صرافی بیتپین طی اطلاعیهای اعلام کرد در حال حاضر دسترسی کاربران به سامانههای وبسایت و اپلیکیشن بیتپین بهدلیل بروز اختلال در سرویسدهنده زیرساخت، با مشکل موقتی مواجه شده است.
این صرافی اعلام کرده است که تیم فنی بیتپین در حال پیگیری مستمر و فنی این موضوع با سرویسدهنده مربوطه است تا در کوتاهترین زمان ممکن، دسترسی کامل و بدون اختلال به کلیه خدمات بازگردانده شود. نگرانی کاربران بابت امنیت داراییها غیرموجه است؛ زیرا این اختلال صرفاً در سطح دسترسی به سامانه بوده و تمام موجودیها و داراییهای کاربران در شرایطی امن و بدون هیچگونه تهدید حفظ شدهاند. بهمحض رفع کامل اختلال و بازگشت سرویسها به حالت عادی، اطلاعرسانی تکمیلی و رسمی برای کاربران انجام خواهد شد.

نظرات کاربران