. اطلاعات نام بانک و شماره شبای مقصد نیز در بخش جزئیات بیشتر نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید با استفاده از گزینه فیلتر در گوشه بالا سمت چپ تاریخچه، تراکنش‌ها را بر اساس نوع، وضعیت و تاریخ پیدا کنید.

در نهایت اگر وجه هنوز به حساب بانکی شما واریز نشده است، ابتدا وضعیت تراکنش را در بخش تاریخچه بررسی کنید. سپس از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی با میلی، وضعیت برداشت پولتان را از پشتیبانی جویا شوید.

برداشت از کیف پول میلی گلد چقدر طول میکشد؟

میلی در صفحه راهنمای استفاده، اعلام کرده که زمان واریز وجه به بانک مقصد و فعال بودن سرویس تسویه آنی بستگی دارد. اگر مقصد بانک قرض‌الحسنه رسالت باشد و تسویه آنی هم فعال باشد، وجه می‌تواند در کوتاه‌ترین زمان به حساب واریز شود؛ اما همین‌طور که در تصویر زیر هم مشاهده می‌کنید، این قابلیت دائمی اعلام نشده است.

در حالت عادی، میلی حداکثر 72 ساعت کاری برای تسویه با بانک خود را ملزم کرده است. پس از آن نیز اعلام کرده که بانک مبلغ را حداکثر در 2 چرخه پایا به حساب کاربر واریز می‌کند. چرخه‌های پایا در روزهای کاری چهار نوبت و در جمعه و تعطیلات رسمی یک نوبت انجام می‌شوند. بنابراین، زمان نهایی دریافت وجه به زمان ثبت درخواست و چرخه پایایی که انتقال در آن قرار می‌گیرد بستگی دارد.

حداقل و حداکثر برداشت ریال در میلی چقدر است؟

طبق اطلاعات درج‌شده در صفحه راهنمای میلی، حداقل مبلغ برداشت ریالی 27,000 تومان و سقف برداشت روزانه 50,000,000 تومان است. میلی اعلام کرده است که برای برداشت مبالغ بالاتر از این سقف، کاربران باید با پشتیبانی ارتباط بگیرند.

بااین‌حال، سقف برداشت ممکن است برای همه حساب‌ها یکسان نباشد. چراکه کارشناس ایران بروکر در بررسی حساب کاربری خود، سقف روزانه برداشت 200,000,000 تومان را مشاهده کرده است.

بنابراین، برای اطلاع از سقف قابل برداشت حساب خود، بهتر است محدودیت نمایش‌داده‌شده در حساب کاربری را بررسی کنید یا از پشتیبانی میلی استعلام بگیرید.

هرچند که کارشناس ایران بروکر این موضوع مغایرت در سقف برداشت را از طریق چت آنلاین از میلی جویا شده است و هر چقدر هم سعی کرده که با کارشناس پشتیبانی ارتباط بگیرد، این اقدام صورت نگرفته و چت بات پاسخ ایشان را داده است. پاسخ نیز ارتباطی با این سوال نداشته است.

کلام پایانی | چرا پول میلی گلد به حسابم واریز نشده؟

واریز نشدن پول از میلی به حساب به معنی مشکل در موجودی شما نیست. ابتدا باید وضعیت درخواست برداشت و اطلاعات حساب بانکی را از طریق تاریخچه بررسی کنید. اگر برداشت در وضعیت پردازش یا تسویه باشد، در این صورت زمان واریز به فرایند بانکی و چرخه پایا بستگی دارد. در صورت تأخیر بیشتر از زمان اعلام‌شده یا ناموفق بودن تراکنش هم وضعیت آن را از بخش تاریخچه بررسی و سپس از پشتیبانی میلی پیگیری کنید. همچنین برای اطلاع از سقف برداشت، محدودیت نمایش‌داده‌شده در حساب کاربری خود را هم بررسی کنید.