خدمات صرافی ارز دیجیتال سرمایکس (Sarmayex) پس از چند روز اختلال، اکنون به روال عادی بازگشته است. بر اساس اطلاعیه رسمی منتشرشده، ارسال پیامک‌ها و ایمیل‌های امنیتی و همچنین روند تأیید و ثبت واریزهای ریالی و رمزارزی مجدداً بدون مشکل انجام میشود.
از این پس، موارد زیر برای کاربران بدون اختلال در دسترس خواهد بود:
- ارسال کد تأیید برداشت ریالی و رمزارزی
- ارسال کد تأیید ورود به حساب کاربری
- ارسال هشدار ورود از طریق پیامک و ایمیل
تیم سرمایکس همچنین اعلام کرده که در صورت عدم دریافت ایمیل‌ها یا پیامک‌ها، کاربران ابتدا پوشه «هرزنامه» (Spam) یا تنظیمات دریافت پیامک را بررسی کنند.
در بخش واریز نیز اعلام شده که تأخیرهای اخیر که به دلایل فنی و امنیتی رخ داده بود، اکنون برطرف شده و از این پس، تمام واریزهای کاربران بلافاصله پس از دریافت در حساب‌های بانکی سرمایکس، به کیف پول آن‌ها افزوده میشود.
تیم فنی و مالی سرمایکس تأکید کرده‌اند که تمام فرآیندها با دقت و نظارت مداوم انجام میشود تا سرعت، امنیت و رضایت کاربران حفظ شود.
در پایان، از صبوری و همراهی کاربران در روزهای گذشته قدردانی شده و سرمایکس اطمینان داده است که به پایش و بهبود مستمر خدمات خود ادامه خواهد داد.
نظرات کاربران