محمدسعید طباطبایی، مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، ضمن تشریح ابعاد فنی رخداد اخیر در شبکه بانکی کشور، بر پایداری امنیت دادههای مشتریان و تلاش شبانهروزی برای تثبیت زیرساختهای جایگزین تأکید کرد.
به نقل از خبرگزاری «ایبنا»، در روزهای پایانی خردادماه، چهار بانک بزرگ کشور شامل بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات با مجموعهای از اختلالات فنی و زیرساختی مواجه شدند. در پی این رخداد، تیمهای فنی شرکت خدمات انفورماتیک فرآیند بازیابی و پایداری خدمات را آغاز کردند. محمدسعید طباطبایی، مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، در گفتوگو با ایبنا به تشریح جزئیات این مدیریت بحران پرداخت.
طباطبایی با اشاره به وابستگی بخش قابل توجهی از زیرساختهای بانکی به تجهیزات مینفریم شرکت IBM، اظهار داشت:
«یکی از پیچیدگیهای کار، استفاده بسیاری از بانکهای کشور از تجهیزات مینفریم متعلق به شرکت IBM بود. سالهاست که به دلیل شرایط موجود، امکان دریافت پشتیبانی از این شرکت وجود ندارد و طبیعتاً نمیتوانستیم روی کمک مستقیم سازنده حساب کنیم؛ بنابراین از تمام متخصصان داخلی که در این حوزه تجربه داشتند دعوت کردیم تا در کنار تیم شرکت خدمات انفورماتیک، فرآیند بررسی و بازیابی را انجام دهند.»
وی همچنین با اشاره به طولانی بودن فرآیند بازیابی، معماری سختافزاری این سیستمها را عامل اصلی دانست و افزود:
«راهاندازی مجدد سرویسها بر روی این ماشینها ذاتاً فرآیندی بسیار زمانبر است. اساساً این تجهیزات به گونهای طراحی شدهاند که یکبار نصب و پیکربندی میشوند و سالها بدون اختلال به فعالیت ادامه میدهند. در شرایط عادی، راهاندازی مجدد چنین ماشینهایی ممکن است چند هفته و حتی چند ماه زمان ببرد.»
یکی از دغدغههای اصلی کاربران پس از بروز این اختلالات، امنیت موجودی حسابها و سوابق تراکنشها بود. مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در این باره با تأکید بر امانتداری دادهها گفت:
«با اطمینان میگویم که جای پول مردم کاملاً امن است و مردم هیچ نگرانی بابت داراییهای خود در این بانکها نداشته باشند. همکاران ما در شرکت خدمات انفورماتیک و بانکها تمام تلاش خود را به کار گرفتهاند تا کوچکترین خدشهای به دارایی مردم وارد نشود.»
وی افزود که بخش عمده اطلاعات از طریق پروتکلهای امن به بانکها منتقل شده و فرآیند انتقال باقیمانده دادهها در حال انجام است.
در خصوص علت بروز این اختلال، طباطبایی تصریح کرد که مرجع رسمی بررسی این موضوع مرکز «افتا» است و تیمهای فنی همچنان در حال بررسی دقیق رخداد هستند. وی با اشاره به فضای کنونی حاکم بر زیرساختهای دیجیتال کشور گفت:
«واقعیت این است که در شرایط جنگ سایبری قرار داریم. حتی در همین لحظه که بانکها در حال ارائه خدمت هستند، مرکز پایش ما روزانه صدها رخداد امنیتی را شناسایی و دفع میکند و مقابله با این حملات بهصورت مستمر در جریان است.»
وی در نهایت با اشاره به وضعیت فعلی خدمات بانکی خاطرنشان کرد که در حال حاضر بانکها بر روی زیرساخت جایگزین در حال ارائه خدمت هستند و تیمهای تخصصی به صورت شبانهروزی مشغول رفع مغایرتهای احتمالی ناشی از این اختلالات هستند تا فرآیند بازسازی سامانهها بهطور کامل تکمیل شود.
نظرات کاربران