از این پس کاربران پلتفرم P2P تاپ چنج تنها از طریق چت زنده وب‌سایت رسمی یا ربات تلگرام می‌توانند نسبت به تأیید آزادسازی سفارش‌هایی که در حالت پشتیبانی قرار دارند اقدام کنند. طبق اطلاعیه جدید این مجموعه، پیام‌رسان بله دیگر برای تأیید سفارش‌ها قابل استفاده نخواهد بود.
در این اطلاعیه، تاپ‌چنج دلیل این تغییر را ارتقای امنیت از طریق ایجاد لایه‌های محافظتی قوی‌تر و همچنین حفظ نظم در ارتباطات کاربران با تیم پشتیبانی عنوان کرده است. به گفته این مجموعه، استفاده از مسیرهای ارتباطی متمرکز موجب افزایش کارایی، کاهش خطا و محافظت بهتر از دارایی کاربران خواهد شد.
نکته مهم دیگر این است که در صورت آزادسازی کامل یا بسته‌شدن یک آگهی، نیازی به برقراری ارتباط با پشتیبانی وجود ندارد و کاربران می‌توانند روند را طبق روال دنبال کنند.
روش‌های ارتباط با پشتیبانی صرافی تاپ چنج:
- از طریق وب‌سایت (پنل کاربری)
- از طریق ربات تلگرام
نظرات کاربران