صرافی تاپ چنج اعلام کرده است که فرایند ثبت برداشت از طریق وبسایت رسمی این مجموعه بهطور موقت غیرفعال شده اما روشهای جایگزین به صورت کامل فعال هستند و کاربران میتوانند بدون اختلال درخواستهای برداشت خود را ثبت و پیگیری کنند.
بر اساس اطلاعیه منتشر شده، یکی از مسیرهای قابل استفاده برای کاربران، ثبت درخواست از طریق سرویس تیسیفلکس (TCflex) است که به عنوان یک راهکار سریع و در دسترس معرفی شده است. همچنین برداشت نقدی همچنان برای کاربران فعال است.
تاپ چنج تأکید کرده است که هدف این مجموعه تأمین تجربهای پایدار و امن برای کاربران است و تلاش کرده خدمات مالی بدون توقف ادامه پیدا کند. کاربران در صورت نیاز میتوانند برای دریافت راهنمایی و اطلاعات بیشتر با تیم پشتیبانی این شرکت از طریق پیامرسان بله در ارتباط باشند.
این صرافی اعلام کرده است که تیم پشتیبانی به صورت مداوم وضعیت خدمات را زیر نظر دارد و کاربران میتوانند با استفاده از مسیرهای فعال برداشت فرایندهای مالی خود را بدون وقفه انجام دهند.
نظرات کاربران