بیتیونیکس طی اطلاعیهای اعلام کرد در پی اخبار نگرانکننده و شرایط جنگی اخیر در منطقه که باعث اضطراب شده است، داراییهای کاربران در امنیت کامل نگهداری میشوند و هیچگونه محدودیتی برای کاربران ایرانی اعمال نشده است.
این صرافی اعلام کرده است که تیم فارسیزبان آن به صورت ۲۴/۷ با تمام توان آماده پاسخگویی است. این صرافی اعلام کرده است که در این شرایط، تعهد اصلی آنها فراهم آوردن احساس امنیت و اعتماد واقعی برای مشتریان است، زیرا آنها را بخشی از خانواده بیتیونیکس میداند.

نظرات کاربران