با توجه به اینکه در روزهای اخیر امکان دسترسی به سایت صرافی کیف پول من برای کاربران وجود ندارد تیم ایران بروکر در مصاحبهای اختصاصی با جناب آقای موسوی قائم مقام مدیریت این صرافی سعی کرده است سوالات و ابهامات شما مخاطبین گرامی را به پاسخی روشن و دقیق برساند.
نماینده این صرافی در پاسخ به این سوال که چرا در وضعیت فعلی سایت این صرافی در دسترس نیست اعلام کرد که عدم دسترسی به دلیل زیرساخت بینالمللی این صرافی است؛ و همچنین اعلام کردند که زمان اتصال مجدد سایت کیف پول من احتمالا نهایتا تا پایان روز دوشنبه خواهد بود.
در حال حاضر هموطنان گرامی میتوانند از طریق شماره تماس 02191098404 با تیم پیشتیبانی این صرافی در ارتباط باشند.
همچنین نماینده این صرافی در مصاحبه با ایران بروکر (همانطور که در متن اطلاعیه هم آمده است), اطمینان خاطر دادند که داراییهای هموطنان در بالاترین استانداردهای امنیتی و در کیف پولهای سرد و در امنیت کامل است اما به خاطر نوع زیرساخت بینالمللی کیفپولمن، در حال حاضر امکان واریز و برداشت میسر نمیباشد.
در ادامه اطلاعیه رسمی این صرافی را میتوانید مطالعه کنید:
گزارش وضعیت خدمات و امنیت دارایی کاربران کیف پول من
همراهان عزیز و کاربران گرامی کیف پول من، با توجه به محدودیتهای گسترده در دسترسی به اینترنت بینالملل که اکنون وارد دومین هفته خود شده است، میخواهیم مستقیما و با شفافیت کامل درباره وضعیت پلتفرم و داراییهای شما صحبت کنیم.
در ابتدا، با اطمینان کامل اعلام میکنیم که تمام دارایهای ریالی و رمزارزی شما در امنیت کامل قرار دارد. سرمایه شما مطابق با بالاترین استانداردهای امنیتی در کیفپولهای سرد نگهداری میشود و محدودیتهای ارتباطی فعلی هیچگونه خلل یا تهدیدی را متوجه موجودی حسابهای شما نکرده است.
علت اختلال در دسترسی به سایت، به مدل زیرساختی ((کیف پول من)) بازمیگردد. ما از ابتدا تصمیم گرفتیم پلتفرمی متصل به بازارهای جهانی و تامینکنندگان خارجی باشیم تا قیمتهای واقعی و عمق بازار بالا را بدون دستکاری برای شما فراهم کنیم. این وابستگی به شبکه های بینالمللی، هرچند در شرایط فعلی باعث دشواری در دسترسی شده، اما ضامن اصل امنیت و انصاف در معاملات شماست.
در حال حاضر، تیم فنی ما به صورت شبانه روزی و با تمام توان در حال مدیریت شرایط هستند. ما میدانیم که تداوم این وضعیت نگرانکننده است، به همین جهت تمام تلاش خود را به کار بستیم تا علیرغم محدودیتهای موجود، بسترهای جایگزینی را برای فعال کردن سرویسها و برقراری مجدد دسترسی شما، فراهم کنیم.
ما صمیمانه بابت این وقفهی ناخواسته پوزش میخواهیم و متعهدیم که به محض فراهم شدن کوچکترین بستر ارتباطی امن، خدمات خود را به روال عادی بازگردانیم.
از صبوری و اعتمادی که در این روزهای سخت به ما دارید، صمیمانه سپاسگزاریم.
نظرات کاربران