طی تماس بروکر آلپاری با ایران بروکر، ایشان اعلام کردند که مشکل پشتیبانی بروکر در پیام رسان بله حل شده و از این پس کاربران میتوانند جهت احراز هویت، مدارک خود را از این طریق به دست بروکر برسانند. پیشتر و بواسطه این مشکل، اعلام شده بود که کاربران میتوانند مدارک خود را از طریق پشتیبانی رسمی آلپاری در کامیونیتی ایران بروکر ارسال کنند.
در حال حاضر کاربران برای تکمیل فرآیند احراز هویت میتوانند مدارک خود را از طریق اکانت رسمی پشتیبانی آلپاری در پیامرسان بله ارسال کنند تا بررسی و هماهنگی لازم برای تأیید مدارک انجام شود.
این روش در پی بروز مشکل در بخش آپلود مدارک در دامنه جدید بروکر آلپاری و با هدف تسهیل روند احراز هویت کاربران ایرانی در شرایط محدودیتهای اینترنتی اعمال شده است.
نظرات کاربران