با توجه به احتمال بروز اختلال یا محدودیت در دسترسی به اینترنت در کشور، شرکت آیسیاِم تریدر با انتشار اطلاعیهای از کاربران خود خواست تا پیش از بروز هرگونه اختلال، اقدامات لازم برای حفظ ارتباط با تیم پشتیبانی را انجام دهند.
بر اساس این اطلاعیه، کاربران میتوانند برای ایجاد دسترسی جایگزین و حفظ ارتباط با پشتیبانی در شرایط قطعی یا اختلال اینترنت، از طریق پشتیبانی تلگرام با این مجموعه در تماس باشند. تأکید شده است که نصب و آمادهسازی سیستمهای ارتباطی جایگزین باید حتماً پیش از وقوع اختلال اینترنت انجام شود تا در زمان بروز مشکل، امکان دریافت راهنمایی و پشتیبانی بدون وقفه فراهم باشد.
همچنین در این اطلاعیه آمده است که در صورت تمایل به نصب، راهاندازی و دریافت آموزشهای لازم برای استفاده از این مسیر ارتباطی جایگزین، کاربران میتوانند از هماکنون با تیم پشتیبانی آیسیاِم تریدر در ارتباط باشند.
این اقدام با هدف افزایش پایداری ارتباط با کاربران و کاهش ریسکهای ناشی از اختلالات اینترنتی انجام شده و از کاربران خواسته شده است این موضوع را جدی گرفته و اقدامات لازم را در زمان مناسب انجام دهند.
نظرات کاربران