پلتفرم رمزینکس با انتشار اطلاعیهای جدید، جزئیات زمانبندی واریز و برداشت ریالی در روزهای تعطیل و غیرتعطیل را اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، در روزهای غیرتعطیل از شنبه تا پنجشنبه، پردازش برداشتهای ریالی در ۴ سیکل بانکی انجام میشود؛ اما در تعطیلات رسمی، این فرایند تنها یک بار در روز انجام خواهد شد.
رمزینکس تأکید کرده است که واریز ریالی از طریق روشهای کارتبهکارت و حساببهحساب بدون توجه به تعطیلات، بهصورت آنی در حساب کاربران اعمال میشود. با این حال، کاربران هنگام برنامهریزی برای برداشت ریالی در روزهای تعطیل نوروز باید محدودیت تعداد سیکلهای بانکی را در نظر بگیرند تا دچار تأخیر در دریافت وجه نشوند.
این پلتفرم همچنین اعلام کرده است که با وجود محدودیتها و اختلالات اخیر شبکه بانکی کشور، تیم رمزینکس تلاش کرده تا تجربهای پایدار و قابل اتکا برای کاربران فراهم کند. رمزینکس در پایان یادآور شده است که در صورت نیاز به پشتیبانی، کاربران میتوانند بهصورت ۲۴ ساعته از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی این مجموعه در ارتباط باشند.
نظرات کاربران