در پی گزارش کاربران درباره برخی محدودیتها در صرافی اوکی اکسچنج، به گفتهی این صرافی محدودیتهای اخیر به دلیل تغییرات ساختاری در سرورها و ارتقای زیرساختهای فنی برای همگامسازی با شبکه ملی اطلاعات ایجاد شده و موقتی خواهد بود.
اوکی اکسچنج در بیانیهای اعلام کرده است که دارایی کاربران در امنیت کامل قرار دارد و محدودیتهای ایجادشده طی روزهای آینده به زودی برطرف خواهد شد.
این صرافی در توضیح علت بروز این شرایط اعلام کرد که تیم فنی در حال اجرای تغییرات ساختاری در سرورها و ارتقای زیرساختهای فنی پلتفرم بوده است و هدف از این تغییرات، بهبود عملکرد سیستم و همگامسازی اپلیکیشن صرافی با شبکه ملی اطلاعات عنوان شده است.
این صرافی همچنین با اشاره به برخی نگرانیها درباره دسترسی کاربران به خدمات مالی گفته است که برداشت ریالی بهزودی مجدداً فعال خواهد شد و تیم فنی در حال نهاییسازی مراحل لازم برای بازگشت کامل این خدمت است.
بر اساس اعلام این صرافی، در حال حاضر بخش عمده خدمات پلتفرم از جمله واریز رمزارز، برداشت رمزارزی و بازارهای معاملاتی بدون اختلال در دسترس کاربران قرار دارد. همچنین تیم پشتیبانی اوکی اکسچنج بهصورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران است.
متن کامل بیانیه:
صرافی اوکی اکسچنج اطمینان می دهد که دارایی های کاربران در امنیت کامل قرار دارد و محدودیت های موقت ایجاد شده به زودی برطرف خواهند شد. این محدودیت ها ناشی از تغییرات ساختاری در سرورها و ارتقای زیرساخت های فنی جهت همگام سازی اپلیکیشن صرافی با شبکه ملی اطلاعات (نت ملی) است. امکان برداشت ریالی به زودی فراهم می شود و تیم پشتیبانی صرافی به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی کاربران گرامی خواهد بود. لازم به ذکر است که در حال حاضر تمام خدمات صرافی از جمله واریز، برداشت رمزارزی و بازارهای معاملاتی در دسترس قرار دارند.
نظرات کاربران
گزارش نظر