نقد و بررسی صرافی هیوا اکس (Hiva Exchange) | آیا هیوا اکس معتبر است؟

هیوا اکس یک پلتفرم معاملاتی است که در بهار ۱۴۰۵ فعالیت خود را آغاز کرده و از طریق وب‌سایت در دسترس کاربران قرار دارد. این مجموعه امکان خرید و فروش محدود رمزارزهایی مانند تتر و ترون را در کنار معاملات تعهدی مظنه طلا ارائه می‌دهد.

بررسی سوابق نشان می‌دهد این برند پیش‌تر با نام هیوا گلد در حوزه معاملات مظنه طلا فعال بوده و در بازه‌های مختلف، دامنه‌های مختلف آن (com ،net و org) از دسترس خارج شده‌اند و سپس فعالیت خود را با تغییر نام به هیوا اکس ادامه داده است. با توجه به این تغییرات و نبود شفافیت کامل در ساختار فعالیت، بررسی دقیق اعتبار و مجوزهای این پلتفرم پیش از هرگونه اقدام مالی ضروری است.

توجه: اطلاعات مندرج در این صفحه بر اساس بررسی کارشناسان ایران بروکر در تاریخ بررسی، درج شده است و تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد. همچنین پلتفرم‌های مالی می‌توانند در صورت ایجاد تغییرات در خدمات و امکانات خود، با پشتیبانی ایران بروکر در تماس باشند و تغییرات را اعلام کنند. در صورت تأیید کارشناسان ایران بروکر، اطلاعات جدید در وبسایت درج خواهد شد.

معرفی صرافی هیوا اکس | Hiva Exchange

صرافی هیوا اکس (Hivaex) در روزهای پایانی اردیبهشت ماه 1405 رونمایی شد. بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد هیوا اکس در حال حاضر، دو سرویس اختصاصی زیر را در اختیار معامله‌گران قرار می‌دهد:‌

• معامله سریع
• معاملات تعهدی (مارجین)

در بخش معامله سریع، دو ارز دیجیتال تتر و ترون در هیوا اکس لیست شده‌اند. امکان خرید و فروش این دو ارز دیجیتال با ریال فراهم شده است. همچنین هیوا اکس از تبدیل مستقیم تتر و ترون به یکدیگر نیز پشتیبانی می‌کند. معاملات این بخش به‌صورت فروشگاهی و براساس نرخ لحظه‌ای تعیین شده از سوی هیوا اکس انجام می‌پذیرند.

در بخش معاملات تعهدی نیز دو نماد مظنه طلا (PAXG 0.107) و انس طلا (XAUt) پشتیبانی می‌شوند. خبری از معاملات نقدی طلا با امکان تحویل فیزیکی در هیوا اکس نیست. بلکه تریدرها می‌توانند در قالب معاملات تعهدی یا مارجین از محل نوسان قیمت ارزهای دیجیتال با پشتوانه انس طلای جهانی کسب سود کنند.

سایت هیوا اکس

در زمان نگارش این مطلب (خرداد 1405)، سایت هیوا اکس به نشانی اینترنتی hivaex. ir در دسترس کاربران قرار دارد. با‌توجه‌به اینکه این دامنه اینترنتی به‌صورت دات آی‌آر است، امکان بررسی زمان ثبت آن وجود ندارد. همچنین هویت دقیق مالک دامنه نیز مشخص نیست.

برای بررسی بیشتر اعتبار دامنه اینترنتی هیوا اکس به‌سراغ سایت gridinsoft رفتیم. بر اساس نتیجه استعلام انجام شده، این سایت امتیاز اعتباری 69 از 100 را به دامنه هیوا اکس داده است. در جدول زیر، اطلاعات بیشتری درباره دامنه سایت هیوا اکس وجود دارد.

آیا هیوا اکس نسخه جدید هیوا گلد است؟

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد، هیوا اکس نسخه جدید پلتفرم هیوا گلد است. هیوا گلد یک پلتفرم معامله مظنه طلا بود که پیش از این چند بار فعالیت آن به‌صورت موقت متوقف شد و چندین بار نیز دامنه اینترنتی خود را تغییر داد. آخرین دامنه اینترنتی فعال هیوا گلد به نشانی hivagold .net در دسترس کاربران قرار دارد. در زمان نگارش این مطلب (خرداد 1405) با ورود به سایت هیوا گلد، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر به‌نمایش در می‌آید. در این صفحه از کاربران خواسته می‌شود تا به پلتفرم هیوا اکس مراجعه کنند.

نقد و بررسی اعتبار صرافی هیوا اکس

مطابق تصویر زیر، در سایت هیوا اکس ذکر شده که این پلتفرم تمامی مجوزها و تأییدیه‌های لازم برای فعالیت به‌عنوان یک صرافی ارز دیجیتال را دارد و در ایران به‌صورت رسمی ثبت شده است.

کاربران حوزه رمزارز باید در نظر داشته باشند که سایت هیوا گلد با سه دامنه مختلف بارها توسط کمیته فیلتیرینگ مسدود شده است. هم اکنون نیز این پلتفرم خود را به‌عنوان صرافی رمزارز معرفی می‌کند و تا زمان نگارش این مطلب شفافیتی در مورد شرکت ثبتی و مجوزهای فعالیت ارائه نداده است.

همان‌طور که می‌دانید، تاکنون مرجع قانونی برای صدرو مجوز فعالیت صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران وجود ندارد. صرافی‌های ارز دیجیتال برای فعالیت در ایران قوانین و دستورالعمل‌های نهادهایی نظیر بانک مرکزی و پلیس فتا را دنبال می‌کنند.

براساس چارچوب‌های قانونی، تمام صرافی‌های ارز دیجیتال فعال در کشور باید در قالب شرکت رسمی به ثبت رسیده باشند. در سایت هیوا اکس هیچ اشاره‌ای به نام شرکت ثبت شده آن نشده است. ضمن اینکه پشتیبانی هیوا اکس نیز به سوال کارشناسان ایران بروکر در این زمینه پاسخ نداد. بنابراین مشخص نیست که آیا صرافی هیوا اکس به‌صورت شرکت رسمی در ایران به ثبت رسیده است یا خیر. در صورت ارائه توضیحات از سوی پشتیبانی هیوا اکس، اطلاع‌رسانی از طریق همین صفحه انجام می‌گیرد.

نهادهای دیگری مانند انجمن بلاک چین، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور و انجمن فین تک نیز وجود دارند که صرافی‌ها می‌توانند به عضویت آن‌ها درآیند تا از این طریق دایره اعتبار خود را نزد کاربران گسترده‌تر کنند.

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد، تا زمان نگارش مطلب حاضر در خرداد 1405، هیوا اکس در هیچ یک از دو نهاد انجمن بلاک‌چین و فین تک عضو نیست.

امنیت صرافی هیوا اکس

امکان واریز و برداشت ارز دیجیتال در صرافی هیوا اکس وجود دارد. یکی از نکات مهم در ارزیابی امنیت صرافی‌های ارائه دهنده کیف پول ارز دیجیتال اختصاصی، استفاده از روش‌های ذخیره‌سازی سرد برای نگهداری دارایی کاربران است. در هیچ بخشی از سایت هیوا اکس اشاره نشده که این صرافی از کیف پول‌های سخت افزاری استفاده می‌کند یا خیر. همچنین به‌دلیل عدم پاسخ‌گویی پشتیبانی هیوا اکس، امکان کسب اطلاعات دقیق‌تر درباره این موضوع فراهم نشد.

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد تا زمان نگارش مطلب حاضر، امکاناتی نظیر احراز دو عاملی (برای ورود به حساب و برداشت وجه) و مدیریت نشست‌های فعال در داشبورد کاربری هیوا اکس ارائه نشده‌اند. ورود به حساب کاربری در این صرافی نیز با استفاده از رمز عبور انجام می‌پذیرد.

عملکرد هیوا اکس از نظر شفافیت اطلاعات به‌دلیل عدم دسترسی به نام شرکت، نشانی دفتر، تعداد کاربران و حجم معاملات روزانه جای بحث دارد. ناگفته نماند تاکنون گزارشی مبنی بر هک سایت هیوا اکس و سرقت اطلاعات یا دارایی‌های کاربران در این پلتفرم منتشر نشده است.

پشتیبانی صرافی هیوا اکس

در حال حاضر، صرافی هیوا اکس، راه‌های زیر را برای پشتیبانی ارائه کرده است:‌

• تماس تلفنی
• چت آنلاین
• تیکت
• پیام‌رسان بله

در سایت هیوا اکس هیچ اشاره‌ای به زمان فعالیت و پاسخ‌گویی پشتیبانی این صرافی نشده است. کارشناسان ایران بروکر برای ارزیابی کیفیت پاسخ‌گویی پشتیبانی هیوا اکس هر چهار روش فوق را آزمایش کردند.

دو خط تلفن (02191017802 – 02191015802) در سایت هیوا اکس برای پشتیبانی درج شده است. هر دو شماره به تلفن گویا متصل است. تجربه کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد علی‌رغم صرف زمان برای اتصال به اپراتور، هیچ پاسخی ارائه نمی‌شود. لازم به ذکر است که تماس تلفنی در ساعات اداری روزهای کاری انجام گرفت.

همچنین، کارشناسان ایران بروکر از طریق پشتیبانی چت آنلاین هیوا اکس نیز سوالاتی را مطرح کردند و حدود 2 روز منتظر پاسخ از سوی تیم پشتیبانی هیوا اکس ماندند. اما هیچ پاسخی ارائه نشد.

پشتیبانی تیکت و پیام‌رسان بله هیوا اکس نیز شرایط مشابهی داشت و پاسخ هیچ یک از سوالات مطرح شده را به صورت شفاف بیان نکرد.

پشتیبان بله ما را به صفحه قوانین هدایت کرد اما زمانی که روی این صفحه کلیک کردیم صفحه مورد نظر لینک نداشت. چنانچه در آینده تغییری در وضعیت پاسخ‌گویی پشتیبانی صرافی هیوا اکس رخ دهد، از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی صورت می‌گیرد.

آدرس صرافی هیوا اکس

نشانی دفتر صرافی هیوا اکس در سایت این پلتفرم درج نشده است. باتوجه‌به مشخص نبودن نام شرکت ثبت شده هیوا اکس، امکان استعلام نشانی دفتر این مجموعه از طریق سایت روزنامه رسمی نیز وجود ندارد. عدم پاسخ‌گویی پشتیبانی هیوا اکس نیز مانع از کسب اطلاع کارشناسان ایران بروکر درباره این موضوع شد.

هیوا اکس در شبکه‌های اجتماعی

در سایت هیوا اکس نشانی صفحات و کانال‌های اختصاصی این صرافی در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها وجود ندارد. بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد در حال حاضر، یک کانال اطلاع‌رسانی اختصاصی به نشانی (hivaex_news) در پیام‌رسان بله فعالیت می‌کند که احتمالا زیر نظر این صرافی اداره می‌شود. در این کانال، اطلاعیه‌های صرافی منتشر می‌شود که بیشتر مربوط به زمان بازگشایی و بسته شدن اتاق معاملات مظنه طلا است.

نمادهای معاملاتی صرافی هیوا اکس

همان‌طور که اشاره کردیم، در بخش معامله سریع هیوا اکس دو ارز دیجیتال تتر و ترون پشتیبانی می‌شوند. امکان واریز و برداشت این دو ارز دیجیتال در هیوا اکس نیز وجود دارد. تمام تراکنش‌های واریز و برداشت این دو رمزارز در بستر شبکه ترون (TRC-20) انجام می‌پذیرند.

در بخش معاملات تعهدی هیوا اکس نیز دو نماد معاملاتی زیر ارائه می‌شوند:

• مظنه طلا (PAXG 0.107)
• انس طلا (XAUt)

دو نماد PAXG و XAUt اشاره به دو ارز دیجیتال با پشتوانه انس طلای جهانی دارند. توجه داشته باشید که در معاملات تعهدی، مالکیت ارزهای دیجیتال مذکور بین تریدرها جابه‌جا نمی‌شود. ساعت فعال بودن بازار معاملات تعهدی در هیوا اکس نیز مطابق با زمان‌بندی فعالیت بازارهای جهانی در معاملات طلا است. به‌عبارت دیگر، بازار در روزهای تعطیل تقویم میلادی، فعالیت ندارد.

کارمزد معاملات صرافی هیوا اکس

نرخ کارمزد معامله سریع در صرافی هیوا اکس به صورت دقیق ذکر نشده است. در صفحه معامله سریع بعد از تکمیل جزئیات سفارش، میزان کارمزد به نمایش در می‌آید. کارمزد از ارز دریافتی کسر می‌شود. بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد، میزان کارمزد معاملات سریع هیوا اکس در حال حاضر، حدود 1 درصد است. ضمن اینکه نرخ لحظه‌ای تبدیل ارزها برای خرید و فروش یکسان است.

کارمزد معاملات تعهدی در هیوا اکس به‌صورت ثابت در زمان باز و بسته کردن معاملات دریافت می‌شود و مبلغ آن برابر با 14000 تومان است.

درصورت مشاهده هرگونه کلاهبرداری توسط پلتفرم‌های مالی داخلی یا خارجی، می‌توانید مستندات خود را در بخش تیکت ایران بروکر ثبت کنید تا کارشناسان ما بررسی کنند و در صورت صحت، در صفحه پلتفرم مورد نظر درج کنند. ثبت گزارش تخلف پلتفرم‌ها باعث افزایش امنیت کاربران در فضای بازارهای مالی می‌شود و باعث افزایش آگاهی کاربران می‌شود.

کلام پایانی

در نقد و بررسی هیوا اکس به این نتیجه رسیدیم که اطلاعات شفاف و دقیق از وضعیت ثبت شرکت این پلتفرم در دسترس نیست. همچنین تجربه کارشناسان ایران بروکر و نظرات بعضی دیگر از کاربران این پلتفرم نیز نشان می‌دهد پشتیبانی هیوا اکس، فعالیت مستمر و برخط ندارد. بعضی از کاربران نیز از مشکلاتی مانند تأخیر در شارژ موجودی حساب کاربری یا برداشت وجه و دستکاری در معاملات (هنگ کردن سیستم معاملات، مغایرت قابل توجه بین قیمت ثبت سفارش و انجام معامله) گلایه‌هایی را مطرح کرده‌اند.

تصمیم‌گیری برای ثبت نام و فعالیت در صرافی هیوا اکس بر عهده شماست. ایران بروکر حق ارائه توضیح درباره هر یک از موارد مطرح شده در این مطلب را برای گردانندگان هیوا اکس محفوط می‌داند و از طریق همین صفحه، اطلاع‌رسانی‌های لازم انجام می‌شوند.