صرافی سرمایکس طی اطلاعیهای اعلام کرد در پی بروز اختلالات زیرساختی سراسری که برخی دیتاسنترهای داخلی تأثیر گذاشته است، دسترسی موقت به پلتفرم سرمایکس و تعدادی از وبسایتهای داخلی با مشکل مواجه شده است.
این صرافی اعلام کرده است که تیمهای فنی بهصورت شبانهروزی در حال بررسی و رفع این اختلالات زیرساختی هستند و تلاش میشود خدمات در اسرع وقت به حالت عادی بازگردد. داراییها و موجودی حساب کلیه کاربران در امنیت کامل قرار دارد و قطعی دسترسی هیچ تأثیری بر حفظ امنیت سرمایهها نخواهد گذاشت.همچنین تیم پشتیبانی سرمایکس بهصورت ۲۴ ساعته فعال بوده و آماده پاسخگویی به سوالات و رفع نگرانیهای کاربران در این بازه زمانی است.
این صرافی اعلام کرده است که بهمحض پایدار شدن کامل زیرساختهای فنی، دسترسی به پلتفرم مجدداً برقرار شده و مراتب اطلاعرسانی خواهد شد.
نظرات کاربران